Asociaciones - page 7

En la era de las reuniones en línea, un regalo físico o una caja de botín pueden ayudar a que el evento virtual de su asociación se destaque sobre el resto. Si bien es posible que los eventos virtuales no puedan deslumbrar a los asistentes de la misma manera que las reuniones en persona, existe una tradición probada y verdadera que puede perdurar en la era de las conferencias virtuales: el botín de conferencias.

Un obsequio tangible o una caja de regalos puede ayudar a crear una conexión y un compromiso con el evento virtual. Además, también pueden beneficiar a su asociación alpotenciando la presencia de su marcasi los asistentesmostrar su nuevo botínen las redes sociales.

¿Quiere ofrecer su propio botín a los asistentes virtuales? Primero, asegúrese de tener sus direcciones actuales; sus registros pueden tener direcciones de oficina, pero es probable que los asistentes estén trabajando desde casa en este momento. Luego, considere estas seis ideas.

Caja de bienvenida. Unos días antes de su evento, envíe por correo a los asistentes una caja de artículos que generarán anticipación (una nota que insinúa a los invitados o eventos sorpresa) o los ayudará a aprovechar al máximo el evento, como bolígrafos, un bloc de notas y un horario.

Regalos diarios. Si su conferencia se extiende a lo largo de varios días, proporcione obsequios diarios a los asistentes para mantener altos los niveles de entusiasmo. Envíe un paquete que contenga sobres separados para abrir cada día; el contenido del sobre puede insinuar sorpresas por venir o incitar a los asistentes a que revisen su sitio web y las páginas de las redes sociales en un momento determinado para obtener ofertas exclusivas.

Experiencias compartidas. Reúna a los asistentes vinculando sus golosinas tangibles a una actividad grupal. Por ejemplo, la Asociación de Fabricantes de Equipos celebró una cata de vinos virtual en junio paragenerar entusiasmo alrededor de su conferencia anual en noviembre. Los asistentes tuvieron la oportunidad de solicitar un kit de degustación virtual, y el día del evento, un sumiller los guió a través de una degustación.

Refrigerio virtual.Los asistentes en persona a menudo reciben comidas y refrigerios para ayudarlos a reagruparse. Repita estas experiencias con una bolsa llena de refrigerios y refrigerios para disfrutar durante el tiempo de inactividad programado. Por ejemplo, la Association of Consulting Foresters ha enviado a los asistentes “descansos virtuales para refrescos”, que incluían pequeños refrigerios, dulces, café, té y una postal con un mensaje de un patrocinador. «Queríamos una forma especial de reconocer a un patrocinador que hizo todo lo posible, y una sorpresa divertida para los asistentes a nuestra serie de educación virtual con artículos de descanso que están acostumbrados a tener en los eventos en persona», dijo Lucy Firebaugh, membresía y comunicaciones de ACF especialista.

Estilo local. Los eventos virtuales no tienen una ubicación, pero puede aprovechar la cultura o el sabor únicos de la ubicación de la sede de su asociación. En preparación para su Conferencia Nacional 2020, que se llevó a cabo virtualmente en junio, ACF trabajó con una cafetería local en Williamsburg, Virginia, para enviar pequeños posos de café empaquetados a los inscritos junto con otras golosinas.

Elementos personalizables. Regale a los asistentes golosinas que harán brillar su creatividad. Para su Cumbre de Hearsay de dos días, Hearsay Systems envió un Buzón de entrega de suministros de la cumbre, que contó con un tablero de luces que los asistentes utilizaron para crear sus propios mensajes y compartirlos en las redes sociales. «Los invitados no podrían haber estado más agradecidos y emocionados de recibir estas cajas», escribió Becky Brewer, gerente senior de eventos.

Extracto artículo de Michael Hickey en Assocaiontnow

La pandemia y el estrecho mercado laboral podrían hacer que su asociación considere contratar empleados que vivan lejos de la ubicación de su oficina.

La pandemia obligó a muchas organizaciones, incluidas las asociaciones, a considerar la contratación para puestos remotos por primera vez. Pero incluso con la reapertura de algunas oficinas, todavía hay un caso sólido para contratar empleados remotos en algunos casos … y es importante comprender las complejidades de hacerlo.

