Aunque las asociaciones suelen encuestar a sus miembros, ponerse en contacto con los que no lo son también puede ayudar a descubrir formas de fortalecer la asociación. Un experto explicó cómo pueden los grupos elaborar encuestas eficaces a los no miembros.
Las asociaciones suelen utilizar las encuestas para medir la satisfacción de los afiliados y determinar sus necesidades, de modo que puedan mejorar los productos y otras ofertas. Pero encuestar a los no afiliados también tiene su utilidad.
Si se hace correctamente, una encuesta a los no miembros no sólo puede ayudar a su asociación a abordar las barreras que impiden la afiliación, sino también a considerar las formas en que los no miembros participan y aportan valor a la organización.
Si su asociación está considerando la posibilidad de solicitar la opinión de los no miembros, compartimos algunos consejos para empezar.
Implicar a los afiliados y socios
Antes de redactar las preguntas de la encuesta a los no afiliados, Recomendamos pedir la opinión de los asociados. Al ser el principal grupo que interactúa y utiliza sus programas y ventajas, los asociados tendrán una buena idea de los problemas que pueden preocupar a los no asociados.
Empiece por ponerse en contacto con los líderes voluntarios y los miembros de los comités para preguntarles con qué problemas se enfrentan actualmente y qué cuestiones les gustaría plantear a los no asociados.
Implicar a los miembros les ayudará a sentirse comprometidos como voluntarios y, si les interesan los datos, es más probable que compartan la encuesta con sus socios no afiliados para conseguir más participantes.
Además de pedir a los miembros que promocionen la encuesta, las asociaciones deberían hablar con sus sociedades colaboradoras, patrocinadores o proveedores que puedan ayudar a difundir la encuesta entre los no miembros.
Estos socios podrían ayudar a distribuir la encuesta entre sus miembros, que estarían más incentivados a realizarla porque se trata de alguien a quien conocen o con quien tienen una relación previa.
Extracto artículo associationnow.com
