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El V Congreso de FESPA España, organizado por Kolokio, consigue un gran salto cualitativo

en Asociaciones/El Sector/Eventos/Kolokio por

Puede que no esté muy bien que lo digamos nosotros, pero nos sentimos muy orgullosos de los resultados del V Congreso de la asociación FESPA España y queremos explicar por qué.

Para los que no estén al tanto, FESPA España es la Asociación Española de Empresas de Serigrafía e Impresión Digital y es una de las dos asociaciones que gestionamos de manera integral en Kolokio International. Desde hace cinco años organizamos un congreso anual, pero el de este año ha marcado un antes y un después.

Queríamos aumentar la participación y queríamos que fuera más dinámico, abierto e interesante que nunca y, gracias al trabajo y a las ideas de todo nuestro equipo, podemos afirmar que lo hemos conseguido.

 

Había dos retos principales: el primero era aumentar la participación real (no nos valía con que la gente se inscribiese, queríamos que vinieran de verdad al congreso) y el segundo era tener dos localizaciones distintas a lo lago de la mañana que dura el evento.

El segundo se resolvió gracias a la colaboración de Roland DG Iberia, una empresa proveedora de maquinaria de impresión que forma parte de FESPA España y que nos cedió sus instalaciones para una parte del congreso y mostró a los participantes sus últimas novedades en cuanto a tecnología. Trasladar a la gente durante un evento no es lo más fácil y cómodo para la organización, pero creemos que ha marcado la diferencia para mejor y solo ha acarreado dos trabajos más: contratar una empresa de autobuses y confirmar con todos los asistentes si iban a necesitar plaza.

 

El reto de conseguir aumentar la participación era el más complejo porque no depende únicamente de nosotros. Lo mejor para que alguien vaya a un congreso (igual que a una feria o cualquier otro evento) es que el contenido le resulte interesante. Por eso decidimos apuntar a lo más alto e invitamos al Presidente de FESPA Internacional, Christian Duyackaerts, que ofreció una conferencia sobre las últimas tendencias dentro de la industria.

También se subieron al estrado el Secretario General de FESPA España, Pablo Serrano; Raquel Gradim, directora de Comunicación y Marketing de la empresa Digidelta; y David Petit, Director de Ventas de Aplicaciones en ESKO Iberia. Además, fue un día importante para la asociación porque se hizo oficial el cambio en la presidencia: Josep Tobella, que ha estado al frente de FESPA España los últimos siete años, le cedió el testigo a Gabriel Virto, Director General de Iruña Comunicación Textil y hasta el momento vicepresidente de la asociación.

Pero además de conferencias interesantes, la visita a una empresa del sector y el relevo en la presidencia, queríamos ofrecer algo diferente y que implicase de forma activa a los participantes. Para eso, hemos decidido organizar un Speedy Meeting, una actividad que le da una vuelta al concepto de citas rápidas –que nacieron como una forma de buscar pareja en las que los participantes tienen citas de alrededor de cinco minutos con varias personas para, al final, decidir si alguna de esas personas les ha resultado interesante como para quedar más veces– para aplicarlo al mundo de los negocios: hemos unido a proveedores de servicios y a impresores en conversaciones de siete minutos para que intercambien tarjetas de visita y encuentren posibles colaboradores para sus proyectos.

 

 

Al final, después de muchas horas de dedicación, podemos afirmar que los dos retos se han conseguido: hemos organizado un congreso de una mañana con dos localizaciones y hemos doblado la participación respecto a otros años. Ha hecho falta mucho trabajo, pero estamos seguros de que ha merecido la pena y de que los participantes lo han apreciado.

Si quieres saber más sobre el contenido de este congreso, puedes leer la información que se ha publicado en el periódico digital de FESPA España en este enlace y en este otro.