Ahora, para ser claros, existen muchas similitudes entre la contratación de trabajadores remotos y los solicitantes en persona, dice Brie Reynolds, gerente de desarrollo profesional para el sitio de trabajo remoto.FlexJobs: “De alguna manera, la contratación remota es muy similar a la contratación en la oficina”, dice Reynolds. «Los elementos esenciales del proceso son generalmente los mismos: una combinación de aceptación de solicitudes, programación de entrevistas de selección iniciales, luego segundas entrevistas y, finalmente, toma de decisiones».

Pero las diferencias son suficientes para crear muchas preguntas para los gerentes de contratación. Aquí hay una lista de pros y contras de la contratación remota que vale la pena tener en cuenta.

PRO: UN GRUPO DE TRABAJO MÁS AMPLIO

El mercado laboral durante la pandemia se ha descrito en gran medida como uno que favorece a los empleados, dándoles la posibilidad de elegir roles en un gran número de organizaciones. Y eso hizo del trabajo remoto una opción deseable para muchas organizaciones, ya que buscan formas de aumentar el grupo de talentos en un momento en que las opciones locales pueden ser limitadas.

Pero no todo el mundo está preparado para trabajar en un entorno remoto. Reynolds dice que los mejores trabajadores remotos se destacan en las habilidades de comunicación, la autodisciplina, la organización y la capacidad de solucionar sus propios problemas tecnológicos. Sabiendo eso, recomienda buscar solicitantes que tengan experiencia remota previa cuando sea posible.

CONTRA: LOGÍSTICA AÑADIDA

Cuando los empleados vienen para una entrevista en persona, a menudo significa visitar una oficina por un día e interactuar con diferentes empleados.

Eso es simplemente más difícil de hacer cuando se entrevista a personas de forma remota. Y si su asociación anima a los solicitantes a reunirse con un gran número de personas, mantener el número de personas en la línea al mínimo para cada parte de la llamada puede significar más llamadas para programar, pero también significa una mejor evaluación del trabajador.

“Mantenga cada entrevista telefónica para tres personas (el entrevistado y dos entrevistadores) para una discusión fructífera y manejable”, dice Reynolds.

Otro factor que señala Reynolds es la idea de las mejores prácticas sobre dónde y cuándo se lleva a cabo esa entrevista. Sea claro con las expectativas sobre si la entrevista se realizará por video o por teléfono, dice.

Y luego está el proceso de incorporación a considerar. Reynolds recomienda crear un plan con cada nuevo empleado con una serie de puntos de referencia para incorporar al empleado después de 30, 60 y 90 días.

“Los gerentes que son nuevos en la supervisión de empleados remotos también deberán recibir capacitación, enfocándose en la comunicación proactiva, los resultados, los procesos y las métricas de seguimiento”, dice ella.

PRO: MEJOR FIDELIDAD DEL TRABAJADOR

Según a un estudio de FlexJobs, más de cuatro quintas partes de los encuestados dijeron que las opciones que permitían una mayor flexibilidad, como las opciones de trabajo remoto y las semanas laborales comprimidas, probablemente aumentarían la lealtad con sus empleadores.

Y eso podría atraer nuevos tipos de trabajadores. Reynolds recomienda aprovechar estos factores durante el proceso de contratación.

“Cualesquiera que sean los beneficios que el empleador pueda ofrecer, es importante hablar sobre ellos en la descripción del trabajo y mostrarlos en el sitio web de la empresa para ayudar a los candidatos a comprender lo que ofrece la empresa más allá de un cheque de pago”, dice.

CON: DIFERENTES ESTÁNDARES LEGALES

A menudo, las asociaciones en el espacio de defensa describen las leyes estatales o locales como un «mosaico» de regulaciones que varían ampliamente.

Esto es algo que debe tener en cuenta desde el principio cuando se trata de prácticas de contratación y trabajo remoto, señala la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos(SHRM). En un artículo de febrero, la organización señaló que podrían surgir problemas incluso en el proceso de entrevistas, ya que las regulaciones a nivel estatal sobre la grabación de candidatos a puestos de trabajo podrían dar lugar a posibles problemas legales.

Y eso va en ambos sentidos, según Noam Cohen, socio fundador de CGL LLP, quien habló con SHRM sobre el riesgo no irreal de que los empleados pudieran grabar y compartir la entrevista, creando la necesidad de acuerdos de no divulgación. «Esto podría tener un impacto perjudicial en la reputación del empleador y también dar lugar a reclamaciones en su contra», dijo al medio.

