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Asociaciones

La Inteligencia Artificial: herramienta de transformación en las asociaciones

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IA

La Inteligencia Artificial ha emergido como fenómeno de cambio en el 2023. Ha marcado una nueva era en el mundo digital y tecnológico, transformando la forma en la que trabajaremos en un futuro, si es que no lo ha hecho ya.

¿Qué es la IA y cómo ha evolucionado?

La IA se podría definir como una simulación de la inteligencia humana en máquinas. No es un concepto nuevo, aunque el término fue acuñado en 1955, su evolución desde entonces no ha hecho más que crecer, hasta integrarse notoriamente en nuestra vida cotidiana.

 La IA abarca diversas técnicas y tecnologías, desde la última generación de generative AI, que crea contenido bajo demanda, hasta procesamiento de lenguaje natural, visión artificial, resolución de problemas, toma de decisiones y aprendizaje automático.

Por otro lado, es fundamental comprender lo que la IA no es. Aunque es una herramienta muy poderosa, carece de conciencia, emociones y valores éticos. En cualquier caso, la IA no está libre de sesgos, y no es un sustituto humano.

La IA en las asociaciones:

Las asociaciones no solo deben educar a sus miembros sobre el impacto y las posibilidades de la IA, sino que también deberían aprovechar la oportunidad de utilizarla para mejorar sus servicios.

Formas prácticas de adoptar la IA en las asociaciones:

  1. Optimización de Marketing: Utilizar IA generativa para mejorar el lenguaje de marketing y crear contenido atractivo.
  2. Interacción Mejorada: Emplear chatbots en sitios web para responder preguntas frecuentes de manera eficiente.
  3. Creatividad Personalizada: Generar imágenes personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de la asociación.
  4. Automatización para Eficiencia: Automatizar tareas rutinarias para aumentar la productividad y permitir que el personal se enfoque en tareas estratégicas.

El rápido avance de la IA ha superado el desarrollo de marcos legales, planteando desafíos en áreas como propiedad intelectual, derechos de autor y privacidad de datos. Las asociaciones deben brindar orientación sobre los riesgos.

La IA es unión entre tecnología y creatividad. El acceso a la IA por parte de las asociaciones supone una gran oportunidad, al adoptar esta tecnología tan ventajosa. Ofrece numerosos beneficios, pero es necesario tener en cuenta las implicaciones legales, éticas y prácticas, para una integración con éxito de la IA en tu asociación.

Artículo extraído de ASAE

Liderazgo de las asociaciones en 2023: desafíos y cambios

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Liderazgo 2023

Desde los valores DEI hasta Inteligencia Artificial, los líderes de las asociaciones han tenido que lidiar con numerosos frentes. A lo largo del artículo, analizamos algunos de los highlights del año 2023.

Estrés por la inflación. Nuevas formas de trabajar: conceptos de lugar de trabajo híbridos, y remotos, a veces inestables. DEI en el punto de mira. La IA está alterando casi todo. 2023 fue un año de “vuelta a la normalidad”, pero también ha sido un año donde los líderes han tenido que hacer frente a numerosos cambios.

Y como hay tantas cosas sin resolver, sería demasiado fácil reducir el año a un simple resumen. Pero al escribir sobre liderazgo y hablar con líderes a lo largo de 2023, queda claro que los líderes de las asociaciones están comprometidos a encontrar claridad en la confusión: están hablando más, pidiendo más a sus juntas directivas y aclarando su visión tanto para su equipo como para los miembros de su asociación.

Los líderes como divulgadores de la asociación. Las asociaciones necesitan cada vez más justificar su existencia. ¿Qué ofreces que no se pueda obtener en otro lugar? ¿Qué me aporta ser parte de la asociación? Por ello, es crucial que los líderes tomen el papel de ser relaciones públicas para su asociación. Divulgar la misión, los valores y visión de la asociación, para que futuros miembros entiendan que merece la pena formar parte de ella.

Incluye los valores DEI en tu asociación. Los principios DEI han encontrado su lugar dentro del mundo asociativo. Es necesario que las asociaciones adopten esta serie de valores. Van más allá que unos simples valores. Al promover estos principios, se mejora la reputación e imagen de marca de tu asociación.

La IA ha cambiado las reglas del juego. No hay duda de que el impacto de la IA será cada vez más profundo y de mayor alcance, afectando a todo. La IA también puede ser una herramienta muy útil para tu asociación. Tiene numerosas utilidades en el mundo asociativo, especialmente para planificar y llevar a cabo eventos. Debemos integrar la IA en nuestro día a día, y aprovechar la multitud de beneficios que eso conlleva para nuestra asociación.

