Ha pasado mucho tiempo desde que los profesionales han trabajado juntos en un espacio compartido, y regresar a ese entorno podría ser estresante. A continuación, le mostramos cómo ayudar a los empleados en esta transición.
El regreso a la oficina es cada vez más realista para las organizaciones. Pero regresar probablemente conducirá a alguna forma de ansiedad de reentrada entre los empleados. Ya sea que se trate de problemas de salud y seguridad, ansiedad social después de un año de trabajar solo o preocupaciones por volver a aclimatarse a un espacio de trabajo compartido, las organizaciones y sus líderes deben estar preparados para abordar estos factores estresantes para que los empleados puedan hacer la transición sin problemas. Y el proceso comienza con la comprensión de su personal.
«Todos experimentamos el estrés de diferentes maneras«, dice Lisa Frydenlund, Asesor de conocimientos de RR.HH. en la Society for Human Resource Management. «Los gerentes tendrán que ser más conscientes de los cambios de desempeño, estar disponibles para conversar y reconocer que todos estamos pasando por esto«. Utilice estos consejos que Lisa Frydenlund nos explica para encontrar la raíz de la ansiedad de reingreso de sus empleados y ayudarlos a superarla.
COMUNÍQUESE CON LOS EMPLEADOS
Mientras hace planes para regresar a la oficina, conéctese con los empleados para tener una idea de cómo se sienten al regresar. Puede realizar una encuesta preguntándoles si están cómodos de regresar a la oficina, cuántos días de la semana quieren estar allí, cómo se sienten acerca de las medidas de seguridad que planea implementar y si tienen barreras para regresar…
Una línea de comunicación abierta ayudará a su organización a determinar una estrategia de reapertura ideal. Luego, puede usar estos aprendizajes para ayudar a informar su estrategia de devolución, mostrando a los empleados que están siendo escuchados.
«Permitir las vías de conversación y participación será realmente útil«, dice Frydenlund. “Preguntar es realmente importante, en lugar de asumir o ni siquiera pensar dos veces y decir: ‘Está bien, tienes que volver [a la oficina] ahora mismo‘”.
MEJORE SU PROGRAMA DE ASISTENCIA AL EMPLEADO
Tradicionalmente, los programas de asistencia a los empleados se han utilizado para ayudar a los empleados a lidiar con problemas personales y sociales, como el abuso de sustancias y los problemas maritales.
Ahora es el momento de asegurarse de que su programa tenga estos recursos disponibles. Un EAP ofrece a los empleados de todos los niveles un lugar al que acudir cuando tienen dificultades.
Los EAP suelen estar infrautilizados, siendo una de las principales razones la mala comunicación de la empresa. En sus comunicaciones a los empleados sobre el regreso a la oficina, promueva su EAP como un lugar al que acudir si se sienten estresados por la transición.
CONTINÚE SIGUIENDO LAS DIRECTRICES DE SEGURIDAD Y SALUD
Muestre a los empleados que sigue manteniendo su seguridad como una prioridad máxima siguiendo recomendaciones específicas de la industria y las pautas más recientes de su estado y Centros de Control y Prevención de Enfermedades. Si bien el control de la pandemia sobre la vida diaria se está aflojando, los funcionarios aún recomiendan ciertas medidas para personas que no están completamente vacunadas y para situaciones como viajando usando transporte publico.
ENFATIZAR LA TRANSPARENCIA Y LA COMUNICACIÓN FRECUENTE
Dado el estrés potencial que genera el regreso a la oficina, las organizaciones deben mantener informados a los empleados sobre sus planes tanto como sea posible. Sea claro acerca de las pautas de seguridad que está siguiendo, guíelos a recursos donde puedan aprender más y explíqueles por qué está reabriendo la oficina.
“La transparencia es clave para ayudar a las personas a sentirse seguras y bien cuidadas”, dice Frydenlund. «Puede que no estén de acuerdo con la información que se comparte, pero entienden por qué«.
También podría ofrecer sesiones de capacitación o información sobre medidas de seguridad, prácticas de higiene adecuadas y cómo será la vida en la oficina cuando regresen.
MOSTRAR FLEXIBILIDAD
Ayude a los empleados a volver a las cosas al permitir el trabajo híbrido, donde aún pueden trabajar de forma remota durante algunos días a la semana. Además, piense en qué tipo de trabajo requiere interacción cara a cara y qué se puede hacer en casa. Negar a los empleados la opción de trabajar de forma remota en alguna capacidad podría generar resistencia.
“Simplemente decir que no va a ser realmente difícil”, dice Frydenlund. “Veo historias en las que la gente dice: ‘Si no tengo la opción, me quedo fuera‘”.
Extracto artículo escrito por Michael Hickey en AssociationsNow.com