Otros problemas incluyen regulaciones que requieren la lista de salarios, lo que ha llevado a algunos empleadores a excluir explícitamente de la consideración a los solicitantes de Colorado y regulaciones sobre contratistas independientes, que han llevado a algunos empleador es para evitar contratar trabajadores de California fuera de las preocupaciones de responsabilidad en torno a la controvertida Proyecto de Ley de Asamblea 5.

Extracto del artículo de Ernie Smith en Asociaciónnow, August 13th 2021.

Una Asociación necesita ingresos para proporcionar valor a sus miembros, servir a su industria y cumplir con su misión. La solución es una estrategia comercial completamente desarrollada.

La generación de ingresos es una actividad comercial, nos guste o no. También es fundamental para la salud y el bienestar de cualquier Asociación. En pocas palabras, una organización no puede existir sin ingresos. Para lograr su misión y ofrecer continuamente valor y relevancia a todas las partes interesadas, las asociaciones deben generar tanto ingresos como ganancias y reinvertir esas ganancias en valor e innovación.

¿De dónde provienen los ingresos? Eso depende del alcance y la naturaleza de una Asociación, pero hay algunas fuentes comunes. La membresía es obvia: para algunas asociaciones comerciales que no tienen ferias comerciales o exhibiciones y que se centran principalmente en la promoción, esto puede representar entre el 80 y el 90% de los ingresos. Pero para muchas Asociaciones, la membresía representa aproximadamente un tercio de los ingresos, mientras que actividades como ferias comerciales, congresos, conferencias, eventos y reuniones generan otro tercio, y los productos y programas como certificaciones, capacitaciones, pautas, publicaciones y estándares representan el tercio final.

Aún así, pocas Asociaciones tienen una estrategia o estructura comercial claramente definida para generar ingresos que integre completamente estas fuentes existentes y al mismo tiempo priorice la identificación de nuevas fuentes. Muchas asociaciones centran cierto grado de esfuerzos de ventas comerciales en vender a patrocinadores, pero esto no es suficiente. Su Asociación debe desarrollar no solo una estrategia de ingresos, sino una mentalidad de ingresos.

Estrategia comercial

Para el éxito de una estrategia comercial es fundamental comprender que su Asociación vende a dos públicos o grupos de clientes distintos, cada uno de los cuales requiere un enfoque diferente y personalizado. Por un lado, está la profesión o grupo industrial objetivo principal de personas o empresas a las que se dedica su Asociación, para quienes existe su Asociación: el cliente objetivo del usuario principal. Por otro lado, está el ecosistema afiliado de vendedores, proveedores y socios: el cliente objetivo afiliado. El éxito radica en la confluencia de los dos.

Grupo de usuarios principal

Aquí las asociaciones pueden aprender del mundo empresarial, donde los ingresos se generan tanto por las ventas como por la gestión estratégica de cuentas. Las ventas suelen centrarse en generar nuevos negocios, mientras que la gestión de cuentas se centra en el crecimiento orgánico de los clientes existentes. Para las asociaciones, esto también significa comprender los principios de la segmentación de la audiencia.

La clave de esta estrategia de generación de ingresos es el concepto de gestión de cuentas. Si su Asociación predefine el paquete como membresía empresarial, tiende a concentrarse en una sola venta, es decir, la venta inicial de la membresía. Pero la gestión estratégica de cuentas se centra en una conversación activa y continua sobre el valor, el rendimiento, el compromiso y la alineación entre una empresa y su Asociación. La gestión de cuentas eficaz está diseñada para estimular el crecimiento de las relaciones con los clientes existentes y debe ser beneficiosa para ambas partes.

Ya sea participando en ventas empresariales o dirigiéndose a individuos a través del marketing proactivo y la generación de leads, su Asociación debe desarrollar una estrategia deliberada para generar ingresos de su público objetivo principal de usuarios. Esta estrategia debe incluir metas mensurables y metas financieras, evaluarse periódicamente y, si es necesario, ajustarse para garantizar que la implementación esté produciendo los resultados deseados.