En conclusión, el liderazgo asociativo en 2023 ha sido un viaje de adaptación. Desde la inclusión de los principios DEI hasta la integración de la inteligencia artificial, los líderes han demostrado que la clave está en la flexibilidad y la anticipación. En este dinámico escenario, la resiliencia es clave para enfrentarse a este futuro en constante cambio y lleno de incertidumbre.

El éxito del trabajo en equipo: Cinco consejos para un ambiente laboral híbrido que triunfe

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team work

Las organizaciones buscan maneras efectivas de apoyar a los diferentes departamentos que las componen. En este artículo, presentamos cinco sugerencias para cultivar el trabajo en equipo entre los empleados y reducir el estrés.

En su más reciente informe, «State of the Global Workplace 2023», Gallup analizó la conexión entre las operaciones y la experiencia humana en el entorno laboral. Este informe reveló la relación entre el compromiso de los empleados, el estrés y el agotamiento, destacando que empleados comprometidos tienden a experimentar menos estrés, lo que contribuye a la confianza, innovación y mejora de procesos.

¿Cómo pueden las organizaciones fomentar la colaboración para evitar el agotamiento? Aquí presentamos cinco prácticas que no solo promueven el compromiso, sino que también mejoran la productividad.

  1. Desarrollar Conciencia Organizacional: Utiliza la intranet de la organización para informar a los equipos sobre las actividades de la asociación. Crea portales específicos para cada departamento o comunidad, describiendo detalladamente su trabajo, proyectos y métricas de éxito. Facilita el contacto entre equipos para fomentar la colaboración.
  2. Promover el Desarrollo y la Formación Profesional: Destaca oportunidades de aprendizaje en la página principal de la intranet. Proporciona información de inicio de sesión para plataformas de capacitación, como LinkedIn Learning. Ofrezca formación sobre herramientas comunes para mejorar la capacitación y fomenta la colaboración entre trabajadores con los mismos intereses.
  3. Construir una Cultura de Trabajo en Equipo: Fomenta la participación en formación y desarrollo profesional para fortalecer la confianza entre los empleados. Divulga la comunicación dentro de cada equipo para que queden claras las responsabilidades de cada equipo. Anima a los equipos a trabajar juntos en pequeñas tareas.
  4. Participar en Work Sprints: Reemplaza las conversaciones informales en el lugar de trabajo con actividades que reúnan a todo el equipo virtualmente. Los sprints en un contexto laboral, son períodos de tiempo predefinidos, fijos y cortos, normalmente una duración de 4 semanas, durante el cual el equipo trabaja en una serie de tareas preestablecidas para lograr un objetivo específico.
  5. Crear una Estrategia de Comunicación Interna Efectiva: Entiende las preferencias del personal para saber qué información desearían recibir, y construya una estrategia de comunicación interna en consecuencia. Establece políticas claras sobre el uso de diferentes canales de comunicación, estilo de mensajes y compromisos relacionados con la comunicación por correo electrónico.

Adoptar estas mejores prácticas garantiza que los empleados tengan la oportunidad y el estímulo para trabajar juntos de manera más eficiente y sin obstáculos.

Incorpora la IA en tu asociación

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IA

La IA (inteligencia artificial) puede proporcionar nuevos conocimientos en tu asociación. Sobre todo, en la organización de eventos. Para aquella persona encargada de esta área, la IA puede ser una herramienta muy útil para desarrollar y planificar los encuentros que se vayan a organizar.

La IA generativa, incluido el ChatGPT, tiene numerosas utilidades en el mundo asociativo, especialmente para planificar y llevar a cabo eventos.

Courtney Rodseth, responsable de comunicación de la Asociación de Atención Primaria de California, confirma que la IA puede ser muy beneficiosa a la hora de generar contenido atractivo para la promoción de tus eventos, teniendo en cuenta el email marketing y las redes sociales.

Desde el diseño del evento hasta la creación de diapositivas para las presentaciones, existen múltiples oportunidades para utilizar la IA generativa a la hora de organizar eventos dentro tu asociación. Sin embargo, al principio puede resultar complicado saber por dónde empezar y cómo emplearlo de manera eficiente.

 Brainstorming

 La IA generativa puede ayudar a las asociaciones a salir de una creación de contenido monótona.

