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Han pasado más de 10 años desde que Valérie Guillotte y Pablo Serrano iniciaron la aventura de Kolokio, una empresa que nació con la vocación de dedicarse de manera prioritaria a la gestión de organizaciones y a la planificación estratégica.

Pero si algo define a los buenos emprendedores es su capacidad de anticiparse y detectar aquellas necesidades que no están del todo cubiertas, identificar nichos de mercado. Desde hace varios años, en Kolokio estamos dando más y más importancia a la comunicación en las organizaciones que gestionamos. Tanto es así, que esta línea de negocio se ha convertido en una de las más importantes de la organización.

Por este motivo, a principios de 2017, nos reunimos en San Juan de Luz, en el País Vasco Francés, para poner en marcha un nuevo plan estratégico que definiera lo que desde entonces iban a ser las principales líneas de negocio de Kolokio.

Así, Kolokio mantiene la gestión de asociaciones y la planificación estratégica entre sus prioridades, pero añade dos líneas que, aunque ya se estaban desarrollando, habían ocupado un plano secundario y ahora consideramos fundamentales: la comunicación y el marketing y la organización de ferias y eventos. Y todo ello, centrado en el sector sobre el que más sabemos: la comunicación visual y el packaging.

En lo que se refiere a comunicación y marketing, en Kolokio analizamos las necesidades de cada cliente y desarrollamos planes personalizados de comunicación, poniendo a su alcance todas las posibilidades que brindan hoy día los nuevos formatos y canales: páginas web, blogs, periódicos digitales, redes sociales, vídeo, etc. Además, también organizamos eventos y les damos difusión a través de acciones de marketing específicas que permiten llegar a nuevas audiencias y fidelizarlas.

En cuanto a la organización de ferias, Kolokio tiene experiencia en la apertura del mercado español a ferias internacionales, facilitando su implantación, desarrollo y consolidación.

Nuevas herramientas para un nuevo plan estratégico
La implantación de estas novedades ha ido de la mano con el desarrollo de una nueva página web de Kolokio, que podéis visitar aquí, así como la incorporación a nuevas redes sociales: Facebook y Linkedin, que se suman a la cuenta que ya teníamos en Twitter.

Además, hemos creado un blog en el que podréis estar al tanto de la actualidad de Kolokio, del mundo de la comunicación visual, el packaging, la comunicación institucional, el mundo de las asociaciones y, en general, todos aquellos temas que nos generen interés y nos causen curiosidad. Mensualmente enviaremos estas noticias en nuestra nueva newsletter.

Alejandro García Angulo es Socio Fundador y Director General de Drimpak, una empresa de referencia en el ámbito del packaging de lujo. En esta charla, Alejandro explica, con precisión y pedagogía, cuáles son los ejes fundamentales que han estructurado el trabajo que Kolokio ha desarrollado para potenciar y dinamizar a esta compañía.

¿Cuál es la valoración general del trabajo que ha realizado Kolokio para Drimpak?

Conocíamos a Kolokio con anterioridad, tanto por nuestra pertenencia a Aspack como por colaboraciones realizadas previamente. Estas experiencias nos daban toda la tranquilidad a la hora de poner en sus manos la organización y desarrollo de hitos tan importantes para una empresa como la definición de su Plan Estratégico o la comunicación y organización de la asistencia a Ferias. En este sentido, Kolokio nos ha respondido como esperábamos y por tanto estamos en disposición de seguir delegando en ellos futuros proyectos.

¿Cuáles son las principales dificultades que se deben afrontar cuando se crea una nueva empresa?

Nuestro caso particular es muy atípico dado que se trata de una nueva empresa que da continuidad a un negocio existente. En ese sentido, la principal dificultad radica en transmitir a todos los “actores” qué diferencia esta nueva etapa de la anterior. Y me refiero tanto a nivel interno como de puertas a fuera. Una nueva imagen, una nueva estrategia, nuevas ilusiones, etc., deben ser comunicadas correctamente y respaldadas con hechos en el medio plazo para que sean creíbles.