Ecosistema afiliado

En general, las asociaciones tienen más experiencia en la venta al grupo de clientes objetivo afiliado. Entienden la importancia de generar los denominados ingresos «no relacionados con las cuotas» a partir de patrocinios, publicidad, ventas de exposiciones y, en algunos casos, asociaciones a largo plazo. Pero muchos no persiguen a este grupo a través de una estrategia clara y desarrollada, sino que adoptan un enfoque táctico, a corto plazo y algo transaccional que se basa en la línea de base de tener un producto o programa que necesita ser «pagado», como como un evento que depende de generar ingresos por patrocinio o una publicación digital o sitio web que debe generar ingresos publicitarios. Las necesidades de la Asociación son lo primero; las necesidades del socio objetivo afiliado son secundarias.

Dado que los socios objetivo afiliados en la actualidad son muy a menudo expertos en marketing que tienen múltiples canales y opciones entre los que elegir al diseñar y gastar presupuestos de marketing, su Asociación debe dar mayor importancia a la comprensión de sus necesidades. Fomentar las relaciones a largo plazo con socios potenciales, patrocinadores, anunciantes y expositores es tan importante como fomentar y hacer crecer las relaciones empresariales con los usuarios centrales. Con conferencias en persona, reuniones, congresos y ferias comerciales canceladas o transformadas en experiencias digitales, sus socios de la industria buscarán en usted formas alternativas pero igualmente impactantes de interactuar con su comunidad. O por lo menos ellos deberian.

Ciclo de vida y diseño del producto

Como parte de la estrategia general de generación de ingresos comerciales de su Asociación, es fundamental considerar los productos, programas y servicios que forman la columna vertebral de lo que está «vendiendo». Incluso con un plan sofisticado y los mejores profesionales de ventas, si su cartera no responde a las necesidades de sus miembros, clientes y socios, no generará los ingresos a los que aspira. Al igual que las marcas corporativas, su Asociación debe realizar evaluaciones y análisis de productos con regularidad que analicen el ciclo de vida de los productos individuales, desde que son nuevos y útiles hasta que finalmente se retiran.

Es importante comprender no solo dónde se encuentran sus productos en su ciclo de vida, sino también cuáles generan ingresos de primera línea (ventas) y generan la mayor ganancia neta. No debe mantener productos heredados si ya no son rentables.

Ya sea que su Asociación tenga como objetivo los ingresos de los usuarios principales o de su ecosistema afiliado, debe tener una estrategia integral y contratar a profesionales capacitados, dedicados y responsables para implementarla. De esta manera, puede trabajar con cada miembro, cliente o socio para determinar el producto que mejor se ajusta y el nivel de inversión apropiado y administrar las expectativas de desempeño, al mismo tiempo que fomenta una relación que eleva la comunidad de su Asociación.

Extracto del Artículo de Jeroen van Liempd, Director de Compromiso, Asociaciones y Comunidades en MCI Benelux.

En el futuro, la planificación estratégica requerirá un enfoque en la innovación, junto con ajustes de liderazgo que incluyan una visión ampliada y nuevas formas de desarrollo de la empresa.

Históricamente, las asociaciones han centrado sus esfuerzos de planificación estratégica en mejoras incrementales a las ofertas actuales, no en la creación fundamental de nuevo valor. En un mundo anterior al COVID, con industrias estables y eventos anuales en persona, esto tenía relativo sentido.

Pero ese ya no es el caso. Nuestras formas tradicionales de conexión se han cortado y los miembros buscan cada vez más en sus asociaciones para ayudarlos a innovar para salir de las muchas amenazas existenciales que enfrentan. Y ahí es precisamente donde radica el problema. Como evaluación comparativa 2020 de Marketing General Incorporated informe demostró que, si bien las asociaciones ahora ven una mayor necesidad de innovación, la mayoría carece de un proceso estructurado para lograrlo.

