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Facebook y Whatsapp se mantienen como las redes sociales más utilizadas en España

en El Sector/Kolokio/Noticias por

Las redes sociales forman parte de la vida cotidiana de la mayoría de los españoles. De hecho, tal como afirma el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 de IAB, el 85 por ciento de los españoles de entre 16 y 65 años es usuario de redes sociales.

Tal como afirma este estudio, Facebook y WhatsApp son las redes sociales más utilizadas, ambas con un 87 por ciento de penetración entre los internautas. En tercer lugar del ranking está YouTube, con un 69 por ciento de uso; seguido de Instagram, con un 49 por ciento; Twitter, con el 48 por ciento, Spotify y Linkedin, ambos con el 27 por ciento. Además, los españoles tienen cuentas en varias redes sociales: están presentes, de media, en 4,7 redes sociales a la vez.

Las actividades que más hacen los usuarios en las redes sociales son chatear y mandar mensajes a sus contactos (el 66 por ciento), ver vídeos de música (el 56 por ciento), ver qué hacen sus contactos (el 44 por ciento) o publicar contenido (un 33 por ciento). En España también se utilizan las redes sociales para seguir a marcas y para buscar empleo (un 23 y un 22 por ciento respectivamente).

El teléfono móvil se coloca como el principal dispositivo que se utiliza para acceder a las redes sociales y el tramo en el que más tiempo se dedica a estas aplicaciones es el comprendido entre las ocho y media de la tarde y las doce y media de la noche, fuera del horario laboral, cuando la gente tiene más tiempo para dedicar al ocio. En cuanto al tiempo dedicado a cada red social, WhatsApp y Spotify están en cabeza con una hora y media la primera y una hora y 27 minutos la segunda. Los usuarios dedican a Facebook una media de una hora y tres minutos al día, mientras que Twitter se lleva 45 minutos y Linkedin 31.

Perfil del usuario

Los usuarios de redes sociales en España tienen una media de edad de 38,4 años (la mayoría, el 39 por ciento, está en la franja de entre 31 y 45 años). Por sexos el reparto es muy equitativo: el 51 por ciento son mujeres y el 49 por ciento, hombres. En cuanto a su formación, el 46 por ciento tiene estudios universitarios y el 40 por ciento tiene estudios de secundaria. En cuanto a la actividad, el 74 por ciento de los usuarios trabaja.

Un dato importante para las marcas es que el 81 por ciento de los usuarios de redes sociales sigue a marcas a través de estas plataformas. Además, el 27 por ciento de los usuarios afirma que le inspiran más confianza las marcas que tienen perfiles en redes sociales que las que no los tienen.

Lo que debes saber sobre el nuevo Reglamento de Protección de Datos de la UE

en El Sector/Kolokio/Noticias por

Ahora que han pasado las semanas en las que nuestros buzones de correo electrónico estaban saturadas de mensajes sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y hemos visto su funcionamiento, nos parece un buen momento para explicar en qué consiste esta nueva norma y qué cambios supone tanto para las empresas como para los usuarios.

Internet avanza a pasos agigantados y la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) dejaba sin regular algunos aspectos que ya utiliza la red. Por eso la Unión Europea aprobó este reglamento que entró en vigor en mayo de 2016 y que es de obligado cumplimiento desde el 25 de mayo de este año.

El principal objetivo de este reglamento es que los usuarios tengan más control sobre sus datos, que conozcan la información que manejan las empresas sobre ellos, cómo la utilizan, si comparten esos datos y, sobre todo, que puedan decidir que una empresa deje de tratar sus datos.

Pero ¿cuáles son los derechos que tienen ahora los usuarios?

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación: los usuarios puede solicitar la rectificación de los datos que no sean exactos.
  • Derecho de supresión: los usuarios pueden solicitar que una empresa deje de tratar sus datos.
  • Derecho a limitar el tratamiento de los datos: los usuarios pueden exigir que no se apliquen sus datos personales en determinadas operaciones de tratamiento.
  • Derecho de oposición: si los usuarios se opone al tratamiento de sus datos, las empresas dejarán de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos o para el ejercicio de posibles reclamaciones.
  • Derecho de portabilidad de los datos: los usuarios pueden solicitar a las empresas la transmisión de sus datos a otras empresas.

