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Algunas pautas para fortalecer la autoestima

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La autoestima es el aprecio o consideración que uno tiene por sí mismo. En un mundo tan cambiante y acelerado como el actual, donde priman requerimientos de todo tipo, a menudo descuidamos este músculo fundamental, generador de bienestar, confianza y eficacia. En este artículo te aportamos algunas estrategias para entrenar e incrementar esa autoestima, tan necesario para afrontar con éxito los desafíos personales y profesionales.

“No conozco el secreto del éxito pero la clave del fracaso es intentar complacer a todo el mundo”. La frase pertenece a Woody Allen, el prestigioso cineasta estadounidense y permite enmarcar con bastante claridad por donde debe discurrir la autoestima, ese surtidor de confianza, alegría y acierto en el desarrollo de las relaciones personales y los proyectos profesionales y personales.

Cuando hablamos de autoestima nos estamos refiriendo a percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias. Todo ese conjunto volcado hacia uno mismo. Eso es la autoestima y su configuración es tan compleja como necesaria, ya que concierne a nuestro ser y al sentido de nuestra valía personal. Tanto es así que influye decisivamente en nuestra manera de estar, de actuar en el mundo y de relacionarnos con los demás. En Kolokio tenemos muy claro que la clave para disfrutar de un buen equilibrio personal y profesional descansa en aumentar el valor personal ante uno mismo.

En este artículo hemos condensado una serie de pautas y ejercicios para ejercitar esa autoestima:

1) Cultiva tus cualidades interiores. Escribe en una hoja aquellas cualidades que consideras más definitorias de tu personalidad y luego pide ese mismo ejercicio a tres personas muy cercanas en tu vida. Al compilar las respuestas tendrás una interesante guía de cuáles son las facetas que más tienes que cultivar. Al hacerlo verás como tus carencias y limitaciones se diluyen. También es muy interesante que encuentres la manera de potenciar estas cualidades en tu desempeño profesional, para así sacar más rendimiento como ejecutiv@. Expresado de manera hermosa y estimulante: “la religión de todas las personas debería ser la de creer en sí mismos”. Jiddu Krishnamurti, conocido escritor y orador en materia filosófica y espiritual.

2) El otro contribuye a desarrollar tu mejor versión. Leyendo las biografías de Vicente Ferrer o la madre Teresa de Calcuta, uno se da cuenta de que estas personas no tenían problemas de autoestima. Simplemente estaban más centrados en los demás que en ellos mismos. Y al hacerlo se evitaban un montón de complicaciones, incluida la de necesitar la aprobación ajena. Seguramente esas personas se levantaban cada día centrados en cómo iban a ayudar a quien lo necesitase y les ofrecían todo su apoyo.

El otro te ayuda con su compañía a cultivar tus virtudes y limar tus dificultades. Algo que hacemos diariamente con nuestro equipo de trabajo y asociados, y que potenciamos al desarrollar nuestra relación de pareja, de amistad, las familiares y las concernientes al ámbito del ocio compartido o el voluntariado, si cultivamos esta faceta.

3) Aprende a escuchar tu yo interior. Es conveniente desarrollar la habilidad de meditar o reflexionar en silencio, en un ambiente relajado, para saber qué es lo que realmente queremos y nos gusta, tanto en el ámbito personal como profesional.

4) Desarrolla actividades que te hagan sentir bien. Reserva diariamente un espacio de tiempo para desarrollar un hábito placentero: leer, escuchar música, ver cine, meditar, hacer deporte son algunas de las sugerencias. Cada uno debe encontrar aquella que mejor encaje con sus gustos. En suma, cuidarse física y emocionalmente.

5) Trátate a ti mismo como si fueses tu mejor amigo. ¿Cómo reaccionarías, cómo le tratarías si te contase que se siente mal o inseguro?

6) Al finalizar del día piensa en lo positivo que has hecho. Si te gusta escribir, es importante que lo remarques en forma de diario, que pronto se convertirá en una valiosa herramienta de autoconocimiento, afirmación y gratificación.

Fuente de contenido: Wikipedia.com, mapfre.es y elpais.com
Fuente de imagen: wikiHow

Fermín Albadalejo renueva como Presidente de la Asociación de Jóvenes Empresarios

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La Confederación Española de Asociaciones de Jóvenes Empresarios (Ceaje), que aglutina a los empresarios españoles con menos de 40 años, ha celebrado recientemente su Asamblea General Electoral. En la misma, han participado el 92% de los representates de las diferentes asociaciones que conforman esta entidad, quienes escogieron por unanimidad la renovación como presidente de la misma de Fermín Albadalejo. Así mismo esta elección ha servido también para escoger la composición de la nueva Comisión Ejecutiva de la organización.

Fermín Albaladejo es un empresario del sector logístico e inversor en negocios de hostelería y ha ocupado la secretaría general de Ceaje durante los dos últimos años. En sus primeras declaraciones tras renovar el cargo Albaladejo ha afirmado que continuará trabajando por y para los jóvenes empresarios y emprendedores, con la creación de un fondo de inversión para mejorar el acceso al capital y pondrá especial énfasis en las oportunidades de internacionalización empresarial. En cuanto a la formación, promoverá un programa de sensibilización en educación emprendedora, para que los alumnos puedan aprender a emprender desde todos los niveles educativos. Retos que Albadalejo tendrá ocasión de abordar durante los tres próximos años para los que ha sido escogido en el cargo.

