A veces, las asociaciones están tan complacidas de tener personas dispuestas a formar parte de sus directorios que no preguntan por qué lo están. Profundizar en esa pregunta puede hacer que el reclutamiento de la junta sea más efectivo.
Cuando se trata de reclutamiento de miembros de la junta, no acepte un sí como respuesta.
Todas las asociaciones quieren tener personas interesadas en un puesto en la junta. Cuanto más grande y diverso sea el grupo de personas interesadas, más oportunidades tendrá la asociación para establecer y cumplir objetivos estratégicos significativos. Pero es posible que las asociaciones no estén haciendo todo lo posible para comprender por qué los posibles miembros de la junta dicen «sí» a la oportunidad, y luego usan esa comprensión para guiar el reclutamiento de voluntarios.
En su nuevo libro, «Stop the Nonprofit Board Blame Game«, orador y consultor Hardy Smith analiza una serie de razones por las que las juntas pueden volverse disfuncionales. Uno de ellos se remonta al proceso de contratación. “Saber por qué una persona dice ‘sí’ a un puesto en la junta, o por qué dice ‘no’, hay lecciones que aprender allí”, dice Smith.
Una cuestión clave es que las razones de ese “sí” pueden no estar alineadas con los objetivos de la junta. Muchas de esas razones pueden ser egoístas: los candidatos pueden querer mejorar su posición profesional, expandir su círculo social o recibir un poco más de atención en el escenario en la próxima conferencia. Pero incluso las ambiciones declaradas más altruistas merecen un mayor escrutinio, dice Smith.
“Una respuesta común [a por qué quieren servir] es: ‘Solo quiero retribuir‘”, dice. «No me burlo de eso, pero sugeriría profundizar más«.
Para hacer eso, quienquiera que haga la pregunta necesita saber qué está buscando la junta directiva: los conjuntos de habilidades, la adecuación, la diversidad, el pensamiento estratégico y otros elementos que son importantes para el establecimiento de la agenda. Además, dice Smith, los comités de nominación deben tratar las respuestas como datos utilizables. Las verdaderas razones para decir “sí” pueden hablar de cómo se percibe la asociación.
No acepte ‘No tengo tiempo’ al pie de la letra.
Hardy Smith
Lo mismo ocurre con las veces que escuchas “no”. En el libro, Smith enumera algunas de las razones más comunes por las que los líderes potenciales no quieren participar: una junta desorganizada sin objetivos claros, percepciones negativas del liderazgo actual y la sensación de que «no se lograría mucho«.
Por supuesto, no es probable que un miembro de la junta que pasa por alto su pregunta diga esas cosas tan directamente. “La respuesta más frecuente que obtendrán la mayoría de las organizaciones es: ‘No tengo tiempo’”, dice Smith. “No aceptes no tener tiempo al pie de la letra. Podría ser cierto, pero necesita confirmar qué tan cierto es. Hay tantas personas que pueden estar idealmente calificadas para servir a su organización, y ‘No tengo tiempo’ es una forma educada de rechazarlo sin decir que no«.
Independientemente de cuán hábilmente descubra las verdaderas razones por las que alguien está aceptando o transmitiendo su solicitud para unirse o postularse para su junta, Smith recomienda que los comités de nominaciones hagan dos cosas. Primero, deben tener conversaciones sinceras sobre las razones por las que están escuchando. Las respuestas ayudarán a que el proceso de reclutamiento sea más exitoso la próxima vez.
En segundo lugar, no intente convertir un «no» en un «sí».
“Si ya han dicho por qué no pueden hacer el trabajo, a veces retractamos nuestras expectativas, diciéndoles que la carga de trabajo no es tan mala o que no tienen que comprometerse tanto”, dice Smith. “Cuando haces eso, comienzas a disminuir la importancia de servir en la junta”.
Y lo que es peor, ese tipo de presión puede hacer que sea más difícil persuadir a esa persona para que participe en otro momento. “Simplemente diga: ‘¿Podemos regresar y tener esta conversación nuevamente en el futuro?‘”, dice Smith. “Si eres candidato, la asociación ha indicado que realmente te valoran. Y deja la puerta abierta. En lugar de perder a un posible buen miembro de la junta, ha realizado un reclutamiento avanzado para el futuro”.
¿Cómo descubre y rastrea las razones por las que los voluntarios se unen o no a la junta directiva de su asociación? Comparte tus experiencias en los comentarios.
