Estos últimos años nos han enseñado que las organizaciones son un punto de apoyo y orientación para todos sus miembros. Es por eso, que es una oportunidad para ellas para agrandarse y evolucionar conjuntamente.
¿Cómo obtener ese «impulso perfecto» para llegar a realizar el plan estratégico de tú asociación?
CARÁCTER DEL CRECIMIENTO
Con respecto a la planificación estratégica, lo que básicamente buscamos en nuestras organizaciones a través de nuestros diversos grupos de expertos, visiones, objetivos, etc., es crear lo que se llama el «impulso perfecto». Esto representa un conjunto de circunstancias en las que las ofertas de una organización son de tal naturaleza que las partes interesadas que ya son participantes sin duda desean continuar participando y las posibles anhelan con vehemencia convertirse en parte del viaje. Esto incluye a los empleados actuales y potenciales de la organización.
Si bien se habla mucho del proceso de planificación estratégica, en esencia se relaciona con la realización de:
(1) dónde se encuentra la organización en una etapa específica
(2) hacia dónde queremos que vaya la organización
(3) cómo creemos que podemos llegar allí
(4) cómo vamos a evaluar si llegamos allí
A modo de ejemplo, en el Executive Master in Association Management de Solvay School of Business & Economics, una visión estratégica para una organización se define de la siguiente manera: “Una imagen ambiciosa de un estado futuro que es radicalmente preferible al estado actual, según aquellos quienes lo desarrollan. Es una caja que se convierte en una referencia para una organización y, por lo tanto, sirve como una guía que permite a cada empleado abordar el trabajo de manera más efectiva”.
Esta es una descripción muy creativa de una visión estratégica e implica tener que conocer en detalle cuál es el estado actual de la organización, bueno y malo. También implica un proceso de tener que establecer cómo debería o podría ser, para todos nuestros actores, una imagen del futuro radicalmente preferida. Y, para completar el proceso, se debe llegar a un acuerdo sobre la proverbial «caja de trucos» que, si los actores acordados la cumplen en el momento acordado, nos llevará a darnos cuenta de ese nuevo estado previsto.
Para determinar mejor esta imagen radicalmente preferida del futuro, al tener en cuenta los efectos probables de la pandemia, las organizaciones deberán aumentar la medida en que interactúan con sus partes interesadas, antes del proceso estratégico y posteriormente. Esta participación de las partes interesadas involucra todos los medios apropiados de recopilación de información disponibles para la organización. Comprender intensamente las diversas dificultades que nuestros grupos de interés requieren mitigar, junto con las oportunidades que buscan explorar, es lo que nos permitirá encontrar de manera significativa la innovación, las herramientas, las soluciones, el conocimiento o la caja de trucos si lo desea, para crear ese “ impulso perfecto» para nuestra organización.
AGILIDAD ESTRATEGICA
Con razón, se habla mucho de la agilidad organizacional, ya que ayuda a adaptarse al mercado ya los cambios internos, pero como todos sabemos, la agilidad requiere la inteligencia más reciente. De manera proporcional durante tiempos volátiles, los procesos de planificación estratégica también pueden requerir un aumento en la inteligencia regular y, como resultado, es posible que deseemos considerar la posibilidad de una estrategia ágil que requiera una revisión periódica.
Debido a que no hemos podido reunirnos con nuestros grupos de interés de la misma manera que lo hicimos antes de la pandemia y considerando los muchos cambios que ocurrieron en los últimos dos años, hacer las preguntas correctas a los grupos de interés de nuestra organización es actualmente de tal importancia que incluso sea sensato organizar una sesión previa a la estrategia para que todos estén alineados sobre qué, cómo y cuándo preguntar.
La obtención periódica de comentarios de las partes interesadas, como parte del proceso de revisión estratégica, dará sus frutos ya que la pandemia y sus efectos continúan. Lo mismo que con un enfoque ágil de gestión de proyectos. Desafortunadamente, no muchas personas tienen tiempo para leer diligentemente comentarios extensos o completar encuestas, ya que todos ya están expuestos a grandes cantidades de información y simplemente no tienen tiempo.
Por lo tanto, el desafío o más bien la oportunidad para los líderes y sus respectivos equipos consiste en encontrar formas innovadoras de crear medios de comunicación internos y externos recíprocos, que brinden al equipo ejecutivo la última inteligencia de las partes interesadas. Esto será necesario para elaborar estrategias, evaluar y ajustar a medida que evoluciona el mundo.
Quiero acabar este artículo con una frase hecha por el presidente Mandela:
“Después de escalar una gran colina, uno solo descubre que hay muchas más colinas por escalar”.