Estos derechos son más amplios que los que contemplaba la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, que se conocían como derechos ARCO, ya que reconocían los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para que los usuarios gestionen sus datos de manera sencilla, el RGPD ha obligado a las empresas a crear la figura del Delegado de Protección de Datos, una persona que recibirá las peticiones de los usuarios respecto a sus datos y las ejecutará. El contacto con este delegado es directo y su contacto aparece en la sección de política de privacidad que todas las empresas tienen en la home de su página web. Hay empresas que ponen el nombre y el contacto de este delegado, mientras que otras solo ponen en contacto. Su efectividad ha de ser la misma. Además, en la información de política de privacidad aclararán qué información hay que dar para ejercer los derechos que recoge el reglamento. Por eso, como usuario, debes saber que puedes pedir a cualquier empresa que modifique la manera de tratar tus datos y que los elimine siempre que consideres que hace un uso abusivo de ellos o que su publicidad es más frecuente o intrusiva de lo que te gustaría.

Para las empresas, la adaptación a este nuevo reglamento también ha supuesto un reto importante ya que no se trata solo de la manera de tratar los datos de los usuarios, sino de la filosofía general de ese tratamiento y la manera de acceder a los datos. Para empezar, solo podrán contactar con los usuarios que hayan aceptado de forma explícita recibir información de esas empresas. Por eso hemos recibido tantos emails en mayo solicitando seguir en contacto: probablemente no todos los contactos de las bases de datos de las empresas habían aceptado de forma explícita recibir emails o newsletters y necesitaban recopilar el consentimiento antes de la aplicación obligatoria del RGPD.

También hay otras empresas que solo han informado sobre la nueva política de privacidad y protección de datos. Son aquellas que ya utilizaban el método del consentimiento explícito antes de la aplicación de este reglamento o aquellas con las que el usuario tiene una vinculación que incluye el consentimiento a estar en sus bases de datos (suscripciones, pertenencia a asociaciones, etc).

Poner en marcha todas estas novedades ha hecho que las bases de datos de muchas empresas se hayan reducido mucho. Pero desde Kolokio International lo vemos como una oportunidad: por un lado, la gente que recibe ahora las comunicaciones de cualquier empresa es gente que realmente quiere recibirlas y que de verdad forma parte de un público objetivo. Por otro, la posibilidad de controlar el uso de sus datos por parte de los usuarios, hará que las empresas elaboren estrategias de comunicación más respetuosas y menos intrusivas.

El video escala posiciones en el marketing de contenidos

en El Sector/Kolokio/Noticias por

Decir que el marketing de contenidos –o inbound marketing– es la técnica de marketing que mejores resultados obtiene a largo plazo ya no es una novedad. Se basa en ofrecer a los usuarios contenido útil y de calidad relacionado con el producto o servicio que queramos promocionar, pero sin centrarse únicamente en ese producto. El inbound marketint utiliza métodos no intrusivos y, sobre todo, ofrece contenido de interés que atraiga a los consumidores y coloquen a una marca como líder de opinión o prescriptor en un área determinada.

Dentro de los formatos que utiliza el marketing en general y el inbound marketing en particular, el video gana posiciones y se coloca como uno de los favoritos para ofrecer gran cantidad de información de forma muy directa y en poco tiempo. Las redes sociales aceptan este formato cada vez con menos limitaciones, lo que permite conectar con las generaciones más jóvenes: millennials y generación Z.

Pero para añadir el video a una estrategia de contenido hay que tener dos cosas claras: que hace falta invertir en equipo y que hay que dedicarle tiempo. Si queremos que nuestros videos tengan buenos resultados en términos de visualizaciones y engagement no vale con hacer cualquier cosa: la calidad debe ser máxima y para eso hacen falta recursos técnicos y humanos. Si tenemos clara esta base, solo tendremos que seguir unas pautas para conseguir nuestro objetivo:

  1. Cuenta una historia: el cerebro humano está programado para recordar historias. Utiliza la creatividad y comunícate de forma eficaz con tu comunidad. Trabajar el guion puede ayudarte en esta fase.
  2. Apela a las emociones: si en esa historia eres capaz de tocar la fibra sensible de los usuarios, conseguirás un efecto mucho mayor.
  3. Integra el video con el resto de contenido de tu marca: la suma de los distintos formatos y contenidos que generes ha de ser un todo indivisible. Trabaja para que cada parte se entienda individualmente pero que forme parte de una estrategia común que se reconozca en todas sus partes.
  4. Pon al cliente en el centro: poner a los usuarios en el centro de las decisiones te ayudará a generar contenido de utilidad e interés para ellos.
  5. Videos breves: teniendo a las redes sociales como una de las principales plataformas es fundamental que los videos sean cortos. Y cuando decimos cortos queremos decir que no superen el minuto de duración. Si quieres contar algo en más tiempo te recomendamos dividir el contenido en una serie de videos o hacer un video más largo para tu página web y Youtube y otro más breve para difundir en redes sociales.
  6. No te olvides de las etiquetas: si subes los videos de tu marca a YouTube, no te olvides de seleccionar bien las palabras claves y las etiquetas. Así conseguirás aumentar el número de visualizaciones.
  7. No te obsesiones con la viralidad: intentar crear un video viral puede ser el primer paso para que no lo sea. Centra tus esfuerzos en hacer un buen video y olvídate de lo que les ha valido a otras marcas para conseguir un video (o un contenido) viral. La viralidad es una suma de circunstancias, pero la única en la que podemos influir desde el principio es la calidad y la creatividad.

En Kolokio International tenemos un equipo de contenidos que integra el video y ofrecemos este formato integrándolo en la estrategia de contenidos de nuestros clientes. Entre los últimos videos que hemos hecho para nuestros clientes está el de la celebración del Foro de la Cadena de Valor del Envase de Cartón de Aspack:

O el del XX Congreso de AIFEC:

Associations World Congress, un encuentro muy valioso para directivos de asociaciones

en Asociaciones/Ejecutivos/El Sector/Eventos/Kolokio por

El director general de Kolokio International, Pablo Serrano, ha participado en el Associations World Congress, un foro dirigido a ejecutivos de asociaciones que se ha celebrado en Amberes, Bélgica, del 12 al 14 de marzo y en el que se han tratado temas fundamentales para este tipo de profesionales.

Además de dirigir Kolokio International, Pablo Serrano es secretario general de las asociaciones FESPA España y ASPACK, por lo que conoce el trabajo diario de este tipo de organizaciones y sus necesidades.

“Ha habido conferencias magistrales, talleres, sesiones monotemáticas y casos de éxito”, explica Pablo Serrano, que participó en sesiones de nuevas herramientas para eventos, un punto fuerte para las asociaciones; y en sesiones de redes sociales. En esta sesión, la idea principal fue la de la importancia de conseguir relevancia más que popularidad. Al fin y al cabo, es más útil para una asociación (o para cualquier tipo de organización) tener menos seguidores pero que realmente estén vinculados a su marca, que tener mucha gente que simplemente la siga por inercia.

En la primera jornada del congreso, nuestro director fue invitado por la organización a participar en un panel de directores de asociaciones junto con colegas de profesión procedentes de Francia, Reino Unido, Dinamarca o Bélgica. El foro se centró en dos temas: los instrumentos que hay hoy en día para la dirección de las asociaciones de empresas y las tendencias y retos para el futuro. Lo que más destacaron respecto a las herramientas del presente fue la educación, el marco legal, el intercambio de conocimientos o el desarrollo profesional continuo.

Respecto a los retos y tendencias de cara al futuro, mencionaron la importancia de tejer una red que permita el contacto entre asociaciones, ejecutivos y profesionales en general, que será la base para conseguir nuevos asociados y para mejorar la posición de las asociaciones a la hora de hacer lobby.

“Ha sido un congreso muy interesante –concluye Pablo Serrano– porque permite contactar con ejecutivos de asociaciones de distintos países y compartir experiencias. Además, ha estado muy bien organizado y coordinado”.

Las nuevas tendencias de consumo marcan el camino a las empresas

en El Sector/Kolokio por

Internet y las nuevas tecnologías han supuesto un cambio de paradigma en todos los ámbitos de la sociedad. Si hace años las marcas ofrecían productos y los consumidores elegían entre la oferta, ahora los clientes han encontrado en la web y las redes sociales el altavoz perfecto para que sus gustos y sus opiniones lleguen muy lejos. Las marcas y los productos ya no son el centro y, si quieren sobrevivir en este entorno, han de poner el foco en el consumidor.