«Al escribir, nuestro cerebro tiende a gravitar hacia el mismo lenguaje que hemos usado en el pasado, por lo que la IA es una gran fuente de inspiración», dijo Rodseth.

 Contenido y Logística

 Además de ser útil para el brainstorming, la IA generativa también puede ayudar con la planificación del evento.

Rachella Thomas, fundadora de Event Kit, apunta que para hacer esto debes incluir tu público objetivo y el formato de la reunión que quieres organizar, número de asistentes, descansos, lema del evento…La IA recopila toda la información y genera un programa íntegro del evento.

 Debemos integrar la IA en nuestro día a día, y aprovechar la multitud de beneficios que eso conlleva para nuestra asociación.

 

 

Artículo extraído de Associations Now

Formación virtual para lograr generar ingresos todo el año

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formación virtual

Desde la pandemia, el modelo de negocio de las Asociaciones ha evolucionado rápidamente y ha sufrido cambios importantes. A continuación, hablaremos de la importancia de diversificar las actividades para generar ingresos y cómo aprovechar la formación virtual para lograr este objetivo.

Generalmente, las asociaciones se han centrado únicamente en encuentros anuales o bianuales para cubrir sus objetivos de engagement como asociación, y a su misma vez, generar la mayor parte de sus ingresos.

Por lo general, las asociaciones han dependido únicamente de su reunión anual o bianual para cubrir muchas de sus necesidades de participación y aprendizaje y, al mismo tiempo, generar la mayor parte de sus ingresos. Sin embargo, para muchas asociaciones, este ya no es el caso.

 

¿Qué está impulsando el cambio en el modelo de ingresos de las Asociaciones?

Existen varios factores que están impulsando a las Asociaciones a repasar su modelo de ingresos anual:

  • Conexión 24 horas: los miembros de las asociaciones esperan formación online bajo demanda ya que vivimos en una sociedad cada vez más conectada.
  • Nuevas generaciones: los millenials y la generación Z están a favor de experiencias más interactivas y digitales.
  • Impacto medioambiental: las actividades virtuales son más ecológicas y presentan mayor facilidad de organización, aunque los eventos híbridos ofrecen una mezcla muy versátil.
  • Era post pandemia: tras el COVID-19, muchas barreras han desaparecido y se ha acelerado la digitalización.

Como resultado, muchas asociaciones ahora sienten que es imperativo adoptar un enfoque digital sostenible para compensar la disminución de ingresos por las fuentes tradicionales hasta ahora.

¿Cuáles son los resultados positivos de este cambio?

Los líderes de las asociaciones aseguran que un modelo de negocio centrado en la participación en formación durante todo el año ofrece a los miembros una propuesta de valor más integral, una mayor estabilidad financiera y un riesgo reducido.

¿Qué tipo de actividades pueden ayudar a las Asociaciones a avanzar hacia un compromiso durante todo el año?

Muchas actividades y fuentes de ingresos existentes ya funcionan durante todo el año o pueden reutilizarse fácilmente: cursos en línea, series de seminarios web, publicaciones y algunos patrocinios y cuotas de membresía.

La tecnología desempeñará un papel fundamental aquí, con su escalabilidad inherente y su disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, «siempre disponible».

Incrementar los cursos online

Muchas asociaciones están aumentando el número de cursos online de larga duración (un mes o más) que organizan. Estas actividades de «largo recorrido» involucran más a los miembros, lo que se traduce en más valor.

Crear valor en torno a la acreditación, para premiar el aprendizaje de sus miembros.

Webinars acreditados

Crear una serie de webinars acreditados y basados ​​en temas de actualidad puede generar impulso y expectativas. Tu audiencia aumentará a medida que interactúan en vivo y bajo demanda.

 

Crear un modelo de ingresos para todo el año puede llevar tiempo. Las asociaciones exitosas establecen objetivos realistas, comunican su visión internamente y realizan un seguimiento continuo del progreso para mantener la tracción, y están preparadas para los nuevos cambios.

Un enfoque centrado en la formación para la generación de ingresos durante todo el año puede crear importantes recompensas financieras, construir nuevas asociaciones en educación e impulsar el aprendizaje y el compromiso de los miembros.

 

Artículo extraído de ESAE.

Internacionalizar tu asociación, ¿una promesa o un riego?

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internacional

La mayoría de los líderes de asociaciones desean hacer crecer su asociación, y la internacionalización es una ruta clara para lograrlo. En los estatutos de las sociedades, raramente, encuentras restricciones geográficas en cuanto a su campo de actividad.  Con el boom de eventos digitales durante la pandemia, la mayoría de las asociaciones ya han ampliado su alcance y se han dado a conocer a nivel global.