Cinco consejos para afrontar los cambios laborales sin hacer un drama de ellos

en Ejecutivos/Kolokio por

Se dice que los seres humanos somos animales de costumbres y, aunque el 90 por ciento de la gente afirme huir de la rutina, a todos nos gusta ir a nuestro bar favorito y que nos entiendan con un “lo de siempre”. Afrontémoslo, los cambios no siempre son fáciles de asumir y pueden trastocar nuestros planes, pero si interiorizamos algunas recomendaciones, podremos enfrentarlos de mejor humor e incluso encontrando su lado positivo.

 

En Kolokio sabemos de cambios. En los últimos años hemos dicho adiós a antiguos compañeros y dado la bienvenida a otros, hemos puesto en marcha un sistema de teletrabajo y nos hemos mudado de oficina varias veces. Después de esto hemos llegado a varias conclusiones que hoy queremos compartir con vosotros.

  1. Todo parece más difícil en tu cabeza de lo que es en realidad: igual que se recomienda no buscar enfermedades en Google por lo escandalosos que pueden ser los resultados, nosotros recomendamos no pensar demasiado en los cambios que vamos a tener que afrontar en el futuro. En nuestra cabeza todo es más difícil: una mudanza, empezar a trabajar con un nuevo cliente, un nuevo proyecto… Al final, cuando realmente suceden las cosas y las afrontas, te das cuenta de que son mucho más fáciles de lo que te habías imaginado y de que tu cabeza había generado problemas que en realidad no lo son.
  2. Identifica los cambios y, si lo necesitas, pide ayuda: a veces los cambios llegan de manera tan natural que apenas nos damos cuenta de ellos. Otra veces son más drásticos y ser conscientes de lo que implican nos ayudará a afrontarlos. Un cambio en el trabajo puede darnos miedo, puede obligarnos a cambiar nuestra rutina o nuestra organización. Lo mejor que podemos hacer en esos casos es enfrentarlo con decisión, planificar lo que necesitemos y pedir ayuda al resto del equipo cuando nos haga falta.
  3. Aprovecha para conseguir una mejora: pon en práctica tu capacidad negociadora y busca la manera de conseguir una compensación. Los jefes son humanos y entienden las circunstancias de sus trabajadores. Seguro que si hablas con sinceridad con el tuyo sobre cualquier cambio que dificulte tu situación, encontraréis la manera de compensarlo ya sea económicamente o con mayor flexibilidad.
  4. Compénsate a ti mismo: igual que le compras un regalo a tu hijo cuando saca buenas notas, puedes darte algún capricho que te motive en los momentos complicados ¿Entras en un proyecto que aumenta tu carga de trabajo? Reserva ese viaje que llevas tiempo queriendo hacer para el próximo puente ¿Te asignan un cliente que tiene fama de complicado? Ahoga las penas con una botella de tu vino favorito. Al final todo se reduce a un sistema de recompensas que puedes aplicarte a ti mismo ¡porque tú también te lo mereces!
  5. No te obceques en la resistencia: sabemos que la reacción natural ante cualquier cambio que no parta de uno mismo es renegar y querer evitarlo. Pero cuando las decisiones están tomadas, resistirse es una batalla perdida que solo trae frustración. Emplea esa energía en encontrar los beneficios que puede traer a tu vida ese cambio porque sí, seguro que los hay.

Twitter aumenta el límite de caracteres por mensaje a 280

en Ejecutivos/Kolokio por

Ya hizo una prueba con un grupo de usuarios concretos en septiembre, pero ahora la red social Twitter ha decidido aumentar el límite de caracteres por mensaje de 140 a 280 a todos sus usuarios.

El objetivo de los responsables de Twitter es aumentar el uso de la red social y permitir a los usuarios expresarse más fácilmente. Este cambio se va a ir implementando en los próximos días excepto para los usuarios de las versiones en japonés, chino y coreano, idiomas en los que 140 caracteres son suficientes para expresar ideas más amplias.

Aliza Rosen, product manager de la firma, ha explicado que el experimento que pusieron en marcha en septiembre con algunos usuarios ha dado buenos resultados, ya que la mayor parte de la gente a la que se aumentó el límite de caracteres empezó a tuitear más y conseguir más seguidores, likes e interacciones “nuestro objetivo era hacer esto posible a la vez que manteníamos la velocidad y la brevedad características de Twitter”.