Además, el renovado presidente ha reclamado la necesidad de articular mecanismos que impulsen la actividad emprendedora y que se eliminen obstáculos para fomentar la iniciativa empresarial, y que se siga profundizando en las reformas que estimulen la actividad económica que haga posible incrementar la competitividad de las empresas y su capacidad de adaptación a la realidad cambiante.

Al hilo de este nombramiento, Jaime García-Legaz, secretario de Estado de Comercio, ha animado a seguir trabajando en áreas como el emprendimiento y la innovación, fundamentales para continuar repoblando el tejido empresarial. El secretario de Estado de Comercio ha recordado algunas de las iniciativas que se han llevado a cabo desde el Ministerio de Economía y Competitividad para facilitar la actividad empresarial como la supresión de la licencia municipal, la creación de los visados de emprendimiento y los programas de dinamización de Icex.

Por su parte, Joaquím Gay de Montellà, vicepresidente de CEOE ha subrayado los principales objetivos de CEOE, como la creación de empleo, la importancia de la formación y el fomento de la gestión del conocimiento y la innovación en el entorno empresarial.

Fuente de imagen y contenido: abc.es

Hablar bien en público equivale a saber relatar una historia

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La mente humana tiene su propio sistema de preferencias. Tanto es así que recuerda mejor el cómo que el qué del mensaje. Un factor muy estimable cuando se trata de crear empatía con nuestra audiencia. En este artículo te guiamos en relación a las pautas que debes seguir para establecer un relato persuasivo y atrayente, con el que conectar con tu auditorio.

Probablemente recuerdas con agrado algún discurso o conferencia que te gustó. Sin embargo, si te preguntáramos por el contenido sería raro que supieras dar más de tres ideas. Está constatado que la mente humana recuerda más el cómo que el mensaje. Por este motivo, nuestro principal objetivo a la hora de hablar en público deberá centrarse en cómo despertar empatía en nuestra audiencia y no sólo en preparar contenido.

En esa sintonía se expresa la escritora Espido Freire, que ha impartido varios cursos sobre el arte de hablar en público en IMF Business School (una escuela de negocio que acaba de cumplir quince años), para quien la norma número uno cuando uno habla en público es “depende”.

En esa línea, esta experta conferenciante afirma que saber mucho de una materia no asegura en absoluto saber transmitirla. Por eso, ese “depende” al que alude Freire tiene mucho que ver con saber adaptarse al público que uno tiene adelante. Una buena comunicación oral tiene tres fases de trabajo: la preparación, el discurso y la acción.

La parte más importante reside en la preparación. En ella es esencial saber el público al que nos dirigimos: ocupación, sexo, edad y qué espera recibir. “Una persona que da el mismo discurso con independencia de donde se encuentre, no estará llegando de verdad al auditorio”, asegura la escritora.

En ese sentido, es importante plantearnos cuáles son nuestros puntos fuertes y debilidades frente a ese público, para reforzarnos en lo positivo y minimizar nuestras carencias. En palabras de Freire, “la improvisación no funciona”, ya que “un buen discurso lleva horas y horas de trabajo detrás”. Por eso debemos prepararnos para todo tipo de circunstancias y posibles imprevistos, como por ejemplo el tiempo disponible, que muchas veces no se ajusta al que nos habían asignado.

También es importante tener presente que la mente no está preparada retener más de tres ideas. Por este motivo, 1, 2, 3 es otra de las reglas de oro la comunicación. Si nos han marcado un tiempo de 15 minutos, debemos preparar una versión más extensa y otra más corta para asegurarnos de que transmitimos las tres ideas que queremos expresar. Freire también señala la sinceridad como un factor fundamental: “si algo no perdona el público es la falta de honestidad; montarse un personaje falso no funciona y acaba pasando factura”.

La escritora es partidaria de usar todas las artes de seducción (bien entendida), pero nunca mentir ni fingir algo que no somos. El caso es que en cada cultura funciona algo distinto, en el entorno americano funciona el empoderamiento, el hecho de transmitir entusiasmo colectivo y motivación (como el Yes, we can de Obama).

Sin embargo, en Europa somos más escépticos, y por eso hay que conquistar con una historia coherente y argumentada en la que transmitamos, sobre todo, valores. Hablar bien en público, en suma, es el resultado de un proceso que hay controlar desde mucho antes.

Para controlar el momento de la verdad es imprescindible llegar con tiempo. Y probar todos los elementos que van a intervenir: luz, megafonía y atril. El atril da confianza y cierta seguridad al crear un elemento que nos evita una exposición excesiva al público. Además, es un buen apoyo para las manos, esas con las que tantas veces no sabemos que hacer…

También resulta fundamental la hidratación, pero no solo cuando empieza la exposición, sino una media hora antes. Además de ayudar a relajarnos, el agua ayudará a aplacar la sequedad que comienza a producirse unos momentos antes de empezar la exposición, llamada la espiral de la tensión.