Los cambios demográficos y los nuevos hábitos de vida han hecho que cambie la forma de consumir. La consultora Euromonitor Internacional, especializada en estudios de mercado, ha elaborado el informe Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2018. Un decálogo que sirve de gran ayuda a las empresas para tomar decisiones estratégicas. En este artículo repasamos esas 10 tendencias:

  1. Una vida limpia: tendencia creciente a llevar un estilo de vida limpio, no solo en lo que se refiere a la alimentación, sino en todos los aspectos. Los consumidores tienen fuertes creencias e ideales y son más escépticos, lo que influye en sus decisiones de compra. Dicen no al alcohol, al azúcar, a hábitos de vida poco saludables e incluso a gastos desmedidos.
  2. Los prestatarios: ha nacido una nueva generación de consumidores enfocados a la comunidad, a prestar, arrendar y a utilizar modelos de suscripción. Rechazan poseer bienes en favor de vivir experiencias. Así, crece el modelo de la economía colaborativa y, con él, empresas como Uber o Airbnb. 
  3. La cultura del reclamo: ya sea por medio de protestas en redes sociales, compartiendo mensajes virales o firmando una petición electrónica, los consumidores alzan su voz para combatir las injusticias y llamar a las marcas a tomar partido. Las opiniones de los ciudadanos llegan cada vez más lejos y si hace años los consumidores se sentían impotentes frente a las grandes marcas, hoy tienen un gran poder.
  4. Está en mi ADN: crece la curiosidad de las personas por conocer su composición genética. Esto, sumado al interés por la salud y la belleza personalizadas, impulsan la demanda de productos que tienen en cuenta el ADN de los consumidores. Aunque este mercado está en una fase muy incipiente, está en expansión y se espera que crezca en los próximos años.
  5. Emprendedores adaptativos: los consumidores buscan flexibilidad en sus estilos de vida. Los millennials tiene una naturaleza emprendedora y huyen de la rutina tradicional de trabajar de 9 a 5 en favor de una que les permita más libertad. Estos emprendedores no se sienten atraídos por las mismas marcas o técnicas de marketing que dominaron en el pasado, sino que buscan productos que se adapten a sus estilos de vida y trabajo.
  6. Verlo en mi habitación: la experiencia digital permite a los consumidores visualizar productos antes de comprarlos. La realidad aumentada tiene un gran potencial en el espacio del consumo masivo, las marcas están empezando a desarrollar aplicaciones basadas en ella y los consumidores están empezando a utilizarla para probar productos o acceder a tutoriales antes de comprar.
  7. Compradores detectives: la agitada escena política de 2017 ha hecho que se profundice la crisis de confianza de los consumidores. Los compradores detectives son consumidores que investigan, son escépticos en cuanto a los productos que hay en el mercado y las motivaciones de las empresas que los crean y están cansados de mensajes vacíos. Por ello, si las empresas no proporcionan pruebas de sus prácticas, los compradores acudirán a otras fuentes para obtener esa información. En este entorno, las marcas se sienten más vulnerables y se dan cuenta de que el proceso de compra empieza mucho antes de la transacción. 
  8. Diseñadores digitales: el cambio del foco de interés desde la posesión a la experiencia está cambiando los patrones de compra e impulsa a los compradores a conectar con el proceso de creación de los productos. El deseo de personalización se combina con la búsqueda de autenticidad para crear una verdadera personalización de última generación.
  9. Cohabitación: entre los millennials crece la tendencia a la cohabitación. Esta tendencia no es solo una respuesta al aumento del precio de la vivienda y a la menor capacidad adquisitiva de los jóvenes, sino un estilo de vida que surge de la economía colaborativa.
  10. Los sobrevivientes: pasados diez años de la última crisis económica, la brecha entre ricos y pobres es cada vez mayor. En la parte inferior de la pirámide hay mucha gente atrapada en sueldos bajos y altos costes de vida que luchan contra la austeridad. Muchos se apoyan en los bancos de alimentos, las tiendas de artículos de segunda mano y los outlets para llegar a fin de mes.