En esta prueba, se dieron cuenta de que durante los primeros días la gente utilizaba el límite de 280 caracteres por la novedad, “pero poco después se normalizó” y, como resultado, “se mantiene la brevedad en Twitter”.

Con este cambio, Twitter da un nuevo impulso a su negocio y continuar mejorando sus resultados económicos. En el primer trimestre de este año ha reducido sus pérdidas en casi un 25 por ciento. Además, en el último año ha conseguido sumar nueve millones de usuarios en el mundo, alcanzando los 328.

Pablo Serrano, Director de Kolokio, habló sobre los beneficios de la comunicación para cualquier tipo de empresa en C!Print Madrid

en Eventos/Kolokio por

No es cuestión de ser más grande o más pequeño, es cuestión de adaptar las herramientas a las necesidades de tu empresa y sacarles el máximo beneficio posible. Esa fue la idea clave de la presentación que hizo Pablo Serrano, Director de Kolokio International, en el marco de la cuarta edición de C!Print Madrid.

Pablo Serrano fue invitado al Salón C!Print para hablar sobre la importancia de la comunicación enfocada principalmente a las pequeñas empresas, esas en las que muchas veces, bien por falta de personal o de presupuesto, se deja de lado este aspecto.

 

 

Para empezar, debemos aclarar que hay distintos ámbitos de comunicación: interna, o la que hace dentro de la propia empresa; y externa, orientada a los clientes, a tu entorno o a los medios de comunicación. La comunicación interna facilita el buen funcionamiento de la empresa, hace que los trabajadores estén al día de lo que ocurre y que haya un conocimiento mutuo de todas las áreas. La comunicación externa te ayudará a dar a conocer a tu empresa, conseguir nuevos clientes, fidelizar a los que ya tienes y fortalecer tu imagen.

Con la llegada de Internet y las redes sociales cualquier empresa puede incluir la comunicación online en su estrategia diaria para lograr sus objetivos. Tal como explicó el Director de Kolokio, hay tres elementos básicos para poner en marcha la comunicación online en una empresa, sea cual sea su tamaño: la página web, el blog y las redes sociales.

Contar con una buena página web es fundamental, hoy en día, quien no está en Internet no existe. Es importante que la web esté bien organizada, que sea atractiva en cuanto a diseño e interesante por su contenido. El usuario ha de estar en el centro de las decisiones y el usuario utiliza cada ves más el móvil para acceder a Internet. Por eso, el diseño de una nueva web tiene que ser responsive, es decir, que se adapte a todo tipo de dispositivos: ordenador, tableta y teléfono móvil.

Un blog corporativo es una gran herramienta para dar visibilidad a nuestra empresa, pero desde Kolokio International recomendamos que se haga de forma profesional: para que el contenido sea de calidad es importante dejarlo en manos de una persona especializada en comunicación, ya sea parte de tu equipo o de un colaborador externo. Así te asegurarás de que los textos estén bien redactados y que las imágenes tengan buena calidad. Ah, y no pienses que todo el contenido de ese blog tiene que ser exclusivamente sobre tu empresa. Se trata de generar contenido que resulte interesante a tus clientes reales y potenciales y que te posicione como prescriptor en tu sector.

Si te decides a profundizar un poco más en la estrategia de comunicación, desde el blog puedes generar una newsletter que enviar periódicamente a tu base de datos de contactos a través del email. Y también puedes generar campañas de emails cada vez que tengas alguna novedad o algo especialmente interesante que comunicar.

También es buena idea tener cuentas en redes sociales. Pero debes tener claro a qué tipo de audiencia te diriges y dónde está esa audiencia ¿En Facebook, en Twitter, en Instagram, en Linkedin? Además, si abres una cuenta en una red social tienes que dotarla de contenido, así que has de empezar por aclarar qué tipo de contenido puedes hacer mejor y cuál está más relacionado con tu empresa. Aún así hay redes sociales que consideramos básicas: es interesante estar en Linkedin y participar en grupos profesionales y es interesante estar en Facebook por su capacidad para generar tráfico web y por la gran cantidad de gente que tiene cuenta en esta red social.