¿Cómo pueden las asociaciones reenfocar su plan estratégico en la innovación? Aquí hay tres pasos que los líderes de la asociación pueden tomar ahora y de esta manera avanzar rápidamente:

• Expande la visión. Las asociaciones potenciales deben convertirse en poderosos motores de innovación porque a menudo interactúan con una variedad de partes interesadas: miembros, afiliados, proveedores, etc. ¿Qué desafíos enfrentan sus partes interesadas que usted puede ayudar a resolver? Ese es un gran lugar para comenzar cualquier esfuerzo de innovación.
• Involucrar a toda la junta directiva y el liderazgo de la asociación. La planificación estratégica de la asociación tradicional a menudo limitaba la toma de decisiones a un pequeño subconjunto central de liderazgo. Pero la innovación es un deporte de equipo y, a menudo, cuanto más grande y diverso sea el equipo, mejor. Las asociaciones están en condiciones de aprovechar sus amplios ecosistemas para mejorar los resultados de la innovación.
• Crea metas. La planificación estratégica no es un evento único. Es un proceso repetitivo y la estrategia de innovación requiere un equilibrio preciso entre forma y libertad:

1. Empiece por lo general y plante tantas ideas nuevas como sea posible.
2. Haga crecer esas ideas agrupándolas y examinándolas, de modo que se prioricen en función de su potencial y ejecución.
3. Coseche las principales prioridades a través de la experimentación y la adaptación.

Esto es lo que hace que la planificación estratégica centrada en la creación de nuevo valor sea fundamentalmente diferente de la planificación estratégica tradicional, que a menudo pasa de la idea directamente a la ejecución. Ahora más que nunca, las asociaciones y sus miembros están lidiando con importantes incógnitas, y la experimentación es la forma más rápida y barata de reducir el riesgo y, en última instancia, ofrecer un nuevo valor.

Desde Kolokio Int, apoyamos y orientamos para afrontar los cambios que necesita las organizaciones determinando un plan que permita alinear al máximo número de personas dentro de los órganos de dirección, el equipo ejecutivo y los socios. Desarrollamos planes estratégicos, en el ámbito nacional e internacional, que buscan oportunidades de mejora y convertimos esas ideas en acciones estructuradas, medibles y alcanzables. Utilizamos un método basado en las personas, potenciando el talento de tu equipo a través del coaching y generando entornos en los que el bienestar tiene tanto valor como la productividad.

Kolokio Int ha realizado sus últimas formaciones en webinars antes de las vacaciones de verano y ya está preparando su nueva lista para el último trimestre del año. Queremos agradecer a todos los participantes ya que habéis sido numerosos.

Este mes hemos presentado como webinars: “Cómo hacer el Plan Estratégico de tu Asociación”, “Estrategias de Captación y Fidelización de Asociados” y “Cómo poner en marcha un Plan de Comunicación de tu Asociación”. Con la participación de Pablo Serrano, director de Kolokio Int.

Después de la encuesta de satisfacción realizada tras cada webinar nos han confirmado que el webinar con más asistencia fue “Cómo poner en marcha un Plan de Comunicación de tu Asociación” con más del 90% de participantes. En general hemos tenido una gran satisfacción con respecto al público y muy buenos comentarios.

“Somos un colectivo que nos sentimos «desatendidos» por que en nuestro día a día debemos lidiar con asuntos muy distintos y no hay formaciones que se ajusten a nuestras necesidades. Recordar, desaprender para volver a aprender nuevas maneras de llevar adelante tu Asociación es ilusionante y motivador. ¡Gracias por vuestra labor!”

Kolokio Int sigue apoyando a todas las empresas con formaciones para apoyar el colectivo y seguiremos aportando nuestra experiencia. Para la vuelta de vacaciones presentaremos nuestra nueva web donde podréis encontrar toda la información de nuestros servicios y donde anunciaremos los nuevos webinars.

Como muchas personas nos han pedido hemos colgado la grabación de los webinars para poder visualizarla en cualquier momento, os dejamos el  link.

Una de las misiones principales de Kolokio es de poder dar soluciones innovadoras a las asociaciones y ayudarlas a la mejora de su productividad y profesionalidad. Para ello, Kolokio lanza 3 webinars en el mes de julio a cargo de Pablo Serrano, director de Kolokio y que podrán ser de gran utilidad en la mejora de su asociación.

El 6 de julio a las 10:00 se realizará el webinar “COMO HACER EL PLAN ESTRATÉGICO DE TU ASOCIACIÓN”. La planificación estratégica consiste en la identificación, definición y establecimiento de los elementos que marcarán el futuro de la asociación y de las acciones para alcanzarlos. En este webinar te presentaremos las diferentes etapas que debes abordar para realizar de manera interna el plan estratégico de tu asociación o los conceptos que debes controlar si una entidad externa te lo realiza. Desde el análisis de la identidad de la asociación a través de la misión, visión y valores hasta la elaboración del DAFO con la ayuda de las matrices Q/T y V/C terminando con la creación de las líneas estratégicas con sus objetivos y acciones y sus indicadores de medición.