Algunas de estas tendencias son más recientes y otras llevan años consolidándose. Lo que queda claro es que el estilo de vida ha cambiado, el modelo de familia tradicional ha dado paso a nuevos modelos y las necesidades y preferencias de los consumidores son mucho más amplias. Ignorar los cambios no es la respuesta. Escuchar a los posibles clientes y ponerlos en el centro del proceso tanto de producción como de promoción es la única posibilidad en la sociedad de la información, donde Internet y las redes sociales juegan a favor de los consumidores.

 

Los retos de Kolokio International en este 2018

en Kolokio por

Llevamos ya dos meses de 2018, hemos dejado atrás los propósitos de año nuevo que nacen de la euforia del cambio de calendario y a estas alturas podemos evaluar profunda y reflexivamente las novedades que nos hemos propuesto para este año. Y contároslas, claro.

Como hacemos siempre, los miembros del equipo de Kolokio International nos reunimos en enero en San Juan de Luz, en el País Vasco Francés. Son dos días en los que apartamos un poco el trabajo externo y nos centramos en nosotros, en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y, sobre todo, en las novedades que podemos acometer. De esa lluvia de ideas surgen grandes iniciativas que después adaptamos a las necesidades de cada cliente.

Una de las novedades que hemos decidido poner en marcha es la de ofrecer WhatsApp como medio de comunicación entre nuestros clientes y su comunidad. Creemos –y así no lo ha demostrado una experiencia piloto– que es una buena herramienta especialmente para las asociaciones que gestionamos o a las que les llevamos la comunicación. Los asociados, o las personas interesadas en el sector, reciben en su teléfono móvil las noticias que publicamos en las webs y los periódicos.

Por supuesto, no queremos utilizar esta herramienta de forma invasiva ni saturar a los usuarios, así que partimos de tres condiciones: no enviar más de 4 o 5 mensajes al mes, utilizar este servicio solo con las personas que quieran y que lo soliciten y, por último, facilitar que los usuarios puedan darse de baja cuando quieran del servicio.

Otra de las novedades que ya estamos implantando no es tanto una novedad como una vuelta de tuerca: queremos que los eventos que organizamos tengan siempre algo más, alguna novedad, detalles que demuestren que nos adaptamos a cada cliente y sus necesidades. Y esto lo hemos empezado a poner en práctica en la organización de la III Jornada del Foro de la Cadena de Valor del Envase de Cartón que organizamos para ASPACK, la asociación española de fabricantes de envases de cartón. El evento fue un éxito de convocatoria y asistencia, pero en Kolokio International estamos especialmente orgullosos del formato, el contenido y los pequeños detalles que marcaron la diferencia. Puedes leer más sobre la organización en este post.

No son las únicas ideas que se nos ocurrieron en nuestra reunión anual, pero sí las que hemos empezado a poner en marcha y las que creemos que se adaptan mejor a nuestros clientes. Al final, creemos que cualquier iniciativa de éxito empieza por escuchar, por estar atentos a las necesidades de los clientes (no solo de los reales, también de los potenciales) y por meternos en su piel para adelantarnos a sus peticiones.

El Foro de Aspack estrena formato y triplica su afluencia habitual

en Eventos/Kolokio por

Cuando en Kolokio empezamos a pensar en la organización de la tercera edición del Foro de la Cadena de Valor del Envase de Cartón de ASPACK tuvimos claro que queríamos algo diferente. En las dos primeras ediciones, el Foro se había desarrollado en el marco de una feria del sector, con varios conferenciantes planteando asuntos de su interés.

Esta vez queríamos organizar un evento independiente, no ligado a ninguna feria, que fuera mucho más participativo y en el que todo el contenido tuviera un hilo conductor que resultara de interés para todos los participantes: desde proveedores hasta clientes finales, pasando por fabricantes de envases de cartón.

Ese hilo conductor fueron los informes de la empresa de estudios de mercado Euromonitor International Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2017 y 2018. Dos estudios que repasan los nuevos hábitos de vida de los ciudadanos que han provocado nuevas formas de consumir: los cambios demográficos obligan a las marcas a adaptarse a consumidores de todas las edades y con gustos y necesidades muy dispares; las compras son cada vez más rápidas; se está viviendo una vuelta a los productos naturales asociados a un estilo de vida saludable; la personalización avanza en un mercado en el que los clientes quieren sentirse únicos. Además, el entorno económico en el que han crecido los millennials, junto con sus preferencias, han hecho que crezca el interés por vivir experiencias en lugar de poseer productos.