¿Cómo valoras el trabajo de creatividad y definición de misión, visión, objetivos y nominación (elección del nombre de la empresa) que elaboró Kolokio para vuestra empresa?

Fueron dos trabajos bien diferentes pero ambos apasionantes. Al equipo de Drimpak se nos supone la experiencia en nuestro negocio, pero necesitábamos una empresa como Kolokio que nos guiara y sacara de nosotros lo mejor para algo tan importante como crear la imagen corporativa y definir lo que quieres que sea tu empresa ahora y en el futuro. Para ello Kolokio cuenta con personas creativas y expertas en dinámica de grupos de trabajo que permiten obtener resultados increíbles.

¿Para qué os ha servido el Plan Estratégico que Kolokio ha desarrollado para Drimpak?

El P.E. es nuestra guión. En primer lugar lo conocen todos y cada uno de los trabajadores de la empresa lo que permite que todos estemos alineados en conseguir los mismos objetivos de una forma más eficaz y rápida. Y, en segundo lugar, nos indica claramente como debemos dirigir la empresa y a qué debemos destinar nuestros recursos.

Hace poco habéis estado presente en las prestigiosas ferias Packaging Innovations madrileña y la PCD parisina. ¿Qué valoración establecéis de de la experiencia?

Positiva, tanto por el trabajo previo a ambas ferias como el posterior desarrollo de las mismas. Las ferias nos han permitido entrar en contacto con nuevos clientes de tal forma que hemos podido captar sus necesidades, aportar nuestras soluciones y establecer nuevas relaciones comerciales. Este era el objetivo y lo hemos cumplido. Estamos convencidos que los pedidos llegarán.

Hasta qué punto ha contribuido al aprovechamiento de ambas citas el apoyo que Kolokio os ha prestado en el ámbito del marketing y la comunicación.

A la feria puedes ir sin más, o bien ir de una forma profesional. Con Kolokio hemos ido de esta segunda forma y seguiremos haciéndolo en el futuro.

¿Cómo habéis dinamizado vuestra faceta comercial para llegar más y mejor a nuevos y antiguos clientes?

Con ilusión, un gran equipo comercial y una dotación presupuestaria importante.

¿Cuáles son los retos de Drimpak en el corto y medio plazo? ¿En qué medida Kolokio puede contribuir a apoyaros en el cumplimiento de esos objetivos?

A corto plazo nuestro reto es crecer en ventas con un perfil de cliente que aprecie y valore términos como innovación, imagen de marca y calidad de producto en cualquier mercado de valor añadido. Para ello seguiremos contando con Kolokio como nuestro partner en las áreas que vayamos necesitando en cada momento: internacionalización, comunicación y marketing.

Nerea Lerchundi, Responsable de Comunicación de Cooperativas Agro-alimentarias y autora de las reflexiones que nutren este artículo

Kolokio Internacional está contribuyendo a desarrollar activamente diversas organizaciones del mundo asociativo español. En esa línea, se enmarca el trabajo que realizamos con las Cooperativas Agro-alimentarias de España.

En este artículo te explicamos cómo se gestó este trabajo en el ámbito del desarrollo de las habilidades comerciales de su equipo, así como en la generación y el desarrollo de su congreso a través de vías de financiación privadas.

Las reflexiones que nutren este reportaje provienen de Nerea Lerchundi, Directora de Comunicación de Cooperativas Agro-alimentarias de España.

Ventajas y aportes que proporcionó el Mediapack que Kolokio, en directa colaboración y trabajo con la confederación, desarrolló para el congreso de Cooperativas Agro-alimentarias de España.

“El mediapack nos ha permitido contar con una carta de servicios que ofrecer a posibles patrocinadores. Se trata de un documento muy útil, que de forma clara explica cada uno de los servicios que Cooperativas Agro-alimentarias de España puede ofrecer a posibles clientes. Hasta este momento no disponíamos de un documento tan completo y por tanto estamos muy satisfechos con el resultado.

