El
Service Design,
o diseño de servicios, es una
metodología de innovación
proveniente del diseño de productos que con el paso del tiempo ha sido adaptada para el desarrollo de servicios.
Se basa en el conocimiento de las necesidades del cliente
con el fin de crear servicios y experiencias únicas para los consumidores. Este tipo de metodologías es especialmente relevante para pymes que deben asegurar que las inversiones que realizan en el desarrollo de producto o servicio son adecuadas y quieren garantizarse el éxito en el lanzamiento. En esta sesión se explicarán las
claves de esta metodología
para que puedas
aplicarla en tu empresa
.