Esforzarse en la comunicación online puede darnos grandes resultados, pero eso no significa que dejemos de lado la comunicación offline y, especialmente, la participación en ferias y eventos del sector, donde presentamos nuestra empresa, conocemos a posibles colaboradores y clientes y hacemos negocios.

Las ferias son un gran escaparate y cuando vayamos a participar en una, además de planificar todo el trabajo que habrá que hacer en el stand, recomendamos crear una estrategia de comunicación con tres ejes: antes, durante y después de la feria. En cada momento lanzaremos mensajes diferentes y todos nos ayudarán a que el trabajo que supone participar en un evento así nos reporte los mejores resultados.

Kolokio International organiza un nuevo evento del sector del packaging de cartón para Aspack.

en Asociaciones/Kolokio por

No es la primera vez que se celebra, pero esta vez el Foro de la Cadena de Valor del Envase de Cartón de Aspack ha buscado un formato nuevo para que el evento sea mucho más dinámico y cuente con muchos más participantes.

En Kolokio International nos encargamos de la gestión integral de ASPACK, la asociación española de fabricantes de envases de cartón. Entre las tareas que realizamos, además de la gestión diaria y la atención a los asociados, está la organización de sus eventos.

El más importante de estos eventos es el Congreso que cada dos años reúne en una ciudad distinta a fabricantes de envases de cartón y proveedores de servicios. Durante dos días se combinan jornadas de debate y ponencias con actividades sociales que sirven para repasar las últimas tendencias y fomentar el networking.

Foto de grupo con los asistentes al octavo Congreso de Aspack, celebrado en San Sebastián en octubre de 2016.

El Foro de la Cadena de Valor del Envase de Cartón nació en 2015 para reunir a la industria en un año en el que no había congreso. Desde entonces se ha celebrado anualmente y en esta edición la Junta Directiva de Aspack quiere impulsarlo, aumentar la participación y darle notoriedad.

Para eso, hemos empezado por cambiar el formato y el lugar de celebración: en vez de organizar un debate con miembros de toda la cadena en el marco de la feria Packaging Innovations, hemos preparado una jornada en el hotel Cubik de Barcelona en la que analizaremos las nuevas necesidades de los consumidores y los factores que influyen en sus decisiones de compra. Para ello, empezaremos presentandoel informe Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2017, elaborado por la consultora Euromonitor.

Elegimos este formato pensando en la manera de aportar algo nuevo, queríamos plantear un tema que realmente afectara a toda la cadena de valor, como son las nuevas tendencias de consumo, y debatir sobre ello dejando de lado las presentaciones individuales que suelen acabar en una presentación de marca.

Esta tercera edición del Foro tendrá tres bloques: comenzará con la presentación del informe mencionado a cargo de Ricard Balart, miembro de la Junta Directiva de Aspack y Director General de GAEZ.

Las conclusiones de este informe serán después analizadas en una mesa de debate en la que participarán representantes de grandes empresas: Santiago Olivares, responsable del Servicio de Ingeniería y Packaging de Nestlé; Antonio Martín, Director de Calidad y Director Técnico en Sanofi y Bárbara Mendoza, Directora de Operaciones en Perfumes Loewe.

El tercer bloque del encuentro estará centrado en la presentación de casos de éxito: proyectos en los que distintos proveedores de servicios se han aliado con sus clientes para dar respuesta a las nuevas necesidades de los consumidores finales. Entre los ponentes que van a participar en este panel están Ángel Pérez, Director de Comunicación y Marketing de Heidelberg; Miquel Olivé, Business Manager Labels & Packaging en HP y Jennifer Ruiz, Responsable de Producción en Troqueles Trovican.

