Stefaan De Corte y Sotiria Tsalamani, expertos en diseño e implementación de experiencias de aprendizaje en LAUREA, comparten valiosos conocimientos sobre la participación de los miembros.
Como profesionales del diseño del aprendizaje, nuestros clientes comparten los siguientes retos principales:
- ¿Cómo motivar a nuestros miembros para que se comprometan con el aprendizaje?
- ¿Cómo garantizar que lo aprendido se aplique en la práctica diaria?
Recomendamos tres acciones concretas para mejorar los índices de compromiso con sus contenidos y actividades de aprendizaje.
1) Cubrir las necesidades.
Sabe realmente cuáles son las necesidades de sus miembros? No se limite a «encuestarlos», sino que entrevístelos, hágalos participar en grupos de discusión, déjelos reflexionar… es una buena manera de obtener una visión profunda en diferentes contextos. Cualquier ocasión es adecuada para sentarse con un miembro y hacerle preguntas relacionadas con los temas que ocupan un lugar destacado en su agenda, el formato de contenido que prefieren (podcast, vídeo, blog, boletín electrónico, etc.) y el formato de la formación (en persona, en línea, con una formación en directo o a su propio ritmo), etc. Además, asegúrate de entrevistar a un grupo representativo de tus miembros para evitar sesgos.
- Ofrecer contenidos y formaciones que se ajusten a las necesidades reales de tus afiliados garantizará su participación activa.
2) ¡Los números hablan! Sí, nos referimos a la analítica de datos.
Esto va desde lo más básico (qué artículo del boletín fue el más popular) hasta el tipo de datos avanzados (¿este programa de formación combinada cambió su comportamiento o sus hábitos?)
También experimentamos que muchos de nuestros clientes ya recogen un número importante de puntos de datos, pero no los analizan de forma estructurada.
Empezar a analizar los datos que ya se recogen y tenerlos en cuenta a la hora de desarrollar los contenidos y la formación aumentará las tasas de participación.
3) Construir programas de formación mixtos y repositorios de contenidos
Tener un blog sobre un tema de actualidad está bien, pero reempaquetar el mismo blog como un podcast, un vídeo y una infografía es mejor.
Hacer un seminario web sobre un tema está bien, pero para cambiar realmente el comportamiento es necesaria una serie de sesiones. No hay que convertirse en un profesional experto sin esfuerzo.
Los dos ejemplos anteriores implican que hay que seleccionar cuidadosamente los temas e invertir en ellos
- El compromiso de tus miembros con tus contenidos aumenta cuando confían en ti como fuente de información sobre temas específicos.
Extracto artículo Esae.com