El simple hecho de que no tengas la palabra «Internacional» en el nombre de tu sociedad no significa que no puedas atraer y comprometer a una audiencia universal.

La transferencia de conocimientos no respeta fronteras, y muchas asociaciones, no solo las más grandes, ya tienen un alcance global.

Entonces, ¿realmente se trata de expandirse globalmente sí o sí porque el resto de las asociaciones lo hacen?

No. Esta necesidad surge como consecuencia del crecimiento orgánico de la asociación a lo largo del tiempo. Ya sea por un aumento constante de la participación en eventos internacionales, o por petición de los propios miembros de esta.

Las recompensas financieras derivadas de internacionalizarse son evidentes. Tu asociación se abrirá a nuevos mercados, fuentes de ingresos, nuevos miembros, ampliación de patrocinadores…

¡Pero ten cuidado! Se debe entender que se trata de una estrategia a largo plazo. Los resultados no serán rápidos. Para que tu iniciativa tenga éxito, es necesario que no tengas prisa. Como líder de una asociación, si quieres dar un salto internacional, debes considerar cada paso que des. Las malas experiencias pueden arraigarse en la memoria organizativa de una asociación y pueden ser difíciles de cambiar: «¡Ya lo intentamos y no funcionó!».

¿Por dónde debes empezar?

La investigación es clave. ¿Existe un nicho de mercado que justifique la inversión inicial de recursos?  ¿Existe una visión a largo plazo? ¿Dónde esperas estar en 2 años, 5 años, 10 años?

 Tal vez no sea el momento adecuado para embarcarse en una iniciativa global. ¿Hasta qué punto está dispuesta la asociación a adaptar su modelo de trabajo para facilitar el crecimiento global?

El mundo de las asociaciones está lleno de sociedades regionales e internacionales activas en la mayoría de las disciplinas. Quizás, internacionalizar tu asociación suponga desmembrar futuras colaboraciones con el resto de las asociaciones en un futuro.  Podría ser más productivo asociarse con ellas en proyectos específicos en lugar de esforzarse por ser global tú mismo.

Internacionalizarse no es sinónimo de esperanza, ni un bien universal para todas las asociaciones. Antes de adentrarte en una estrategia de esta escala, asegúrate de tener un plan establecido y haberte rodeado de los expertos cualificados para ello.

Extraído de Boardroom – The best resource for Associations

El poder de la historia de un líder

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leader story

Lo que su asociación hace, va más allá de las métricas. Los expertos dicen que las historias de lo que hacemos y aquello que apoyamos son más persuasivas e inspiradoras.

Si alguien te preguntase en el ascensor o en una fiesta a qué se dedica tu asociación. Rápido, ¿qué dirías?

Podrías comenzar hablando sobre la misión de la asociación: promovemos nuestra industria para crear un mundo más saludable y seguro, etc., etc. O podrías comenzar con algunos datos numéricos: apoyamos a 50000 trabajadores de la industria, entregamos cierta cantidad de premios, etc. Todo eso es cierto y admirable, pero probablemente nada que mantenga la conversación después de que se abran las puertas del ascensor.

Los líderes pueden estar tan obsesionados con la misión y las métricas que olvidan de dónde proviene su pasión por su asociación: las historias sobre cómo se mejoran las vidas de las personas a través del trabajo de una asociación. Annie Neimand afirma “el elemento narrativo es crucial para una asociación que está en constante reclutamiento de miembros y patrocinadores.”

Como líder seguramente te dediques a explicar el impacto de las acciones que llevas a cabo para el funcionamiento de la organización. Prueba a darle forma como si fuera una historia. Dentro de una asociación, eso puede implicar hablar del sector del que forma parte, los desafíos comunes, las sinergias, y los logros hasta el momento.

Contar historias es una manera de humanizar la figura del líder, para promover no solo aquello que haces, sino en qué principios te basas para llevarlo a cabo. En Cinco tipos de historias que los líderes deben contar en Harvard Business Review, el autor y orador Nick Westergaard apunta: “Si deseas que tu equipo crea en tus valores, cuenta una historia que muestre cómo se vive de acuerdo con esos principios.”

Por supuesto, hablar de métricas y de tus misiones como asociación es importante. Sin embargo, centrarte solo en eso, perjudica la imagen de tu asociación. ¡Cuenta tu propia historia y escapa de los clichés!