Lo estamos utilizando para la organización de nuestro Congreso y también para otro tipo de eventos que organizamos y se ha convertido en una buena carta de presentación de la Organización y, a nivel interno, en una guía de servicios y productos que aportan valor añadido a un trabajo en equipo bien realizado”.

Claves y herramientas que el equipo de Cooperativas Agro-alimentarias de España adquirió para interiorizar que cada miembro del equipo es capaz de vender. Principales conclusiones y aprendizajes adquiridas durante de esa formación.

“La primera conclusión del curso fue creer en el proyecto o en la actividad, clave para la consecución de objetivos. Todo se puede vender y que todos podemos llevar a cabo esa tarea, pero ciertamente existen habilidades intrínsecas que están más presentes en unas personas que en otras y eso supuso el reparto de tareas y roles. Además nos enseñaron la importancia de la escucha ante el cliente para conocer sus prioridades, cómo debe hacerse una propuesta, cómo dirigirte a un posible cliente, cómo reaccionar, etc. Ha sido un primer contacto con la venta de servicios que nos ha servido para ponerlo en marcha”.

Valoración global del trabajo de consultoría y asesoría realizado por Kolokio para Cooperativas Agro-alimentarias de España.

“Para las personas que participamos en la formación ha sido muy positiva. Nos ha permitido analizar y reflexionar sobre cómo vender la Organización, algo que hasta este momento no teníamos estructurado. Desde el primer momento han sido conscientes de las ventajas que tenemos, pero también de lo que nos faltaba para llevarlo a cabo”.

Principales valores añadidos y fortalezas de Kolokio en su trabajo como consultora de federaciones de cooperativas

“Conocen perfectamente cómo funcionan las asociaciones, y tenían experiencia al haber trabajado con una de nuestras federaciones regionales. Saben qué servicios ofrecemos y cuáles son las funciones representativas que realizamos y creo, sinceramente, que también nosotros les aportamos nuevos conocimientos; descubrieron un potencial humano que, desde el interés, es capaz de asumir nuevos retos”.

Nekane Arostegui es una de las principales responsables del Ayuntamiento de Bilbao en la labor de dinamizar y estimular el tejido comercial de la capital del País Vasco. En este artículo, Nekane nos expone las líneas maestras del sector asociativo en su ciudad y cómo Kolokio contribuyó a dinamizar el tejido comercial de su ciudad.

¿Cómo es la situación de los comerciantes que integran el tejido comercial de la ciudad de Bilbao?

Nekane Ariostegui: Bilbao es una ciudad con un tejido comercial importante; hablamos de unos 10.000 establecimientos comerciales. 2013 ha sido un año duro, complicado pero las expectativas para este 2014 son algo mejores. Sin duda el Comercio de Bilbao está trabajando junto con otros agentes para mantenerse y seguir siendo un gran protagonista de la vida de esta ciudad. Para ello, trabajan con la premisa de innovar y de ser un referente entre los bilbaínos y los foráneos.

¿Hasta qué punto una asociación contribuye a dinamizar y aglutinar la actividad de los comerciantes de una ciudad?

En Bilbao el porcentaje de comercio asociado representa el 18 % del total. A pesar de esta cifra tan baja, son las asociaciones de comerciantes y el propio comercio quienes, en estrecha colaboración con el Ayuntamiento, dinamizan la ciudad. Trabajamos y remamos en la misma dirección. Así, el Ayuntamiento de Bilbao tiene entre otros una línea de ayudas a las asociaciones zonales de comerciantes para el desarrollo de su plan de actividades.

¿Por qué a un ayuntamiento le interesa que las asociaciones de comerciantes y de otros colectivos estén autogestionados de la manera más eficiente y profesional posible?