Respecto al aspecto exterior, la recomendación es un conjunto con el que la persona se sienta cómoda y adecuada. “Hay quien interpretará eso como un traje gris, o quien preferirá un vestido rojo”, asegura Freire. También dependerá mucho del tipo de auditorio que tengamos. En ese sentido, es importante tener presente que un espejo, por muy incómodo que nos resulte, es nuestro mejor amigo. Un ensayo general frente a él es el mejor test antes de llegar a la prueba final…

Fuente de contenido: expansion.com
Fuente de imagen: http://specials-images.forbesimg.com/

Cómo evitar los riesgos para la salud de pasar ocho horas delante del ordenador

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Varios estudios alertan de que el sedentarismo se cobra cinco millones de vida cada año. Al tiempo que señalan el mínimo avance que se ha realizado en las sociedades avanzadas para combatirlo. En Kolokio somos muy conscientes del papel que el sedentarismo juega entre los profesionales del sector del mundo asociativo. En este artículo analizamos las claves que conforman una política activa para combatirlo y mejorar y reforzar nuestro estado de salud.

Científicos y médicos de todo el mundo conocen de primera mano un método capaz de salvarle la vida a cinco millones de personas al año. Se trata del ejercicio moderado. Un medio que permite evitar buena parte de las enfermedades cardiovasculares, la diabetes, el cáncer de mama y otros tumores, y alargar la vida de cualquier persona. Lo mejor de este medio es que se trata de un remedio gratuito, disponible desde tiempos inmemoriales y al alcance de la mayoría de las personas.

Resulta muy estimulante reseñar que cada año olímpico la revista médica The Lancet publica una colección de artículos sobre los beneficios del ejercicio para evitar los grandes males que azotan a la salud mundial. La principal conclusión derivada de los cuatro estudios publicados es que la situación mundial no ha progresado casi nada.

La realidad es que un cuarto de todos los adultos del mundo no hace ejercicio suficiente. Y, lo que resulta más preocupante cara al futuro, un 80% de los niños y los jóvenes tampoco llega al mínimo del deporte semanal recomendado por la Organización Mundial de la Salud. Esta actividad se cifra en 150 minutos semanales de ejercicio físico moderado.

¿Cómo se puede cumplir este plan? Por ejemplo, con una caminata de media hora a buen ritmo durante cinco días a la semana. Esta recomendación se eleva a una hora diaria de ejercicio para los adolescentes. Tomando esta referencia, 1.500 millones de personas (un tercio de los adultos y cuatro de cada cinco adolescentes, y en ambos casos más mujeres que hombres) no cumplen los mínimos y se exponen a un incremento del riesgo de entre el 20 y el 30 por ciento de sufrir enfermedades del corazón, diabetes y algunos tipos de cáncer.

El caso es que en 2012 un estudio similar calculó que, cada año, el sedentarismo mata a más personas que el tabaco, que se cobra unos cinco millones de vidas. En concreto, uno de los estudios es una revisión de 16 trabajos anteriores que engloba a más de un millón de personas. En concreto, los investigadores querían determinar cuanto ejercicio es necesario para evitar el riesgo de evitar muerte prematura asociado al sedentarismo. El tipo de actividad era andar rápido o pasear en bici, ambos realizados durante una hora al día.

Los resultados son muy alentadores para aquellas personas que desarrollan estos hábitos de ejercicio diario o que quieran incorporarlo. Tanto es así que las personas activas están mucho más sanas aunque tengan que pasar ocho horas sentadas. En ese sentido, la gente con más riesgo es la que no hace ningún tipo de actividad.

En esta línea, el trabajo muestra también que una hora de ejercicio al día basta para contrarrestar los efectos nocivos de esas ocho horas parados. Ese estudio señala en consecuencia que solo una de las cuatro personas analizadas hace esa hora de ejercicio o más al día, según resalta el estudio.

Para mucha gente que tiene trabajos de oficina y se desplaza en un vehículo al trabajo no hay forma de evitar pasar mucho tiempo sentado”, reconoce Ulf Ekelund, de la Universidad de Cambridge y la Escuela Noruega de Ciencias del Deporte. “No podríamos destacar más la importancia de hacer ejercicio, ya sea dar un paseo a la hora de la comida, correr un poco por la mañana o ir en bici al trabajo. Una hora al día es lo ideal, pero si esto es imposible, al menos hacer un poco de deporte al día también reduce el riesgo de muerte prematura”, resalta.

También resulta especialmente estimulante las conclusiones que desvelan otros estudios, según los cuales cada minuto de actividad física puede aportar hasta siete más de vida. Con estas coordenadas, no extraña que haya habido un aumento en los países que han puesto en marcha campañas de promoción del ejercicio. Y es que el ejercicio no solo frena las enfermedades cardiovasculares, la diabetes o el cáncer, sino que también “podría evitar unos 300.000 casos de demencia al año”, según resalta Jim Sallis, de la Universidad de California en San Diego. A pesar de ello, lamenta, “la pandemia global de inactividad física sigue ahí y la respuesta global ha sido demasiado lenta”.

Los estudios piden una mayor implicación y compromiso de las autoridades sanitarias. Otro trabajo enumera intervenciones exitosas y con un coste bajo, como las realizadas en Curitiba (Brasil), Bogotá (Colombia) y Cambridge (Reino Unido), donde se han aumentado la distancia entre paradas de autobuses…un cambio con el que se ha logrado que la gente ande más.

Además de los incuestionables beneficios en salud, el ejercicio también puede ahorrar ingentes cantidades de dinero a las arcas públicas. En este sentido, otro estudio ha calculado por primera vez el coste sanitario del sedentarismo: unos 60.000 millones de euros al año en precios de 2013. En España, los costes totales son de algo más de 2.000 millones de euros.