 

Más

La importancia de la ‘Inteligencia de Asociación’

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inteligencia asociativa

Este artículo, analiza los riesgos de perseguir las últimas tendencias empresariales y destaca el potencial poco conocido de la inteligencia asociativa. Destaca cómo las asociaciones pueden aprovechar sus cualidades únicas para tener éxito a largo plazo y ofrecer valor en un mundo cada vez más centrado en tecnologías de última generación.

Una de las grandes ironías de nuestro tiempo es que estar “a la última” en los negocios suele ser sinónimo de conformidad. Muchas asociaciones dedican gran parte de su tiempo y esfuerzo a mantenerse al día con las últimas tendencias, con fines lucrativos. La Inteligencia Artificial (y particularmente el ChatGPT) es solo el último ejemplo, un tema que actualmente está siendo muy popular entre las juntas directivas y la administración de las asociaciones, y que seguramente dominará la asignación de recursos futuros y las decisiones en cuanto a prioridad de proyectos. La IA ofrecerá todo tipo de ventajas desde ahorro de eficiencia hasta alteración en los modelos de riesgo. Sin embargo, esto no proporcionará ninguna ventaja competitiva, es simplemente el entorno de nueva normalidad que todas las empresas y asociaciones en todo el mundo deberán adoptar para mantenerse a flote. En los primeros años de Internet, el gurú de «Funky Business», Kjell Nordstrom, afirmó que tener un excelente sitio web equivalía a un baño que funcionara en la oficina: ambos eran «necesarios pero insuficientes para el éxito». Lo mismo se aplica a la competencia de la IA en el futuro. Corremos el riesgo, de que las asociaciones al centrarse solo en la IA, dejen de lado la inteligencia asociativa que siempre han poseído. Hay tres componentes principales de este tipo de IA muy importantes para el éxito: autenticación, plataformas seguras y conocimiento tácito.

Las asociaciones internacionales se encuentran en una posición privilegiada para actuar como autenticadores y certificadores objetivos de habilidades intelectuales y conocimientos agregados dento de sus campos de especialización. En una era en la que la desinformación y las falsificaciones siguen estando presentes, la sociedad necesitará cada vez más fuentes de autenticidad. Cada asociación debería incluir este tema periódicamente en sus deliberaciones estratégicas. En nuestro mundo cada vez más polarizado, existe una necesidad de plataformas seguras, donde puedan tener lugar debates  respetuosos, liderados por árbitros objetivos. De hecho, esta debería ser una de las funciones principales de las reuniones de la Asociación, pero casi nunca se declara abiertamente. El conocimiento tácito es quizás el activo menos reconocido que poseen todas las asociaciones: el conocimiento colectivo, el know-how y las experiencias de todos sus miembros. El intercambio de conocimiento tácito es uno de los principales impulsores del compromiso entre los miembros, el nexo que mantiene unidas a las asociaciones. Aprovechar este gran atributo implícito es complicado, pero el primer paso es reconocer su existencia.

La Inteligencia de Asociación no requiere ninguna inversión de capital masiva; se ve impulsada por círculos de confianza que ya poseen las asociaciones. ¡Pero sí requiere una nueva forma de pensar que dé prioridad a atributos intrínsecos que han sido muy poco valorados hasta ahora!

Extraído de European Society of Association Executives

Lo que la Generación Z busca en los líderes

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leaders generation z

Como todas las generaciones más jóvenes, ésta está poniendo a prueba la tradición. Es necesario escucharlos para poner en práctica ideas que ayuden a alcanzar un lugar de trabajo más saludable.

Investigaciones recientes muestran que la Generación Z (aquellos nacidos en el período comprendido entre 1997-2012) está empezando a mostrar cierta influencia en el funcionamiento de los lugares de trabajo.

Pero, ¿en qué tipo de cosas influyen exactamente? Gran parte tiene que ver con la tecnología: el 62 % de la Generación Z y los millennials piensan que la IA tendrá una influencia positiva en su trabajo y quieren verla integrada con más frecuencia.  Los intereses de la Generación Z se centran mayormente en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: más de la mitad de la Generación Z en una encuesta reciente de Microsoft dijeron que priorizan «salud y bienestar por encima del trabajo”, lo que significa muchas conversaciones sobre oficinas híbridas, horarios flexibles y otros beneficios de bienestar significativos.