Porque el comercio es un sector protagonista en la vida económica, social y humana que juega un papel relevante en el posicionamiento de la ciudad y sus barrios. Se busca la capitalidad de Bilbao. En este sentido, hay que apostar y colaborar con las asociaciones porque constituyen elementos de dinamización comercial entre otros.

¿Hasta qué punto una asociación de una ciudad puede mejorar sus procesos a través de un Plan y/o Proyecto?

El asociacionismo en el fondo es un valor, una creencia de que juntos somos más, hacemos más. La realidad actual y las cifra del 18% de comercio asociado en Bilbao hacen pensar que esa filosofía ya no está tan clara, no es la que impera. En cualquiera de los casos y al margen del tipo de asociación a que nos refiramos, trabajar con unos objetivos claros, con un proyecto, con una misión, unas metas, es fundamental. Esta premisa no se aleja nada de cualquier otra realidad diferente a la realidad de comercio. Es aplicable a las personas y a todos los ámbitos de la vida. Siempre se ha de tener una estrategia.

¿Por qué las asociaciones funcionan/pueden funcionar como elemento de vertebración social?

Son un elemento de dinamización, aúnan intereses comunes y son visibles en la ciudad y sus barrios.

¿Cuál es su valoración del trabajo que realizó Kolokio con las asociaciones de comerciantes de Bilbao?

La valoración es positiva; supuso una sensibilización para que estas asociaciones adquirieran una mayor conciencia de la importancia de ir incorporando unos mayores niveles de profesionalización en la gestión de las juntas directivas de la Asociaciones.

Si bien, algunas de estas Asociaciones participantes han ido incorporando mejoras concretas, el camino recorrido por las más pequeñas ha sido menor. Hay que tener en cuenta que muchas de estas asociaciones carecen de estructuras cubriendo los puestos de la Junta Directiva, los propios comerciantes y hosteleros.

¿Por qué cree que merece la pena invertir recursos para optimizar el funcionamiento de las asociaciones de comerciantes que integran el tejido económico de una ciudad?

Porque son agentes que intervienen en el desarrollo del comercio, siendo éste un sector clave para el desarrollo económico, humano y social de las ciudades. El comercio, además, genera empleo. Los últimos datos de diciembre de 2013 recogen en Bilbao, un total de 14.104 personas afiliadas a la seguridad social en comercio minorista y 8.575 en hostelería.

Si algo caracteriza a Kolokio, es su capacidad de adaptación al cambio. En esta sintonía, una parte importante de nuestro equipo se ha reunido en el bello y acogedor pueblo de San Juan de Luz, al sur de Francia, para delimitar los raíles por los que discurrirá el tren de servicios de Kolokio en este 2017, al tiempo que modelábamos una nueva misión y visión de nuestra empresa, conectada con las demandas y servicios que hemos detectado en el mercado en el que operamos.

El primer día de trabajo sirvió para que analizáramos las claves de trabajo en el año 2016; tanto en el ámbito de la dirección general, como de gestión de proyectos y en las unidades de negocio, con una atención especial al departamento de comunicación, que ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos meses. Se expusieron las cifras de productividad, al tiempo que se profundizaba en los procesos de trabajo que las han generado y en el grado de satisfacción de los clientes con los que hemos cooperado.

En la segunda jornada, precedida por un pequeño paseo por las hermosas playas del coqueto municipio del País Vasco francés, el equipo realizó un minucioso análisis de las fortalezas de cada una de las unidades de negocio de la empresa. Al tiempo, se definió en cuáles hay que invertir más recursos y se concretó cuáles de estas son ahora mismo más operativas y productivas. Tras ese trabajo de espigado, se acordó concretar los servicios de Kolokio en cuatro áreas: elaboración de planes estratégicos para empresas y organizaciones, gestión integral de las asociaciones, comunicación y marketing y apoyo en ferias.