Fuente de contenido: elpais.com
Fuente de foto: salud180.com

Cómo fomentar el compromiso entre nuestros asociados e incentivar la adhesión de los jóvenes profesionales

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Este artículo se nutre de las experiencias que hemos encontrado en una información de ASAE, la asociación norteamericana de asociaciones. En concreto, hablamos del caso de éxito del Colegio Americano de Cardiología (ACC), que está desarrollando un exitoso programa para conseguir nuevos graduados. El sistema funciona de este modo: los asociados se comprometen a traer a un joven compañero, ayudándole a inscribirse en la organización e incentivando su participación, facilitando y potenciando así en desarrollo más temprano en sus carrera gracias a los recursos que le ofrece la asociación.

Todos coincidimos en que el objetivo central de una asociación es su crecimiento, que en última instancia beneficia y potencia a cada uno de sus asociados. ASAE considera que el objetivo de una organización debe centrarse en aglutinar al 90% de los asociados que conforman su sector. ¿Pero qué pasa cuando has conquistado ese porcentaje? ¿Es posible cautivar y vincular con el último 10 por ciento?

El Colegio Americano de Cardiología es uno de esas afortunadas asociaciones que ha conseguido juntar al 80% de su sector en el seno de su organización. Amalea I. Hijar, Directora de la Asociación y encargada también de modelar la estrategia de captación de nuevos miembros, afirma que ese porcentaje de cardiólogos y profesionales cardiovasculares relacionadas con ACC es “alto, pero también supone un desafío constante para incrementar el mismo”.

En concreto, ACC busca darse un baño de crecimiento y renovación con los estudiantes de esta especialidad. Se trata de convertir en miembros de la asociación a los jóvenes estudiantes de cardiología inmediatamente después de que estos completen sus becas de formación, justo cuando empiezan su desempeño profesional. “Sabemos que con el tiempo llegan a nosotros, pero es una cuestión de cuánto tiempo hay que esperar hasta que produzca esa ingreso”, dice la directora.

Gracias al desarrollo de este proyecto de reclutamiento de jóvenes profesionales, la asociación está consiguiendo avances significativos. “En 2012, sólo el 1 por ciento de los miembros estudiantes que se graduaron ingresaron en la ACC, frente el 31 por ciento que sí lo hizo en 2015”. Para Hijar, la clave de este cambio descansa en cómo los asociados ya consolidados se están esforzando en ayudar a los jóvenes cardiólogos al inicio de su carrera. En los últimos años, la herramienta más exitosa de ACC en este sentido es el sello distintivo de FACC entre los miembros.

Recibir la etiqueta de FACC comporta para sus poseedores la distinción como miembros distinguidos de la asociación y su consecución no requiere de cuotas adicionales, sino que precisa de una solicitud, dos cartas de recomendación y la aprobación por un comité de pares. ACC explica que esta denominación funciona como «señal de calidad entre los compañeros de profesión y también sirve como exponente de su compromiso con los pacientes, así como garantía de atención cardiovascular de calidad.» Fundamentalmente, FACCS permite a sus poseedores participar y renovar con el ACC en un nivel superior de servicios, actividades y reputación, que se traduce en que sus poseedores se esfuerzan más en conseguir más miembros a aplicar.

Los miembros estudiantes, conocidos como becarios en formación (FIT), pueden pensar que ACC es para los profesionales más establecidos, por lo que el CAC ha creado un programa que llama «FIT FACC» para contrarrestar esa idea y animar a los nuevos graduados a asociarse inmediatamente. Lanzado en 2013, este programa incluye entre sus incentivos la eliminación de la cuota de inscripción de 150 euros si se asocian en el margen temporal de los seis primeros meses después de haber completado su formación.

Además, el ACC envía una serie de paquetes de inscripción a los directores de formación y líderes locales de afiliación de la asociación. Cada paquete contiene una guía para conseguir que sus FITs (becarios) se conciencien de la posibilidad que tienen para solicitar la designación el sello de calidad de FACC y también la plantilla de las cartas de recomendación. Parte de la campaña de comunicación para FITs incluye un mensaje de profesionales para los recién licenciados.

El caso es que la FACC es sólo un esfuerzo más entre una gran variedad de tácticas que el ACC ha empleado para involucrar a sus miembros que inician su carrera antes. Algunos funcionan mejor que otros, dice Hijar, pero “la innovación está siempre presente y es una de nuestras notas características”.
Por ejemplo, cuando el ACC adoptó un nuevo sistema de gestión de la asociación en el año 2012, se sustituyó el sistema de gestión de los nuevos fondos fiduciarios en los programas de formación de cardiología de Estados Unidos y Canadá con un formulario en línea. Con este nuevo protocolo, los coordinadores de formación sólo tienen que introducir direcciones de correo electrónico de los estudiantes, y los fondos fiduciarios reciben un mensaje con un enlace para activar su cuota de asociado como alumno libre.

El ACC también ha tratado de abordar el desafío de construir un programa de mentores. Se creó un programa de tutoría online en 2011, pero tuvo problemas con la implementación técnica, dice du directora. Requisitos como gestionar la relación entre maestro y aprendiz, la mensajería automatizada y la recopilación de información eran más complicados de gestionar que la organización por anticipado. Y ahora mismo está interrumpido para volver a examinar las necesidades y considerar opciones alternativas tecnológicas. Pero Hijar, un programa de tutoría sigue siendo un objetivo porque los miembros jóvenes siguen preguntando por ella.