No sorprende que haya oposición a los estándares familiares en el lugar de trabajo y que los Zers sean juzgados por ello. Cada nueva generación es acusada de egoísmo y de negarse a seguir con los estándares.  Los boomers eran “hippies” por resistirse a la rigidez de “The Organization Man”; los millennials eran «narcisistas» por dar prioridad a las conexiones sociales fluidas sobre las estructuras de equipo rígidas. Así que el hecho de que los miembros de la Generación Z sean conocidos como vagos no es sorprendente.

El 63% de la Generación Z dice que prefiere recibir críticas constructivas durante todo el año

Parte del desafío al que se enfrenta la generación Z es que muchos en ese grupo se ven excluidos de las recompensas típicas del trabajo. El experto en negocios australiano Adam Kay dijo recientemente a Financial Review que “El aumento vertiginoso de los precios de la vivienda y el estancamiento de los salarios significan que el «contrato social» se ha… roto, alentando a muchos empleados de la Generación Z a luchar por mejores condiciones laborales para compensar eso”.

Para los líderes de las asociaciones que ayudan a sus asociados a atraer una nueva generación de trabajadores, brindarles a los Zers confianza en su carrera será cada vez más crucial. A pesar de que los incentivos y la flexibilidad son claves, la comunicación abierta sobre necesidades e inquietudes en el ámbito laboral será un factor esencial. Las encuestas anuales no son suficientes: Una Investigación de EY ha descubierto que el 97% de la Generación Z están abiertos a recibir feedback, y el 63% dice que prefiere «feedback constructivo durante todo el año».

Y el feedback no debería ser sólo críticas o sugerencias sobre desarrollo profesional. Un buen líder tendrá que sentir curiosidad por saber qué hará que sus empleados se sientan más comprometidos a nivel profesional.

Existen riesgos, pero no hay garantías. Los miembros de la Generación Z no son el único grupo que un líder tiene que gestionar, y puede ser un grupo que se altera con facilidad. Por ello, aunque los líderes trabajen de manera individual dependiendo de la persona, es importante escuchar las necesidades del grupo en su conjunto, ya que están expresando las inquietudes a las que se enfrentan para poder alcanzar un ambiente de trabajo más productivo, equitativo y eficaz.

 

Artículo extraído de Associations Now 

Tres claves para lanzar contenido digital con exito

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Al planificar objetivos y criterios con anticipación, mantenerse al tanto de las necesidades de los miembros y anticipar posibles dificultades, las asociaciones pueden crear un centro de contenido que beneficie a los miembros y a la organización.

Te damos unos consejos de como llegar a crear contenido digital y a que permanezca siempre con éxito.

Utilice objetivos para impulsar los criterios

Los objetivos ayudarán a determinar la funcionalidad de la sección. Por ejemplo, si decide que la sección es un beneficio exclusivo para miembros, eso ayudará a aclarar quién debe tener acceso a él y cómo organizar el contenido y los recursos.

Recomendamos basar los objetivos en las necesidades de contenido. ¿Existe una brecha en un área temática específica? ¿Estás tratando de recopilar historias y anécdotas personales de los miembros, o estás tratando de encontrar una manera de unir esas historias personales?

Este objetivo ayudó a garantizar que el contenido patrocinado y no patrocinado fuera de interés para todos los visitantes.

Considere los posibles desafíos

En la fase de planificación, también es importante considerar factores internos y externos que podrían crear posibles problemas para el centro.

Si cree que alguno de los contenidos que planea incluir puede ser controvertido, siempre recomendamos considerar quiénes de sus miembros probablemente plantearían inquietudes e incorporar a esos grupos al proceso lo antes posible. El contenido controvertido puede incluir cualquier cosa que tenga una posibilidad real de que los miembros cuestionen por qué está incluido, como enfoques contrastantes de la enseñanza o información que no sea correcta.

Evaluar las necesidades de los miembros

Al planificar objetivos y anticipar contratiempos, asegúrese de tener en cuenta también a los miembros. Por ejemplo, observe los análisis de su sitio web para determinar los principales términos de búsqueda.

Revisar encuestas y comentarios de grupos focales, además del historial de búsqueda, puede brindarle respuestas bien pensadas para revelar qué buscan los miembros y por qué.

Considere involucrar a los miembros en el proceso de planificación, especialmente si su asociación ya cuenta con un comité o grupo de trabajo relevante. Nosotros trabajamos mucho con las comisiones de comunicación quien participan mensualmente en las decisiones de comunicación.

Extracto articulo associationnow.com

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