Estas tendencias afectan todo tipo de sectores, pero la influencia en el mundo del packaging es muy directa debido a que este elemento es la carta de presentación de cualquier producto y un elemento muy utilizado en la estrategia de marketing de las firmas.

Una vez elegido el tema que centraría el encuentro –que comenzaría, precisamente, con la presentación de los informes– había que pensar en el resto de contenido. Y en lugar de plantear ponencias, se nos ocurrió que los proveedores de las empresas de packaging presentaran casos de éxito en los que han tenido que trabajar codo con codo con sus clientes (fabricantes de envases) para adaptarse a las nuevas tendencias. Por último, para implicar también a los clientes de los fabricantes de envases de cartón, organizamos un debate con representantes de marcas (una farmacéutica, una de alimentación y otra de perfumería) para charlar con ellos sobre cómo se han adaptado a las nuevas tendencias y, por supuesto, cómo les han afectado estas nuevas tendencias en materia de packaging.

Este nuevo formato fue un reto en materia de organización, pero el resultado final valió la pena. Más de 70 personas participaron en este encuentro –celebrado el 8 de febrero–, lo que supuso triplicar la afluencia a los encuentros anteriores. Los asistentes, además, valoraron muy positivamente el contenido, especialmente la presentación de los informes de Euromonitor Internacional y el debate con marcas.

Atrezzo de cartón

También sorprendió mucho a los asistentes el atrezzo utilizado para decorar la sala: un gran logo del Foro de la Cadena de Valor del Envase de Cartón realizado precisamente en cartón. Las acreditaciones, e incluso unas chapas del evento, también se imprimieron en cartón.

Con todos estos cambios, el Foro de la Cadena de Valor de ASPACK se ha convertido casi en un pequeño congreso. Un encuentro que pretende convertirse en uno de los eventos de mayor importancia para el sector junto con el Congerso bienal de la asociación.

El éxito de esta edición (tanto por la cantidad de asistentes como por su feedback) es un revulsivo para Kolokio International para seguir trabajando y ofrecer novedades que aporten valor a los eventos de nuestros clientes y, sobre todo, para ofrecer detalles personalizados para cada uno de ellos que se adapten a sus necesidades, a su naturaleza y a sus valores.

Los grandes logros de Kolokio International en 2017

en Asociaciones/Ejecutivos/El Sector/Eventos/Kolokio por

Cada vez queda menos para recibir el año nuevo y en Kolokio International hemos hecho balance del 2017. Este año ha sido muy importante para nosotros: en nuestra reunión anual en enero pusimos en marcha un nuevo plan estratégico para centrar nuestros esfuerzos en los sectores sobre los que más sabemos, la comunicación visual y el packaging. Desde entonces estamos enfocados a estos mercados y nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes novedades en nuestros servicios que sirvan para marcar la diferencia.

 

Entre esas novedades están, por ejemplo, la vuelta de tuerca que hemos dado al Foro de la Cadena de Valor del envase de Cartón de Aspack. Su tercera edición se va a celebrar el 8 de febrero de 2018 en Barcelona (lo consideramos un hito del 2017 porque inicialmente estaba planeada para el 26 de octubre de este año, pero hubo que cambiar la fecha) y el objetivo de Kolokio International ha sido replantear el programa tradicional de este tipo de encuentros, basados en ponencias individuales.

Por eso hemos decidido tratar un tema general que afecte a toda la cadena de valor, en este caso, las nuevas tendencias de consumo, y organizar una mesa de debate con representantes de firmas de gran consumo y presentaciones de casos de éxito, en los que proveedores de servicios y clientes se hayan unido para dar respuesta a esas nuevas tendencias y preferencias de los consumidores finales. Tenéis más información sobre este evento aquí.

Otro de los grandes hitos de este 2017 fue nuestra colaboración con la Asociación Española de Industriales de Plásticos, ANAIP, en la organización del evento que celebraron en Madrid los días 1 y 2 de junio junto con EuPC, la Asociación Europea de Transformadores de Plásticos.