“Los miembros piensan que ese es uno de los principales valores de la ACC, que pueden tener acceso a esta amplia red, especialmente para aquellos miembros que no están en las principales ciudades, los principales centros de prácticas o grandes universidades. Ellos quieren ser capaces de aprovechar ese potencial”, dice ella.

¿Qué esfuerzos ha encontrado tu asociación para conseguir adherir a los asociados que acababan de licenciarse? ¿Has encontrado nuevas maneras de unir a tus asociados y de estimularles? ¿Has creado nuevos beneficios para incentivar a los nuevos profesionales que inician su carrera a unirse a tu organización? Nos encantará que compartas tu experiencia a través de los comentarios de este artículo. Muchas gracias.

Fuente de imagen y contenido: asaecenter.org

Muestrario de páginas y aplicaciones para fomentar el ahorro en vacaciones

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Nuestro país sigue aumentando su hueco en las preferencias de los turistas extranjeros. Tanto es así que el tránsito de turistas extranjeros ha crecido un 11,4% con respecto a 2015, así hasta superar los 25,2 millones, de acuerdo con Encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (FRONTUR), publicada el pasado jueves por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Este dato nos sirve de pie de entrada para indagar en esta tendencia y en algunos trucos y portales web esenciales para optimizar gastos durante las vacaciones.

Hay otro dato que contextualiza la pujanza de nuestro turismo. En 2015, nueve millones de turistas visitaron España durante el mes de agosto. Este fenómeno, que refleja el saludable estado de nuestras infraestructuras turísticas (una mezcla de patrimonio natural, cultural y gastronómico combinados con una competente red hostelera) también tiene su contrapartida negativa: el ato número de viajeros, que se traduce en los elevados precios de transportes y alojamientos.

Según un estudio de American Express, los españoles nos gastaremos 2.246 euros de media durante las vacaciones. Dentro de este presupuesto, alojamiento y transporte se llevan la mayor tajada: un 57%, frente al 20% destinado a restaurantes, 12% a ocio y 7% a compras.

De acuerdo con el mismo estudio, la costa es el destino más buscado, pero es también el lugar donde más suben los precios para el alquiler vacacional —aunque con diferencias importantes en función del lugar. La pregunta pues es ¿se puede disfrutar de la tregua del trabajo sin gastarse una fortuna?

Hay páginas web y aplicaciones que facilitan ese propósito. A continuación, extractamos algunos consejos, observaciones y principios que pueden contribuir a la buena salud de tu cartera durante estas vacaciones:
Según un análisis del comparador de vuelos Skyscanner, los destinos más accesibles en agosto son Bilbao, Oslo y Zúrich —el precio del vuelo baja entre un 3% y un 6%—, así como Lisboa, Düsseldorf y Oporto —para los que el boleto se encarece en solo en un 10% en estas fechas—.

Si el trayecto no es muy largo, existe la opción del coche. El propio o el de los demás: la explosión de la economía colaborativa ha brindado infinidad de herramientas para abaratar el coste de los viajes sobre cuatro ruedas. Desde BlaBlacar a Amovens o Shareling —con esta última aplicación también se puede viajar fuera de España—y las ofertas suelen ser muy competitivas. Páginas como Gopili o Liligo comparan el coste de cubrir el mismo recorrido con diferentes medios de transporte.

En Internet se pueden encontrar también descuentos para viajar en tren. La plataforma Railpanda revende billetes de AVE, y los precios que recomienda para la ruta Madrid-Barcelona oscilan entre los 55 y los 59 euros, mientras para Madrid-Sevilla sugiere tarifas de entre 40 y 45 euros.

El alojamiento es una de las partidas que más duelen al bolsillo. Según los cálculos del portal pisos.com, el precio medio para alquilar un apartamento en agosto se sitúa en los 664 euros. Según el índice de precios hoteleros elaborado por Trivago, en agosto de 2015 el precio medio para una habitación doble estándar fue de 127 euros, destacando Lleida, León y Las Palmas de Gran Canaria como las ciudades más económicas por debajo de esta media, y Cádiz, Barcelona y Gijón las más caras.

Internet se presenta como un válido aliado también a la hora de comer. Aunque no pueda todavía prepararnos un filete, sí puede indicarnos donde conseguir uno, tanto en España como en el extranjero. El sector de las reservas online en restaurantes no solo funciona como guía de locales, sino que permite reservar mesa y obtener descuentos interesantes, de hasta el 70% sobre el precio final.

Páginas como restaurantes.com o tripadvisor.es permiten filtrar la búsqueda por precio, tipo de comida, ubicación, fecha y hasta por promociones. Son recursos en suma que ayudan a abaratar el coste de nuestras vacaciones y, en bastantes casos, a incrementar los grados de plenitud de las mismas.

Fuente de contenido: elpais.com
Fuente de imagen: eventio.mx

Un muestrario de ideas para fidelizar y potenciar a los socios

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Este artículo está centrado en las experiencias exitosas de fidelización de asociados que han desarrollado diferentes organizaciones pertenecientes a ASAE, la asociación que aglutina a las organizaciones profesionales y empresariales de Estados Unidos y Canadá. El contenido que exponemos a continuación bebe también de las informaciones de página web especializada Associations Now (Asociaciones Ahora) y está confeccionado para que nuestros seguidores puedan afinar en la vinculación que mantienen con sus asociados.