Esta tercera edición del Foro de la Cadena de Valor del Envase de Cartón tendrá lugar el 8 de febrero en Barcelona. Para su promoción, hemos creado un sitio web en el que puede consultarse toda la información sobre la jornada, así como registrarse para asistir.

 

Cómo decir que no sin sentirte culpable

en Ejecutivos/Kolokio por

Ocurre con frecuencia. Aceptamos propuestas para hacer cosas que en realidad no podemos o no queremos hacer por miedo a decepcionar a otra persona o a quedar como alguien que no se preocupa por los demás. Cantidad de veces hemos aceptado tareas que no nos corresponden y, sobre todo, que nos sobrecargan de trabajo y generan situaciones de estrés y de malestar.

 

Decir que no puede ser una tarea difícil, pero nos libra de quebraderos de cabeza y nos ayuda a controlar nuestra vida y nuestro trabajo. Aquí ofrecemos una serie de consejos que os ayudarán a manteneros firmes en vuestras negativas ¡y a no sentiros culpables por ello!

Lo primero, es fundamental ser consciente de nuestros límites. Llegamos hasta donde podemos llegar y, a partir de ahí, no podemos asumir responsabilidades que no nos corresponden. Cuando alguien nos pide que realicemos un trabajo que no está entre nuestras tareas, lo primero que tenemos que analizar es si somos capaces de hacerlo bien y si tenemos tiempo para ello. En caso de no tener mucha carga de trabajo y si es algo que nos apetece afrontar, podemos aceptar el reto. Pero si ya estamos cargados, decir que no nos quitará un gran peso de encima.

Además, ese no ha de ser claro y firme. No vale dejar la puerta entreabierta o dudar en la respuesta, porque entonces nuestro interlocutor presionará hasta hacernos cambiar de opinión. Pero ojo, ser firme no significa ser agresivo. Escucha la propuesta y ofrece tu contestación de manera clara, aunque poniéndote en el lugar de la otra persona y mostrando empatía.

Algo que puede ayudarnos mucho a la hora de decir que no es presentar una alternativa. Puede que no queramos responsabilizarnos de una tarea, pero podemos echar una mano. Ofrece un trabajo que hayas hecho antes y pueda servir como modelo para tu interlocutor, una fuente fiable para obtener información o contactos que puedan ser de utilidad.

Antes de terminar, y aunque no esté directamente relacionado con decir que no a determinadas propuestas, queremos hacer hincapié en la importancia de aprender a delegar. A veces no somos capaces de negarnos y nos cargamos de trabajo porque no queremos perder el control de nada. Delegar significa ser capaces de dejar tareas en manos de otras personas, confiando en ellas y sin sentir la necesidad de supervisarlo absolutamente todo. Es fundamental cuando se forma parte de un equipo y nos ayuda a que la carga de trabajo esté equilibrada. Además, fomenta la confianza en sí mismos de los demás trabajadores y ayuda a que se sientan valorados.

Cinco trucos que harán tu trabajo más fácil en la organización y el desarrollo de un evento

en Eventos/Kolokio por

Cuando planificamos y ejecutamos un evento hay que tener mucha información en la cabeza y estar pendiente de varias cosas a la vez. Es muy fácil que alguna de ellas se nos olvide o pasemos por alto detalles que pueden marcar la diferencia. En Kolokio International trabajamos en distintos tipos de eventos, desde congresos y jornadas profesionales hasta ferias, y tenemos unos trucos para organizar las distintas tareas que compartimos con vosotros en este artículo.

1. Planifica el trabajo: puede parece un consejo muy obvio, pero la planificación es la base para cualquier evento. No nos referimos simplemente a tener una agenda con las distintas tareas y fechas de vencimiento, sino una tabla en la que, en un solo golpe de vista, podamos ver los distintos trabajos, el calendario de realización y las personas responsables de cada uno. En Kolokio utilizamos una tabla estándar en la que registramos absolutamente todas las tareas que hay que realizar en cualquier evento (desde la organización y la gestión con los proveedores, hasta las distintas acciones de comunicación), las fechas previstas para cada una de ellas y las fechas finales. Así no necesitamos tener todos los datos en la cabeza y cualquier miembro del equipo puede ver el estado de realización de un trabajo aunque no haya estado directamente implicado en él.