El 9 de julio a las 11:00 se realizará el webinar “ESTRATEGIAS DE CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE ASOCIADOS”. Captar y fidelizar miembros es uno de los objetivos fundamentales de cualquier asociación, es la esencia misma de la existencia de una asociación. En este webinar te ayudaremos a responder a las preguntas de ¿a quién? el perfil del miembro a captar y fidelizar ¿qué? la propuesta de valor que ofrecemos ¿cómo? a través de qué medios y ¿dónde? nuestra razón de influencia. Las preguntas que necesitas responderte antes de poner en marcha el plan de captación y fidelización de tu asociación.

Y para acabar el mes, el 14 de julio a las 11:00 se realizará el webinar “COMO PONER EN MARCHA UN PLAN DE COMUNICACIÓN DE TU ASOCIACION”. La comunicación es una herramienta estratégica en la dirección y gestión de las asociaciones. En este webinar hablaremos de como realizar una auditoría interna de comunicación y como desarrollar el plan de comunicación interna y externa de tu asociación. Te daremos pistas para utilizar herramientas sencillas y útiles de comunicación para tu asociación.

Desde Kolokio os animamos a todos a apuntaros a los webinars propuestos y os agradecemos vuestra confianza. Toda la información y como inscribirse a los webinars entrar a la página web.

La crisis del coronavirus ha cuestionado la forma en que las asociaciones atienden a sus miembros. La imposibilidad de realizar grandes conferencias y exposiciones presenciales durante el último año y probablemente durante varios meses más, nos ha obligado a desarrollar nuevos servicios y relacionarnos de manera diferente con los miembros.

A pesar de la ausencia de eventos y reuniones en persona, los miembros de las asociaciones nunca han estado tan comprometidos y activos como durante esta crisis. Las reuniones han atraído a mucha más gente, perfiles más diversos como más mujeres, más jóvenes y de más países, cuando se organizaron de forma remota. Con una promoción activa, una fuerte participación de los medios, numerosos seminarios web y sesiones de formación en línea, una rica producción de documentos de conocimiento e informes de estudio, diversos proyectos de investigación, iniciativas bajo demanda y un seguimiento y cobertura de cerca de los problemas relacionados con COVID.

En tiempos de crisis es fundamental volver a lo básico, a los cimientos de la organización. Y los cimientos de una asociación son las personas: el personal, que trabaja en la asociación y aquellos a quienes servimos, los miembros. Todo lo demás no es más que medios para un objetivo final: eventos, estudios, comités, capacitaciones, seminarios web, proyectos, boletines, etc. son herramientas de participación. Si les pregunta a los miembros por qué se unen a una asociación o qué quieren de ella, nunca le dirán que es para asistir a un evento, contribuir a un proyecto o leer un documento. Lo mismo ocurre con la mayoría del personal, se trata menos del salario o del puesto. Tanto para los empleados como para los miembros, la experiencia de la asociación es clave.

“El bienestar de los empleados se trata de comprenderles desde una perspectiva holística. Cuando las personas se encuentran en un estado de bienestar en el trabajo, pueden desarrollar su potencial, ser productivas y creativas, construir relaciones positivas con los demás, afrontar mejor el estrés y hacer contribuciones significativas «. En otras palabras, si aseguramos el bienestar de nuestro personal, haremos a nuestros miembros más felices con nuestros servicios.

El bienestar abarca tres dominios: físico, mental y social. Estos tres aspectos se ven afectados por la crisis. Para ello tenemos que desarrollar acciones que motiven a nuestro personal, que se sientan reconocidos, confiados, empoderados e impactando en la organización; y en el desarrollo personal, ya que perciben que son atendidos a nivel personal y ven oportunidades de crecimiento profesional.

El enfoque hacia los miembros tiene como objetivo responder a sus expectativas ofreciendo una experiencia personalizada. La principal lección que se extrae tras la crisis sanitaria es que debemos estar disponibles, ser proactivos y ser solidarios. En otras palabras, es importante comenzar con lo que la gente quiere y luego desarrollar el servicio adecuado y la experiencia adecuada para ellos. El equipo de la asociación tiene que ser proactivo e ir hacia los miembros. Necesita tiempo, recursos y la experiencia adecuada.