El periodista Joe Rominiecki, de Associations Now, preguntó a los profesionales de diferentes asociaciones y a los expertos en fidelización de organizaciones acerca de sus pensamientos, ideas y experiencias exitosas en torno a esa labor. A continuación, exponemos un listado de las mismas:

Identifique a sus miembros vulnerables. En la Asociación Americana de Quiropráctica (ACA), los miembros de primer año eran un grupo obvio de asociados en situación de riesgo: con menos probabilidades, en suma, de renovar.

El caso es que en ACA analizaron múltiples segmentos de miembros y llegaron a la conclusión, amparada en los datos, de que, curiosamente, los miembros que pasan la frontera de 10 años fueron también quienes más interés pierden en renovar su cuota. Kerri McGovern, director de servicios de marketing y miembro de la ACA, explica esta tendencia: los miembros que alcanzan alrededor de una década como quiroprácticos están “en el punto dulce de su práctica”, es decir que han pasado de una fase temprana de su carrera de aprendizaje y crecimiento a una etapa de madurez y consolidación.

Para paliar las bajas derivadas de ambos segmentos sensibles, ACA puso en marcha una campaña de incorporación de múltiples canales para los nuevos miembros en 2014. En el proceso, se desarrolló una versión paralela de este servicio para los miembros a 10 años, que pone el acento en los beneficios que disfrutan y que quizá no habían aprovechado antes.

Se trata en definitiva de potenciar y desarrollar líderes involucrados en la fidelización de los asociados. En ese sentido, es importante resaltar que el programa de incorporación de ACA tiene como objetivo impulsar la vinculación a través de un mayor compromiso, y McGovern lo llama un esfuerzo de toda la asociación. Por ejemplo, el vicepresidente ejecutivo de ACA, Rick Miller, envió cartas personales de agradecimiento a los miembros.

En esa línea, el presidente de la junta ACA de consejeros envío un mensaje electrónico de agradecimiento y motivación a los asociados que obtuvo una tasa de apertura por encima de 50 por ciento (una cifra que en ACA califican como “astronómica”, con razón; habida cuenta de que normalmente un índice de apertura en torno al 30% en este tipo de comunicaciones ya suele considerarse como todo un éxito).

Mostrar pruebas del valor recibido. Algunas asociaciones están usando el compromiso de seguimiento para proporcionar informes personalizados a los miembros en el momento de la renovación. De esta manera, les recuerdan su actividad con la asociación durante el año anterior. Ed Rigsbee, CSP, CAE, consultor y autor de La Asociación: el ROI de la membresía’, dice que las asociaciones deben emprender un paso más allá. “Todavía hay un hueco a cubrir en la traducción del valor que genera la asociación a sus miembros”, dice. Rigsbee ha instado a un número largo de asociaciones cuantificar en dólares el valor de sus beneficios. Para los miembros que ya forman parte de nuestra organización, podría ser de gran utilidad (y contener un importante valor como vínculo) un informe del valor que ha recibido el asociado en su relación con la organización; se trata de una prueba que juega a favor del compromiso en el momento de renovación.

Dirigir las comunicaciones y el contacto a quienes toman las decisiones de la empresa. Bill Schankel es un ejecutivo que pertenece a una asociación. Tiene una idea muy clara de cómo fomentar la pertenencia a una asociación de los miembros de una empresa determinada. Según su criterio y experiencia, “hay que llegar a los gerentes de los empleados y hacerles saber que “su empleado es un miembro de esta organización, de la que va a obtener una cantidad X de valor”, dice Schankel. De lo que se trata con esta maniobra es de “ayudar a que den el visto bueno para la gente pueda inscribirse a la organización o renueven su cuota”.

Ramificar el servicio de atención de asociado en función de sus respuestas iniciales. En la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos, se categoriza entre los miembros que se involucran y los que no. De manera que los segundos son tratados de manera diferente. Lisa Diener, director de marketing de la SHRM explica las claves de ese trato diferenciado: “Si no han participado con nosotros durante seis meses, tenemos todo un programa personalizado para incentivarles a hacerlo, que incluye correos electrónicos y llamadas telefónicas adicionales” dice. En esa línea funciona por ejemplo una llamada extra para los miembros que no han llenado su perfil de miembro en los tres primeros meses después de unirse.

Recuerde el valor de la empatía. La Academia Americana de Hospicio y Medicina Paliativa (AAHPM) invierte algo más que tiempo y energía en hacer llamadas telefónicas a los miembros que no han renovado después de tres avisos; primando la empatía, el conocimiento y una atención muy personal. Hasta el punto de que finalmente consiguen que el 40% de los asociados que están dubitativos acaben renovando.

¿Cuáles son las claves que explican ese éxito? Laura Davis, director de marketing y la pertenencia a AAHPM, lo explica: “con esa serie de llamadas que realizamos, los asociados dubitativos te dan algunas pistas sobre su situación, como por ejemplo estoy cambiando puestos de trabajo o no me lo puedo permitir. En ese intercambio, hay información valiosa que aprendemos y que nos sirven para ser más eficaces y persuasivos en las siguientes llamadas”. Una información, por cierto, que también se emplea en futuros esfuerzos de reclutamiento o de fidelización más eficiente.

Aprovechar la energía de los asociados. Erik Schonher, vicepresidente de marketing general Incorporated, cree en la regla 80/20 sobre la toma de decisiones. “Se dice que el 80 por ciento de nuestra vida se trata de sentir y el 20 por ciento se trata de la cognición o el pensamiento”, dice.