 

2. Elige al equipo apropiado: tanto en el trabajo previo como en el momento del evento, es fundamental que las personas implicadas sean las correctas. Con esto no decimos que no incorpores a gente nueva en tu equipo, pero al frente debe haber personal especializado, con poder de decisión y formación. Y, sobre todo, es fundamental que todo el equipo conozca bien el producto que se vende o el objetivo que se persigue.

3. Prepárate para los imprevistos: cuando llega el día del evento es importante saber reaccionar ante posibles eventualidades. Puede que haya cambios de última hora o que algo no funcione como esperábamos, pero es importante no perder la calma, ser capaz de tomar decisiones rápidas y dar siempre imagen de serenidad ¿Tienes que imprimir acreditaciones y no funciona la impresora? Lleva siempre acreditaciones en blanco y un rotulador para rellenarlas a mano ¿Los ponentes se extienden más de lo previsto y no cumplís el horario? Elimina alguna de las actividades o reduce los descansos planificados. Lo importante es que el equipo mantenga una actitud positiva y que se atienda a los participantes en el evento de forma agradable.

4. Mantén tu espacio de trabajo ordenado: cuando cambiamos la oficina por una feria o un congreso tenemos que trabajar en un espacio nuevo y normalmente reducido. Es fundamental mantenerlo ordenado para no molestar a los demás y tener siempre localizado nuestro material para no perderlo. Asigna un espacio para cada cosa para no perder tiempo en búsquedas. Además, localiza un sitio seguro para dejar tus cosas, especialmente si llevas material “goloso”, como el ordenador portátil o una cámara de fotos.

5. No te olvides de los pequeños detalles: te aconsejamos que, unos días antes, prepares una carpeta o una caja con material que puedas necesitar en el evento. Desde material de oficina como bolígrafos, rotuladores, tijeras, folios o cinta adhesiva, hasta documentación con información sobre el lugar del evento. Nunca está de más tener a mano un plano de la ciudad y de sus transportes. Además, cuando llegues al lugar del evento, hazte con un plano o recórrelo para localizar los puntos de interés, como los cuartos de baño o las distintas salidas. Lleva cargador para el móvil y el portátil, pero, por si no tienes fácil acceso a enchufes, llévalos 100 por 100 cargados y, si tienes, no te olvides las baterías portátiles. Y no te dejes en casa un taco de tarjetas de presentación ¡Allí mismo puede estar el cliente de tu próximo evento!

Kolokio se renueva para ofrecer el mejor servicio a sus clientes

en Kolokio por

Han pasado más de 10 años desde que Valérie Guillotte y Pablo Serrano iniciaron la aventura de Kolokio, una empresa que nació con la vocación de dedicarse de manera prioritaria a la gestión de organizaciones y a la planificación estratégica.

Pero si algo define a los buenos emprendedores es su capacidad de anticiparse y detectar aquellas necesidades que no están del todo cubiertas, identificar nichos de mercado. Desde hace varios años, en Kolokio estamos dando más y más importancia a la comunicación en las organizaciones que gestionamos. Tanto es así, que esta línea de negocio se ha convertido en una de las más importantes de la organización.

Por este motivo, a principios de 2017, nos reunimos en San Juan de Luz, en el País Vasco Francés, para poner en marcha un nuevo plan estratégico que definiera lo que desde entonces iban a ser las principales líneas de negocio de Kolokio.

 

Así, Kolokio mantiene la gestión de asociaciones y la planificación estratégica entre sus prioridades, pero añade dos líneas que, aunque ya se estaban desarrollando, habían ocupado un plano secundario y ahora consideramos fundamentales: la comunicación y el marketing y la organización de ferias y eventos. Y todo ello, centrado en el sector sobre el que más sabemos: la comunicación visual y el packaging.

