Los paquetes de bienvenida y los correos electrónicos pueden ofrecer un buen punto de partida para los nuevos miembros, pero eso puede no ser suficiente para mantenerlos. Aquí hay algunos consejos para ayudar a potenciar su proceso de incorporación de miembros.
Cuando alguien se une a una asociación, a menudo busca un camino a seguir como nuevo miembro: un poco de ayuda para encontrar su camino, una brújula que pueda seguir.
Las asociaciones pueden ofrecer esa ayuda, o pueden ser un poco más pasivas y hacer algo mínimo. Pero hacer lo mínimo al principio podría costarles la oportunidad de mantener a ese miembro.
Además, hay otros beneficios que provienen de una incorporación más sólida, que incluyen comentarios más útiles, información más detallada sobre los miembros, bases de datos de miembros más limpias y una identificación más fácil de posibles voluntarios.
En otras palabras, un poco de TLC ayuda mucho. Entonces, ¿cómo es ese compromiso? Algunas ideas para actualizaciones efectivas de incorporación de miembros:
- Personalice temprano. A menudo, la primera forma en que los miembros interactúan con su organización es a través de algún tipo de mensaje de bienvenida. Los correos electrónicos de bienvenida pueden ser una gran área para la personalización, ya que pueden ayudar a los miembros a sentirse escuchados. La parte difícil, es obtener el siguiente conjunto de datos para permitir más pasos hacia la personalización. Un enfoque mesurado puede ayudar.
- 2. Integra tu estrategia social. Es importante al construir su estrategia de onboarding para ir más allá de la bandeja de entrada, por fundamental que sea. Compartir mensajes de bienvenida para los nuevos miembros en las redes sociales es una cosa; presentarlos a una conversación más amplia es otra completamente diferente. Durante ese esfuerzo, destaca las plataformas de redes sociales de la organización y alienta a los nuevos miembros a participar, lo que ha sido particularmente exitoso en atraer a los miembros a la presencia de Facebook de la asociación.
- 3. No abandone demasiado rápido los mensajes. El 95 % de las organizaciones envían un correo electrónico de bienvenida, pero solo el 8 % continuó enviando mensajes más allá de la segunda semana y el 2 % más allá del primer mes. Cortar los mensajes demasiado pronto podría dejar atrapados a los nuevos miembros durante un momento importante. Los primeros 90 días son los más cruciales para un nuevo miembro, porque es durante este mes y medio que te están evaluando, valorando el valor que le ofrece la pertenencia a la asociación y tratando de familiarizarse con todos los recursos que se ponen a su disposición.
- 4. Ofrece un aviso especial en los eventos. No se trata solo de enviar mensajes a los novatos, sino de dar un aviso especial. Esto puede ayudar a dirigir parte de esa energía de incorporación de nuevos miembros a los asistentes que asisten por primera vez, tal vez mediante la creación de páginas dedicadas a eventos por primera vez, hojas de consejos e indicadores que muestren a otros que esta es la primera vez que un asistente asiste. un evento. Es probable que estos asistentes primerizos no regresen la próxima vez a menos que los hagas sentir bienvenidos y los ayudes a aprovechar al máximo su experiencia en el evento.