La crisis fue un fuerte recordatorio de que los miembros y los empleados son los cimientos de la asociación. Encontramos formas alternativas de lograr nuestros objetivos enfocándonos en los miembros y preocupándonos por ellos mientras nos preocupamos por el bienestar de nuestro personal.

La lección general aprendida del último año y medio es que la pandemia brindó a las asociaciones la oportunidad de expandir su alcance global, ya que la COVID-19 dio al planeta un problema común que abordar colectivamente. Además, el cambio masivo de las asociaciones a reuniones virtuales ha significado que los miembros internacionales hayan tenido un acceso más fácil que nunca a la comunidad de su asociación.

Estos hechos se ven confirmados por una nueva encuesta, «2021 y más allá,” De Factum Global, una consultoría internacional, realizada con la revista StrategicStraits y Boardroom. Su encuesta de líderes de alto nivel en organizaciones con y sin fines de lucro muestra que la mayoría (55%) experimentó una mayor participación en sus actividades a nivel internacional. Como lo expresó el director ejecutivo de Factum Global, Francisco Gómez, en una declaración sobre el informe: “Los resultados de la encuesta demuestran oportunidades prometedoras para las asociaciones que viajan al extranjero. Con un plan estratégico minucioso y el compromiso de los líderes, creemos que las asociaciones tienen una oportunidad real para el crecimiento final «.

Aunque el método de participación de las audiencias internacionales puede haber cambiado, la participación sin un plan no conduce al éxito global. Puede ser más correcto decir que la pandemia ha ayudado a que más asociaciones comiencen a convertirse en una organización global. El crecimiento orgánico ha aumentado, pero sin un esfuerzo específico para descubrir por qué las audiencias globales acuden a usted y cómo atenderlas, ese crecimiento puede disiparse fácilmente. Especialmente si regresa a las reuniones en persona a las que esos miembros globales tienen dificultades para asistir.

La encuesta de Factum Global muestra un poco de suavidad en ese frente. Casi la mitad de los encuestados (48 por ciento) dice que no está seguro o tiene una confianza negativa para «tomar decisiones informadas en 2021 y más allá«. Y a pesar de todo ese crecimiento orgánico, el estado de ánimo predominante es que puede que no sea sostenible: la mayor proporción de encuestados (37%) dice que el crecimiento internacional será plano este año.

Una forma de abordar la globalización de las asociaciones será manteniendo la línea en las reuniones híbridas. “El personal podría decir que la pandemia terminó y que es hora de volver a las reuniones en vivo. No, no lo es ”, dice Peter J. O’Neil, FASAE, CAE, director ejecutivo de ASIS International y participante en un panel de discusión sobre el informe. “Los eventos en vivo deberán ser eventos híbridos si las asociaciones quieren ser verdaderamente globales y gestionar mejor su riesgo. Están aquí para quedarse «.

Hay alguna evidencia de la encuesta de Factum Global que los líderes ven la virtud de invertir en global. Una proporción sustancial de los encuestados (44%) dice que está más abierta a expandir su fuerza laboral a nivel internacional, ahora que el trabajo remoto se ha normalizado, potencialmente una forma útil de comenzar a establecer esa presencia global.

La resistencia a los esfuerzos internacionales en las asociaciones es común, por algunas razones obvias: requiere un considerable conocimiento específico del país y un gasto inicial, y los beneficios pueden no surgir durante años. Pero la pandemia envió un mensaje a muchas asociaciones de que el público está ahí y que vale la pena la inversión. La pregunta es si tomarán los siguientes pasos para prestarle atención.

Las asociaciones influyen en el mundo. Si no se transforman, no estarán presentes en cinco años.

Una cosa está muy clara: la COVID-19 ha alterado todos los aspectos de la participación de la asociación, y cualquier organización que no se haya adoptado al mundo virtual con una plataforma sólida de aprendizaje electrónico, una comunidad en línea y otras herramientas digitales se encuentra en una situación desesperada.