En lo que se refiere a comunicación y marketing, en Kolokio analizamos las necesidades de cada cliente y desarrollamos planes personalizados de comunicación, poniendo a su alcance todas las posibilidades que brindan hoy día los nuevos formatos y canales: páginas web, blogs, periódicos digitales, redes sociales, vídeo, etc. Además, también organizamos eventos y les damos difusión a través de acciones de marketing específicas que permiten llegar a nuevas audiencias y fidelizarlas.

En cuanto a la organización de ferias, Kolokio tiene experiencia en la apertura del mercado español a ferias internacionales, facilitando su implantación, desarrollo y consolidación.

Nuevas herramientas para un nuevo plan estratégico
La implantación de estas novedades ha ido de la mano con el desarrollo de una nueva página web de Kolokio, que podéis visitar aquí, así como la incorporación a nuevas redes sociales: Facebook y Linkedin, que se suman a la cuenta que ya teníamos en Twitter.

Además, hemos creado un blog en el que podréis estar al tanto de la actualidad de Kolokio, del mundo de la comunicación visual, el packaging, la comunicación institucional, el mundo de las asociaciones y, en general, todos aquellos temas que nos generen interés y nos causen curiosidad. Mensualmente enviaremos estas noticias en nuestra nueva newsletter.

Siete claves para comunicar con éxito desde tu organización

en Asociaciones/Kolokio por

Decir hoy en día que la comunicación es muy importante para cualquier organización, asociación o empresa, se dedique a la actividad que se dedique y tenga el tamaño que tenga, ya no es nada nuevo. Desde la llegada de Internet y, sobre todo, desde la aparición de las redes sociales, el contacto con los usuarios es mucho más directo.

Pero no siempre es fácil saber gestionar todas las nuevas herramientas de comunicación que están a nuestra disposición y establecer una mecánica para hacerlo de manera continua. En este artículo os ofrecemos siete claves para poner en marcha un plan de comunicación adaptado a las necesidades de cada organización.

  1. Establece unos buenos cimientos, empieza por un plan estratégico: el plan de comunicación de una organización debe estar integrado en el plan estratégico y avanzar a la vez que el resto de líneas estratégicas. Además, antes de ponerlo en marcha, ha de llevarse a cabo una auditoría de comunicación que valore el punto de partida y marque el camino que debe seguir la empresa en su estrategia de comunicación.

 

 

  1. Conoce las necesidades de tu organización: uno de los principales objetivos de una auditoría de comunicación es estudiar la empresa o asociación, saber lo que comunica, lo que debería comunicar y qué herramientas utilizar. Cada organización puede tener necesidades muy distintas que varían con el paso del tiempo y necesitan una estrategia distinta. Algunas necesitan vender, otras necesitan darse a conocer, en otros momentos tendremos que mejorar la imagen, fidelizar a los usuarios o conseguir otros nuevos. Conocer nuestras necesidades nos permitirá tomar las mejores decisiones en cada momento y, sobre todo, entender que no todas las organizaciones han de seguir el mismo camino en comunicación.
  1. Sé realista. Márcate objetivos medibles y alcanzables: antes de Internet, que ofrece datos reales del alcance de nuestras acciones, la comunicación y el marketing se basaban en buscar buenas ideas y esperar que funcionaran. Ahora todo se puede medir y es fundamental utilizar esa posibilidad. Pero también hay que ser realista, establecer objetivos muy difíciles solo sirve para frustrarse. Valora los pequeños avances y trabaja para que el crecimiento, aunque lento, sea constante.
  1. Dedica recursos a la comunicación: es cierto que tener una cuenta en Facebook, en Twitter o en Instagram es gratis, pero eso no significa que tener redes sociales le vaya a salir gratis a una organización. Invierte en recursos que te ayuden a sacar el mejor rendimiento. Especialmente en personas que sepan cómo utilizar las redes sociales y la comunicación online, pero también la offline (relaciones con los medios de comunicación, notas de prensa, comunicación interna…). Puedes crear un departamento de comunicación o puedes dejarlo en manos de una agencia externa, pero no pienses que sin inversión podrás tener buenos resultados.
  1. Implica a tu equipo: el equipo de una empresa o asociación es su mejor activo. Nada consigue mejores resultados, también en términos de comunicación, que un equipo unido. Cuenta con ellos para las acciones de comunicación y asegúrate de que las conocen. Ellos serán los primeros en compartirlas.
  1. Sé constante: de nada sirve invertir una gran suma de dinero para poner en marcha un plan de comunicación si después no facilitas su desarrollo en el día a día. Ayuda a las personas que se encargan de la comunicación de tu organización, permítelas estar al día y comunicar todo lo que consideren de interés, establece reuniones entre los distintos departamentos y elimina las posibles trabas.
  1. Prepárate para lo peor: puede que nunca lo necesites, pero es importante contar con un plan de comunicación de crisis. Un protocolo que establezca qué debe comunicarse en determinadas situaciones, cómo debemos enfrentarnos a momentos complicados y quién es la persona indicada para responder y ejercer como portavoz en cada momento.