En Kolokio International nos encargamos de todo lo referente a la comunicación de este evento, desde la creación de la imagen del evento, la página web específica, el diseño e impresión de programas, hasta la redacción de notas de prensa y artículos para la web, la gestión de las redes sociales y la realización de un vídeo del encuentro con entrevistas a los participantes y tomas de las distintas actividades. El objetivo era dar notoriedad al encuentro antes de su celebración, ser el referente en cuanto a la información durante la celebración y conseguir repercusión después del encuentro con las noticias publicadas en la web, las redes y, por supuesto, el vídeo.

El caso de éxito más reciente en lo que a eventos se refiere tiene que ver con el V Congreso de FESPA España, que organizamos íntegramente en Kolokio International y que tuvo lugar el 28 de noviembre. Esta edición del congreso no solo dobló la participación respecto a otras ediciones, sino que el contenido resultó de gran interés y así lo dejaron patente los participantes en las encuestas de satisfacción posteriores.

 

La presencia del presidente de FESPA Internacional, Christian Duyackaerts, fue determinante para el éxito del encuentro, pero también tuvieron una gran valoración el hecho de incluir la visita a la sede de un importante proveedor del sector de la impresión, la empresa Roland DG Iberia, así como la inclusión en el programa de una actividad para poner en contacto a proveedores e impresores: las mesas de negocio o Speedy Meetings. Si queréis más información sobre este congreso, podéis leerla aquí.

Por último, no queremos pasar la oportunidad de mencionar otros aspectos en los que también hemos logrado mejoras que no tienen que ver con los eventos. Este año ha sido el de la puesta en marcha de Tinta, la revista de la asociación FESPA España que se puede consultar online –aquí– pero que los asociados reciben también en papel. En pleno 2017 hemos apostado por un medio impreso (¿quién mejor para hacerlo que la Asociación Española de Empresas de Serigrafía e Impresión Digital?) y que, gracias a acuerdos comerciales, conseguimos sacar adelante a un coste mínimo para la asociación.

 

Además, también este año hemos vuelto a poner el foco en la elaboración de memorias anuales para las asociaciones que gestionamos (y para aquellos clientes que quieran) diseñando documentos basados en el contenido visual, con información muy directa y concisa. Podéis ver ejemplos aquí y aquí. Nuestro objetivo ha sido dejar atrás las memorias con mucho texto que prácticamente nadie lee y apostar por formatos renovados, fáciles de leer y en los que buena parte del contenido sea visual.

Estos logros consiguen uno mayor: que sigamos progresando con todos nuestros clientes de año en año. Nuestro propósito para el 2018 es seguir ofreciendo novedades individualizadas y a medida a nuestros clientes. Mantener su confianza de un año para otro, y ganarnos la de más gente, es nuestro mejor regalo de Navidad.

Las aptitudes que ha de tener un buen líder de asociaciones

en Asociaciones/Ejecutivos/El Sector/Kolokio por

En Kolokio International llevamos muchos años gestionando asociaciones de empresas y trabajando con otras en áreas como la comunicación y el desarrollo de planes estratégicos. Durante este tiempo nos hemos cruzado con distintos perfiles de presidentes de asociaciones y hemos aprendido a reconocer las aptitudes que ha de tener (o desarrollar) un buen líder.

Lo primero de todo, es importante aclarar que no es lo mismo presidir una asociación de empresas que presidir una compañía. De hecho, es muy diferente. El presidente de una empresa debe saber gestionar y organizar de forma eficaz, pero puede centrarse en el trabajo de su compañía. Los presidentes de asociaciones suelen ser a la vez presidentes de sus propias empresas, lo que les obliga a gestionar su tiempo de forma que ambas tareas sean compatibles.

Esa es, precisamente, la primera aptitud que ha de tener un buen líder de una asociación: ha de gestionar eficazmente su tiempo y su agenda para poder desarrollar sus distintas labores sin que se solapen y sin que la una suponga un problema para la otra.

Para conseguirlo es importante saber priorizar el trabajo y saber delegar. Estas acciones son mucho más fáciles cuando se cuenta con un equipo de colaboradores en el que se confía plenamente. Rodearse de gente competente, tanto en una compañía como en una asociación, es fundamental. Y desde Kolokio aportamos una idea más: esas personas deben ser distintas al presidente y distintas entre sí. Es bueno que tengan distintos perfiles y hasta distintos gustos y aficiones. Al fin y al cabo, si todo el equipo de un líder es afín a él ¿quién aportará ideas nuevas y puntos de vista diferentes?