Según una encuesta reciente de 200 asociaciones de todo el mundo realizada por ICCA, el 66% cree que la COVID-19 ha impactado fundamentalmente en cómo operan. La pandemia mundial y la revolución digital han obligado a las asociaciones a repensar su propuesta de valor, estrategias de participación y formas de hacer negocios.¿Qué estrategias ha implementado para garantizar la continuidad del negocio y el compromiso de la comunidad? ¿Sabes cómo funcionará y crecerá tu asociación en la nueva normalidad? La transformación es clave, y ahora es el momento de que las asociaciones se replanteen y se transformen. Se trata de diseñar un modelo de participación completamente nuevo con experiencias de aprendizaje educativo virtual, nuevas estrategias de ingresos, gobernanza ágil y relevancia.

En un estudio reciente de miembros de la asociación realizado por Community Brands, el 50 % de los encuestados, dijeron que valoran su membresía más que antes de la pandemia. Los miembros consideran que sus asociaciones son cada vez más vitales y, con más opciones virtuales y en línea, son atractivas. En otra encuesta, el 75 % de las organizaciones sin fines de lucro informó un aumento en la demanda de sus programas, y un enorme 85 % estuvo de acuerdo en que la tecnología es la clave del éxito futuro.

¿Qué ayudará a las asociaciones a prosperar en este nuevo mundo? El primer paso es comprender qué funciona y qué no. Más del 80 % de las asociaciones se han visto obligadas a cancelar una de sus reuniones emblemáticas debido a la pandemia, según una encuesta de Association Meetings International. El resultado financiero de estas cancelaciones ha supuesto una carga importante para las asociaciones, y también muestra que dependen demasiado de su evento como principal fuente de ingresos, por encima de las suscripciones.

Hoy, las asociaciones necesitan tener un propósito real. Los líderes de la asociación deben repensar sus fundamentos y proporcionar un compromiso y un valor más significativos para sus miembros, clientes y partes interesadas. Deben garantizar un crecimiento de ingresos sostenible y a prueba de futuro y, al mismo tiempo, mantener la relevancia para su comunidad. ¿Está lista su asociación para mañana? F.A.S.T está diseñado para guiar a las asociaciones a través de una hoja de ruta personalizada para la resiliencia y el crecimiento. Para obtener más información, visitewww.fastbymci.com.

Extracto del artículo de Robin Lokerman Presidente de MCI Group

Tras la publicación del libro El Poder de las Asociaciones, Pablo Serrano y Valerie Guillotte dan un paso más y lanzan su canal de podcasts desde el que seguirán divulgando un mensaje fuerte y rotundo: el futuro de nuestra Sociedad y nuestro planeta pasa por conseguir una mayor colaboración y cooperación entre las personas y las empresas, siendo el papel de las asociaciones en este apartado fundamental.

En esta una nueva sección encontraréis varios capítulos de Podcast que hablan de diferentes temas relacionados con el libro. En cada capítulo de entre tres y diez minutos escuchareis un pequeño resumen de varios capítulos del libro, presentado por Pablo Serrano.

Así, por ejemplo, en el primer podcast “Las Asociaciones pueden hacer un mundo mejor” Pablo Serrano comenta “los inicios de las asociaciones y explica el principio de la eurosocialidad del humano. Que se dividen en tres condiciones: la división del trabajo, la convivencia de varias generaciones y la existencia de un nido o refugio para dejar las crías. Con estas características se creó un comportamiento altruista humano. El concepto de asociacionismo encuentra su origen en nuestros propios genes de selección grupal de la especia humana”.

El segundo podcast está dedicado a “Las asociaciones: como la 8º economía mundial” en que afirma “que las asociaciones ayudan a impulsar la prosperidad local nacional e internacional, crean miles de empleos y estimulan el crecimiento económico, por ejemplo, con reuniones o conferencias en todo el mundo”.

Esta sección de podcasts se completa con los siguientes títulos: “El alma de las asociaciones: sus ejecutivos”, “Estrategia: el principio de todo”, “La columna de las asociaciones: captación y fidelización” y “Si no comunicas no existes como asociación”.

Esta nueva sección, se actualizará periódicamente con un nuevo capítulo sobre el libro. Como nos comenta Pablo “el objetivo es captar la atención del público en general sobre la importancia de las asociaciones y seguir conectado con el lector de una manera diferente”.

Puedes acceder libremente a los podcasts de El Poder de las Asociaciones haciendo click aquí http://elpoderdelasasociaciones.org/podcasts/