Por qué tu empresa debería formar parte de un asociación sectorial

en Asociaciones/El Sector/Kolokio por

Sabemos que el dicho de que “la unión hace la fuerza” está muy manido, pero en este caso creemos que no ha perdido ni un ápice de razón y sirve para explicar las principales ventajas que tiene para cualquier empresa pertenecer a una asociación del sector en el que se mueve.

En Kolokio creemos que hay tres principales ventajas de formar parte de una asociación: información, formación y networking. Son tres ventajas que se aplican en cualquier tipo de empresa, ya sea una PYME o una gran organización.

El trabajo diario muchas veces nos impide la búsqueda de información relacionada con nuestro sector: nuevas leyes, regulaciones internacionales, estudios sobre temas de interés, noticias, etc. Buena parte del trabajo de una asociación consiste precisamente en estar al día en todos estos aspectos y facilitar toda esta información a sus asociados a través de comunicados, la sección de noticias de su página web o la zona privada, a la que solo pueden acceder los asociados. Además, cuando les surja cualquier duda, los asociados pueden acudir a la asociación para resolverla. Sin duda, una manera de mantenerse al tanto de la actualidad y los asuntos de interés sin tener que dejar de lado otras tareas del día a día.

 

La formación es otro de los pilares de una asociación. No solo se organizan cursos y jornadas (ya sean presenciales u online), sino que se pone a disposición de los asociados los últimos estudios relativos al sector y se participa en grupos de trabajo junto con otras asociaciones sobre asuntos de interés. Podemos decir que no se trata solo de formación, sino también de investigación, de facilitar y promover el estudio de aquellos aspectos que afectan a un mercado y de conseguir resultados que después se aplicarán a nivel global.

Hemos dejado para el final uno de los puntos que en Kolokio nos parecen más importantes: el networking. Una asociación, y especialmente sus eventos, como congresos, jornadas, grupos de trabajo, es el foro ideal para conocer a miembros de otras empresas de vuestro mismo mercado y verlos como compañeros en lugar de competidores. En ella compartiréis vuestras inquietudes y buscaréis soluciones que beneficien al conjunto del sector. Y si eso no fuera ya suficiente, también os servirá para conocer a proveedores e incluso a clientes, que pueden llegar a vuestra empresa a través de la asociación. Y no debemos olvidarnos de las nuevas tecnologías, que permiten trasladar esta colaboración al mundo digital. Por ejemplo, con la puesta en marcha de foros online y de redes sociales, que facilitan a los asociados contactar directamente entre ellos.

Y si todos estos argumentos no os convencen, volvemos al dicho de “la unión hace la fuerza”. Para una empresa, de manera individual, es difícil el contacto con las administraciones y la influencia en la toma de decisiones que afectan al sector. Sin embargo, las asociaciones representan a un número importante de empresas y tienen mucha más capacidad de influencia. Influencia que será mayor cuantas más empresas formen parte de ella.

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