“Así que, por lo tanto, puede cambiar la forma de pensar de alguien, pero, muchacho, es difícil cambiar cómo se sienten”. Eso, por supuesto, sugiere una asociación debe crear una experiencia positiva a cada uno de sus miembros. Pero es una dinámica que también se puede aprovechar en el fomento de evangelistas (difundidores positivos) de la asociación; miembros que acogen a los menos comprometidos, dice Schonher.

“Si realmente quieres tener un fuerte impacto en tu programa de adquisición, tal vez debería volver a canalizar algunos de esos dólares en la fidelización de los miembros y tratar de construir referencias con los miembros”, dice. “Y no a través del programa de recompensas típica que las asociaciones realizan, sino que hablamos de un programa de incentivos muy dirigidos a un grupo específico; así hasta hacerlos felices y satisfechos con su relación con su relación con la asociación; tanto que tengan ganas de difundir y relatar su experiencia, porque eso va a tener un tremendo impacto en tus otros miembros”.

¿Cuáles son tus tácticas favoritas de compromiso y fidelización de socios? ¿Lo que te funciona bien, o qué nuevos esfuerzos has intentado desarrollar con tu organización últimamente? Puedes compartir con nosotros tus ideas en los comentarios de este artículo. Muchas gracias.

Fuente de contenidos: Associations Now
Fuente de imagen: digisap.com

5 razones por las que acercarte al nuevo Periódico de Kolokio

en Ejecutivos/Kolokio por

El nuevo periódico de Kolokio enamora por los ojos…Esa es la conclusión más inmediata que nos habéis trasladado con vuestra nueva valoración del formato de nuestra publicación. Claro que no sólo de estética vive el hombre…En este artículo sintetizamos los cinco motivos por los que cautiva la nueva versión de nuestro periódico.

1) Por su cuidado y atractivo diseño. El nuevo formato del periódico de Kolokio se sustenta en su capacidad visual para enamorar gracias a un diseño que potencia las imágenes. En sintonía con esta cualidad, estamos ilustrando los artículos que elaboramos con fotos que entra por los ojos al tiempo que cumplen con su labor informativo. Las primeras impresiones que estamos recabando sobre el periódico inciden mucho en el magnetismo de las mismas.

2) Porque sus temáticas están perfectamente categorizadas. Orden y concierto, sobre esas premisas se ha estructurado el mapa de categorías que ordena el nuevo Periódico de Kolokio. Toda esta constelación de categorías la puedes encontrar en la portada de esta publicación online.

3) Por sus prestaciones visuales. Las imágenes (y el lugar que ocupan dentro del diseño) de este periódico destacan por su calidad estética y también por su prevalencia en el diseño, de manera que funcionan como uno de los elementos más a tractivos y pegadizos de nuestro periódico.

4) Temáticas diversas que conectan con lo más interesante del mundo asociativo y los ejecutivos de asociaciones. Uno de los principales atractivos de nuestro periódico descansa en nuestros contenidos. Realizamos un exhaustivo análisis de las principales publicaciones del país en el ámbito asociativo, económico, de tendencias. Asimismo, también nos hacemos ecos de las informaciones más relevantes de los ejecutivos de asociaciones.

5) Por su usabilidad. Esta característica se puede apreciar en lo accesible que están las redes sociales en esta página, así como en la navegabilidad que ofrecen sus secciones (el sector, asociaciones, eventos, formación, ejecutivos, entrevistas y Kolokio). Y lo intuitivo que es su manejo, faceta en la que también destaca la funcionalidad de su buscador de contenidos.

Kolokio aporta su “amplia experiencia, conocimiento del sector asociativo y metodología a la matriz española de Fespa”

en Asociaciones/Ejecutivos/Eventos/Kolokio por

Foto de portada: Pablo Serrano, Secretario General de Fespa España. ¿Cuál es la mejor manera de comprobar la utilidad de los Planes Estratégicos que elabora Kolokio para sus asociaciones? Viendo un ejemplo concreto. En esa sintonía se enmarca la intervención del Secretario General de Fespa España (la asociación que aglutina a las empresas de impresión de Comunicación Visual) y experto en desarrollo de asociaciones de Kolokio, Pablo Serrano.

Serrano puso en valor cómo Kolokio ha potenciado a la organización que dirige a través de su plan estratégico, entre otros servicios. A la hora de buscar una inspiración para su organización y las que componen el entorno asociativo, Serrano puso el ejemplo del equipo inglés del Leicester. Un equipo que “está a punto de ganar la liga inglesa con toneladas de ilusión, apuesta activa por el cambio y optimización de recursos”.

En consonancia con ello, Fespa España se caracteriza ya por la calidad de sus servicios y el networking personalizado que ofrece. En esa dinámica, Kolokio ha aportado “amplia experiencia, conocimiento del sector asociativo y metodología a la matriz española de Fespa”. Por cierto, uno de los mayores valores añadidos de Fespa España se fundamenta en el vínculo que mantiene con Fespa Internacional, lo que le genera recursos en forma de guías temáticas de calidad del sector, así como soporte en los eventos y también recursos económicos.

En sintonía con lo anterior, Serrano explicó que la idea de elaborar un plan estratégico para Fespa España cuenta con el visto bueno de Fespa Internacional. La Asociación Matriz promueve criterios de desarrollo empresarial entre sus sedes nacionales y Fespa España enmarca este plan estratégico que Kolokio está desarrollando para ellos en el cauce de esos criterios.

