El informe de la SHRM revela que la soledad, sobre todo entre las generaciones más jóvenes, corre el riesgo de disminuir el compromiso.
Según un nuevo informe, muchos de los que trabajan tras la pandemia siguen sintiéndose solos y buscan formas eficaces de colaborar.
Los resultados se incluyen en un informe publicado la semana pasada por la SHRM titulado The Next Pandemic: “La soledad y el poder de las colisiones casuales”. Basado en una muestra de profesionales de RRHH y trabajadores estadounidenses encuestados a finales de 2022, el informe sugiere que los esfuerzos para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo desde la COVID-19 han tenido dificultades para ganar tracción.
Por ejemplo, el 35% de los profesionales de RRHH encuestados afirmó que la soledad es ahora más frecuente en el lugar de trabajo que antes de la pandemia. Aunque una proporción menor de trabajadores en general (22%) dice sentirse solo con más frecuencia ahora que en 2019, la preocupación es más aguda entre los trabajadores más jóvenes. Casi una cuarta parte de los trabajadores de la Generación Z (24 por ciento) dicen sentirse solos en el trabajo, sustancialmente más alto que el 13 por ciento de todos los trabajadores que dicen que lo hacen.
El informe señala razones para preocuparse por esas cifras: «Cuando la soledad en el trabajo se hace crónica, disminuye el rendimiento y el compromiso«. El informe también destaca el impacto del trabajo remoto, híbrido y presencial en el agotamiento. Según la encuesta, el 38% de los trabajadores remotos dicen sentirse menos quemados ahora en comparación con 2019; mientras que solo el 18% de los trabajadores en persona lo hacen.
John Hackston, responsable de liderazgo de pensamiento de la empresa Myers-Briggs, afirma que su propia investigación reveló una dinámica similar. En general, los trabajadores a distancia se sienten más cómodos en el trabajo. «Cuando preguntamos a las personas en qué medida se sentían aceptadas e incluidas por sus compañeros de trabajo, descubrimos que los trabajadores remotos eran los que se sentían más aceptados, mientras que los trabajadores de oficina eran los que se sentían menos incluidos«, afirma.
Sin embargo, Hackston señala que el medio de comunicación por sí solo no es la única causa -o solución- de la sensación de falta de compromiso en el lugar de trabajo. Más bien, recomienda a los directivos que conozcan los tipos de personalidad y los estilos de comunicación de sus empleados para gestionar mejor sus necesidades. «En realidad, las diferencias de ubicación son menos importantes que aspectos como las diferencias de personalidad y el apoyo a aspectos como la orientación sexual«, afirma. «Esos factores pueden ser más importantes a la hora de que la gente se sienta incluida«.
El informe de la SHRM también destaca la importancia de lo que denomina «colisiones casuales»: interacciones espontáneas entre compañeros de trabajo. Las oportunidades de reunirse de este modo son especialmente importantes para los trabajadores de la Generación Z y los millennials encuestados: Casi la mitad de ellos (47%) afirma que este tipo de reuniones son más importantes ahora para la promoción profesional, en comparación con el 21% de los trabajadores en general. Pero los trabajadores en general atribuyen a los encuentros casuales una mayor sensación de bienestar en el trabajo, según la encuesta.
El estudio recomienda que se realicen más ejercicios presenciales de creación de equipos para los trabajadores -el 78% de los encuestados declararon haber tenido experiencias positivas con ellos- y que se mejoren las herramientas de colaboración en línea. En cuanto al segundo punto, Hackston sugiere que las organizaciones piensen más intencionadamente en cómo se gestionan las reuniones y otras actividades de colaboración, especialmente las híbridas.
«Es muy importante que el organizador que facilite cualquier vídeo o reunión en línea similar la trate con la misma seriedad, si no más, que si se tratara de una reunión presencial«, afirma. «Piensa en cómo vas a traer a la gente a la sala y cómo vas a hacer que hablen entre ellos«.
Extracto del artículo de association.now