 

Otra de las aptitudes clave para un buen líder es la curiosidad. Cuando se dirige una asociación hay que estar al día de todo lo que concierne al sector en el que se trabaja, leer prensa especializada, formarse continuamente sobre las novedades que van apareciendo y estar en contacto con otros presidentes de asociaciones o empresas a los que se pueda recurrir cuando se quiera organizar encuentros, charlas o ponencias.

También es importante estar al día en cuanto a actualidad. Conocer las últimas noticias que pueden afectar al sector, la legislación, los cambios en normativas, etc. Y es fundamental analizar cualquier novedad desde el punto de vista de los distintos tipos de empresas que forman nuestra asociación: un cambio en la legislación no afecta igual a una pequeña empresa que a una gran multinacional. La empatía, en estos casos, es cien por cien necesaria. Las asociaciones y sus líderes deben guiar a sus asociados en los procesos de cambio. Y deben ir más allá, anticipándose a esos cambios y preparando a sus miembros para asumirlos.

Además de estas aptitudes, que están más relacionadas con la personalidad de cada líder, también queremos mencionar aquellas herramientas que hacen más fácil el trabajo de un ejecutivo, entre las que destacan las nuevas tecnologías. Hoy en día hay aplicaciones que nos facilitan el trabajo y resultan muy útiles cuando tenemos que ajustar tiempos y cuadrar agendas de varias personas. Compartir documentos en la nube o celebrar reuniones por videoconferencia ayuda a eliminar las barreras que el tiempo y la distancia ponen en el camino de muchos trabajadores.

Y no nos olvidamos de otra herramienta de cuya utilidad estamos convencidos: las distintas redes que ponen en contacto a directivos de asociaciones: desde grupos en plataformas como Linkedin, hasta empresas –como Kolokio International– que gestionan varias asociaciones y, por tanto, pueden servir de enlace entre sus líderes. Este tipo de empresas o de redes de contacto sirven para compartir inquietudes y buscar soluciones a los problemas que surgen en el día a día de este tipo de trabajos.

Fuente de este artículo: ESAE, European Society of Association Executives. Puede consultarse aquí.

Twitter incorpora una nueva función para facilitar la creación de hilos

en Kolokio por

Apenas un mes después de ampliar el límite de caracteres por mensaje hasta los 280, Twitter ha lanzado otra novedad: una función que facilita la creación automática de hilos.

Si hasta ahora los usuarios que querían compartir una historia larga tenían que encadenar tuits manualmente mediante respuestas, en adelante lo tendrán más fácil: en la caja de texto donde se redacta el tuit habrá un botón con el símbolo “mas” que permitirá al usuario publicar todos los mensajes del hilo a la vez. Tal como ha explicado la red social en un comunicado, el mensaje se dividirá automáticamente y se publicará de forma cronológica.

Desde los inicios de Twitter, los usuarios de la red social han utilizado los hilos para publicar historias más largas. Los hay de todo tipo: humorísticos, políticos… pero en España uno de los que ha tenido más repercusión fue el que publicó el pasado verano Manuel Bartual. El guionista y dibujante de cómic tuvo en vilo a la comunidad tuitera con la narración en forma de hilo de sus extrañas vacaciones en un hotel en Mallorca. Tal como ha recordado el director de creatividad para marcas de Twitter en España, Emilio Pila, en solo un fin de semana Manuel Bartual pasó de 16.000 a 350.000 seguidores, se contabilizó más de un billón de impresiones de su historia que, además, fue trending topic durante los días que duró la narración. La historia podría repetirse estas navidades, ya que Bartual ha anunciado que volverá a irse de vacaciones.

Como explica Emilio Pila, los hilos son una forma de contar historias creativas en un nuevo canal que permite combinar texto, fotografías y vídeos. Además, favorece la literatura colaborativa, ya que los demás usuarios pueden participar.

No obstante, estas ideas (tanto la de facilitar la creación de hilos como la de ampliar el límite de caracteres por mensaje) también tienen sus detractores. Hay usuarios que creen que con estas iniciativas Twitter pierde su filosofía inicial de contar lo que ocurre aquí y ahora de forma concisa.

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