El plan estratégico de Fespa España se ha articulado en torno a 21 objetivos. Un plan estratégico, explicó Serrano, “marca el camino a seguir, está hecho por todos, porque facilita el trabajo al staff (marca cuál es el trabajo)… Y evita influencias partidistas y establece un presupuesto y unos recursos”.

La metodología de Kolokio “se ha estructurado en torno a la profesionalidad y la metodología”. Entre las fortalezas de Fespa España está “una buena imagen”, que a buen seguro crecerá cuando se implante y desarrolle el plan estratégico en curso.

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Miguel Ángel Herrera, abogado de Novit Legal (una firma jurídica que pertenece al Grupo Pons)

El broche al evento lo puso el tándem de abogados que vinieron de Novit Legal (una firma jurídica que pertenece al Grupo Pons), Elena López Moro y Miguel Ángel Herrera. Ambos explicaron las principales características que definen al Registro de Grupos de Interés que ha elaborado el gobierno para facilitar la inscripción, transparencia y visibilidad de las asociaciones empresariales y profesionales, entre otras organizaciones.

La presentación sirvió también para poner de relieve los principales servicios de asesoría legal y fiscal que Novit ofrece a los componentes del ámbito del mundo asociativo.

Cómo desarrollar un liderazgo en funciones desde la posición ejecutiva

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Estamos en un tiempo de estimable incertidumbre política. Y por todos es sabido que la política funciona como una suerte de espejo concertante de la sociedad. Por este motivo, la actual coyuntura es una buena oportunidad para analizar cómo articular correctamente un liderazgo en funciones, como el que ahora mismo ostenta el Presidente del Gobierno en funciones, Mariano Rajoy.

La situación política actual se representa en un escenario infrecuente. La imposibilidad de formar un gobierno se ha traducido en un ejecutivo en funciones durante tres meses y sin fecha de caducidad, ya que ni siquiera la convocatoria de nuevas elecciones garantiza que esta situación cambie.

De todas maneras, lo que es poco habitual en política sí que resulta más frecuente en el mundo de la empresa, donde el hecho de que un directivo ocupe una actividad transitoria es relativamente habitual. Claro que en este caso se denomina de manera interina y no en funciones. En esta dinámica, la pregunta es cómo debe gestionar un directivo interino, lo que pasamos a responder en los siguientes párrafos.

Guido Stein, profesor de Dirección de Personas en las Organizaciones de IESE Business School, la escuela de posgrado en Dirección de Empresas de la Universidad de Navarra, señala que “lo primero que hay que distinguir es por qué se da la situación. Una cosa es el interim management, donde se busca al directivo para una labor determinada y a menudo crítica, como una fusión, una reestructuración o una refinanciación, y otra cosa diferente es cuando se produce un hecho puntual, como una crisis reputacional o una salida imprevista, que obliga a poner a alguien en el cargo hasta elegir a la persona que lo ocupará de forma definitiva».

«En los casos de interim management, se buscan personas con conocimientos específicos -hay empresas que ofrecen estos servicios y hasta una Asociación Interim Management España- y suelen estar sujetas a un protocolo, mientras que en los casos imprevistos lo ideal es que se elabore un plan con un principio y un fin, donde quede claro en qué consiste la interinidad y a quién se debe reportar», señala Diana Clarke, profesora de ESCP Europe, que añade: «Es un proceso que se tiene que hacer bien para que no genere incertidumbre, desmotivación en los equipos, ni parálisis». Otro de los riesgos cuando un segundo asume el mando de forma temporal «es que esa persona se frustre por no haber sido elegida para ocupar el puesto definitivamente», argumenta Stein.

Respecto a la trascendencia de las decisiones que se toman, JoaquínGarralda, experto en Estrategia Empresarial de IE Business School considera que: “un CEO interino debe tener una comunicación más habitual y directa con el consejo que uno que no lo es». Dicho de otra forma, tienen menos autonomía, lo que «no significa que no puedan adoptar medidas difíciles, ya que muchas veces se les ficha para ello».

Eso es lo habitual, aunque no tiene por qué ser lo ideal. «Una persona cuando ocupa un puesto tiene que hacerlo como si fuera a estar toda la vida, primero porque no sabes cuánto tiempo vas a estar y segundo porque si lo haces bien puede ser tu llave para otro puesto», dice Guido Stein.

Las conclusiones que podemos extraer para gestionar y evaluar el liderazgo de este tipo de situaciones son las siguientes:

“La situación de interinidad deben ser cuestión de meses porque si se prolongan en el tiempo generan incertidumbre y peleas internas», señala Joaquín Garralda. Respecto a los equipos, los expertos recomiendan que hay que hablarles claro, «afrontando la relación como si se tratara de un proyecto con un principio y un fin», dice Clarke. «Además, se juega con la ventaja de que muchas personas pueden tener la motivación de posicionarse para el tiempo que vendrá», opina Garralda, que señala que «mientras que su equipo se irá con Rajoy si éste no repite el cargo, en la empresa los altos ejecutivos pueden ser muy válidos para el nuevo directivo que llegue».

Política y empresa no son comparables, entre otras cosas porque «las compañías planifican las situaciones de interinidad, mientras que el Estado parece que no. Y no estaría mal que lo hiciera», concluye Diana Clarke.

Fuente de contenido: expansion.com

Fuente de imagen: http://mundoejecutivo.com.mx/

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