Entre la segunda y tercera jornada, se definió también el ámbito al que se orientarán esos servicios: el del packaging de cartón y el de la impresión de la comunicación visual, donde nuestra empresa se ha labrado una reputación durante todos estos años y en donde nuestra experiencia, recursos y conocimiento del sector nos capacitan para aportar un alto valor añadido a nuestros clientes. Así mismo, en el último día se abordó cuál será la nueva misión y misión de Kolokio International, así como las líneas estratégicas sobre las que se articulará ese plan. En próximos artículos os contaremos más detalles sobre este apasionante cambio, con el que creemos que saldrá reforzado todo nuestro entorno y nosotros mismos.

Se trata de una nueva realidad que ya está caracterizando el día a día de nuestra empresa, con el fin de ser más eficaces, productivos y operativos, manteniendo como siempre el factor humano que nos caracteriza y diferencia en el sector. Muchas gracias por darnos vuestra confianza y aliento, porque la relación con vosotros, tanto clientes como seguidores, es la mejor brújula que podemos emplear para afinar en esta reorientación de la nave hacia nuevos rumbos, tan prósperos como estimulantes.

Indagando en el boletín de noticias del ICEX, hemos localizado una noticia particularmente interesante: la celebración de Gulfood, una feria de referencia del sector agroalimentario, que tendrá lugar del 26 de febrero al 2 de marzo. Este hito nos permite analizar las oportunidades de desarrollo que allí se están abriendo para las empresas y las asociaciones españolas.

Una nueva edición de Gulfood se celebra en Dubái (EAU), del 26 de febrero al 2 de marzo. Se trata de una cita que se ha consolidado como plataforma para las empresas españolas de agroalimentación de esta región. La cita acoge visitantes de todos los países de la zona de Oriente Próximo y el Golfo Pérsico, Sudeste Asiático, Europa y Oceanía.

Uno de los mayores reclamos de esta feria es que es un foro que suele propiciar acuerdos con empresas de países tan lejanos al nuestro como Estados Unidos, Brasil o Australia. En esta 22 edición de Gulfood, ICEX España Exportación e Inversiones organiza un pabellón de España integrado por 196 empresas, récord de participación desde que nuestro país comenzó a participar en esta feria. En Kolokio celebramos particularmente esta noticia porque tiene que ver con la consolidación de un cambio de tendencia que está experimentando nuestro tejido empresarial y asociativo de nuestro país, mucho más proclive a abrir puertas (y consolidarlas) en el mercado internacional.

La buena noticia en relación a la feria de este año es que supera todos los parámetros de ediciones anteriores, en sintonía con el crecimiento de la feria, tanto en dimensiones como en capacidad para seducir al público. En la feria se dieron cita más de 5.000 empresas (un 4% más), con presencia de 117 pabellones nacionales. En total, en su ultima ediciñon Gulfood recibió a 93.000 visitantes profesionales, lo que representa un 10% más que en la edición anterior. Un dato muy significativo al respecto es que el 63% de los asistentes procedían de países de fuera de los Emiratos Árabes.

La alta calidad comercial de sus visitantes es uno de los elementos más característicos y definitorios de la feria: estos asistentes disponen en un elevado porcentaje de capacidad de decisión y compra real para sus empresas. Este hecho convierte a Gulfood en un evento de marcado carácter comercial, tanto es así que el 85% de los visitantes declara estar buscando comprar en los siguientes seis o doce meses.

En cuanto a las empresas españolas participantes en el pabellón ICEX en 2016, destaca especialmente la alta valoración que otorgaron a Gulfood aquellas que participaron por primera vez. Para estas empresas, sus expectativas previas fueron ampliamente superadas consiguiendo establecer reuniones con distribuidores/importadores de gran valor y establecer la firma de acuerdos comerciales en los meses posteriores a la feria. Las empresas participantes de nuestro país definen Gulfood como una feria estratégica, en la que es necesario participar para expandir su presencia en la zona, afianzar su imagen de marca y descubrir nichos de mercado.

Fuente de contenido: icex.es
Fuente de imagen: Foodservice Consultants Society International